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主題：深圳市菁優(yōu)智慧教育股份有限公司會員欺詐

申請人：小** 時間：2019/12/3

　　之前宣傳可以看幾萬道題,，可使最近開始只能看2000道題,，超過部分需要付100倍的價錢,，也就是之前一個會員260元,，現(xiàn)在就要好幾萬才能擁有這個功能，可是之前我們就擁有這個功能,，才辦理的會員,，為什么會員還沒有到期呢，就開始漲價,，而且是瘋狂式漲價,，漲價100倍符合物價局的規(guī)定嗎？,？,？我已經(jīng)打電話和賣方聯(lián)系，至今未回復(fù),，未解決,，走投無路，特此投訴,，希望解決,，我再大東北呀，離得近我真想去他們公司前拉橫幅去了

回復(fù)

專家：楊* 職務(wù)：業(yè)務(wù)調(diào)解員

　　您的訴求：恢復(fù)之前的會員擁有的所有資格,，對于這段時間由于看題受限,，要給予賠償，我們已經(jīng)聯(lián)系了商家,，商家解釋是后臺系統(tǒng)出現(xiàn)了故障所致,，先提出答應(yīng)你的部分要求，至于經(jīng)濟賠償,，商家可以多送你一個月期限的會員權(quán)益,，希望你能對我們的調(diào)價滿意！

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