| 7月29號(hào)晚21：02：45從小鵝通知識(shí)助手上購(gòu)買(mǎi)一課程，付款后發(fā)現(xiàn)此課程之前朋友有贈(zèng)送過(guò),，于是找商家退款,，因找不到平臺(tái)定單一直到第二天從付款流水中找到聯(lián)系平臺(tái)退款,，讓按平臺(tái)流程聯(lián)系商家 ,，點(diǎn)反饋意見(jiàn),，多次提交未取得結(jié)果,，與平臺(tái)聯(lián)系 ,，告知要等三個(gè)工作日,，一直等了七天也無(wú)人聯(lián)系,，平臺(tái)又讓發(fā)郵件給他們，他們聯(lián)系處理,，又過(guò)了十天也沒(méi)商家或是平臺(tái)人員和我聯(lián)系,，期間多次與平臺(tái)電話溝通，8月15號(hào)晚他們聯(lián)系商家與我聯(lián)系了,，先給了確認(rèn)了付款,，說(shuō)是分銷商分成在是他們?nèi)康囊蛢?nèi)容方溝通就一直沒(méi)有回應(yīng)了，也不說(shuō)退還是不退,，過(guò)了五天20號(hào)的時(shí)候商家回復(fù)我內(nèi)容方回復(fù)不退,，并讓我提交了我已經(jīng)有這個(gè)課程的資料，在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的課程我是一分鐘也沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),，平臺(tái)上是可以看得到的,，請(qǐng)問(wèn)這種情況我能退款嗎，按理來(lái)說(shuō)是可以退的吧 |
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