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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（南方日報）

“如何看待負(fù)面輿情,？新任山東省長李干杰坦率作答”,，這條新聞最近收獲不少點擊量。

一段時間以來,，山東成為新聞“多發(fā)地”,?！案呖济懊斕媸录鳖l發(fā)，山東不以“時間久遠(yuǎn)”為借口,，而是應(yīng)查盡查,、追究到底；“合并村居”引熱議，省委書記出面表態(tài)：“搬不搬,、建不建,，群眾說了算”……幾起事件中，山東方面正視問題,、加以改進(jìn),，迅速化解了不利輿論。而最令人印象深刻的,，當(dāng)屬李省長的正面回應(yīng),。在當(dāng)選后的首個記者會上，他坦言“大事瞞不住,、小事不用瞞”,，輿論監(jiān)督是對山東的督促，有利于保持清醒,、發(fā)現(xiàn)問題,、推動發(fā)展。

      李省長的回應(yīng),，可以概括為“五個態(tài)度”——首先是“正確認(rèn)識”,，是指對輿論監(jiān)督端正態(tài)度，認(rèn)識到“正面輿情是鼓勵,、是鞭策,，負(fù)面輿情是監(jiān)督、是促進(jìn)”,；“正視問題”,，是指善于通過輿論監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，特別是發(fā)現(xiàn)“反復(fù)發(fā)生的問題”“有章不循,、弄虛作假的問題”“沖擊底線的問題”,；“做好工作”，是指關(guān)鍵把事做好,，經(jīng)得起輿論監(jiān)督,；“公開透明”，是指廣泛征求意見,，使決策更加科學(xué)民主,；“加強(qiáng)溝通”，是處理好“講”和“做”的關(guān)系,。

      這五個態(tài)度,，既包括認(rèn)識層面問題，也包括具體的技術(shù)性問題,，顯示出李省長對新聞輿論工作具有系統(tǒng)性思考,。但萬變不離其宗,，本質(zhì)還是我們?nèi)绾慰创侣勢浾摫O(jiān)督。正如習(xí)近平總書記所講,，“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的”“新聞媒介監(jiān)督是最經(jīng)常,、公開、廣泛的一種監(jiān)督方式”——輿論監(jiān)督并不是洪水猛獸,，而是我們發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)問題的契機(jī)。李省長的“五個態(tài)度”,，可看作領(lǐng)導(dǎo)干部和媒體打交道的“教科書”,，對許多地方政府也頗有借鑒意義。

      近年來,，各級政府及官員同媒體打交道的整體能力和媒介素養(yǎng)有所提高,，但一定程度上仍存在不了解、不善用,、不善待媒體的問題。有的怕媒體,，以為言多必失,，干脆不打交道；有的躲媒體,，一問三不知,，動不動“不清楚”“不了解”；有的防媒體,，逢事“捂蓋子”,，等著大事化小、小事化了,；有的甚至壓媒體,，盯防記者，圍追堵截……實踐證明,，紙不僅包不住火,，而且在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播更加高效透明,，一著不慎,，很有可能釀成更大的輿情危機(jī)。

      官員提高同媒體打交道的能力,，關(guān)鍵是尊重新聞輿論的傳播規(guī)律,，自覺接受輿論監(jiān)督。無事的時候,，要善于傾聽媒體的聲音,，和媒體“交朋友”,，讓媒體發(fā)揮出“啄木鳥”作用；遇到重大突發(fā)事件,，最重要的是速報事實,、先聲奪人，加強(qiáng)和媒體的溝通,，保障公眾知情權(quán),；在負(fù)面輿情中，最應(yīng)該做的就是講法治,、講公正,。以“冒名頂替上大學(xué)”為例，事件性質(zhì)并不復(fù)雜,，相關(guān)部門不偏不倚,、一究到底，既能回應(yīng)群眾訴求,，也可以查缺補(bǔ)漏,、改進(jìn)工作。

      總而言之,，負(fù)面輿情不可怕,，關(guān)鍵是面對輿情的態(tài)度。一個地方在發(fā)展過程中,，不可避免會遇到這樣那樣的問題,。讓問題及時展現(xiàn)出來，不僅不會有損地方形象,，反而可以少走很多彎路,，也是一種治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。在此層面上,，李省長的“五個態(tài)度”,，值得點贊！（扶 青）