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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（檸檬公關(guān)）

(一)高校危機事件日益增多

隨著高校的招生人數(shù)越發(fā)增多辦學(xué)規(guī)模越發(fā)壯大,，危機事件發(fā)生的概率也在增加,。加上當(dāng)今社會傳統(tǒng)媒體和新興媒體競爭并存發(fā)展迅速，也改變著我們普通人的生活及思考方式,。同時經(jīng)濟的快速發(fā)展給大眾帶來極豐富的物質(zhì),、文化享受的同時,，我們也遺憾地看到，危機事件在社會上層出不窮外部的突發(fā)事件難以讓高校置身事外,。而在學(xué)校內(nèi)部的學(xué)生活動交往,，也與外部環(huán)境有更多的交叉都增加了高校危機公關(guān)的難度。

(二)危機預(yù)防意識欠缺

微軟創(chuàng)造人比爾·蓋茨曾說過,，“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月”,這句話形象地概括了企業(yè)家的危機意識,，也值得高校的管理者們深思。傳統(tǒng)高校由于設(shè)立體制及運作程序決定了其與社會的聯(lián)系并不緊密,，對信息化的迅猛普及并沒有及時開展應(yīng)對,。同時，由于學(xué)校發(fā)展等需要許多高校在招生擴張,、多校區(qū)建設(shè),、引進(jìn)人才等方面的工作較為重視與此同時，忽視了危機預(yù)防機制的建立,，加上高校內(nèi)部在管理方法,、手段方面還沿用以往傳統(tǒng)之方法，缺乏與時俱進(jìn)尤其對科技的快速發(fā)展帶來的改變沒有預(yù)案,。高校管理工作人員缺乏敏銳性,，對危機認(rèn)識不到位，平時高校過于注重政策宣傳,、指令傳遞泊大學(xué)生的互動不足對大學(xué)生所關(guān)注的問題沒有主動收集的禮制,。由此可見，危機公關(guān)的預(yù)防及應(yīng)對是高校在自身發(fā)展過程中的必然要求這直接影響到對大學(xué)生的培養(yǎng),，也影響到高校的健康形象,。

(三)危機公關(guān)處理方法落后

根據(jù)目前社會上出現(xiàn)的一些案例可見高校在面對危機時一般缺乏對危機風(fēng)險性的因素及其可能造成的嚴(yán)重后果的預(yù)判，只是疲于應(yīng)付突發(fā)的危機印對可能誘發(fā)危機產(chǎn)生的信息疏于甄別,。高校一旦遇到危機往往臨時成立相關(guān)工作小組,，以應(yīng)對危機，對危機公關(guān)來說只能是根據(jù)現(xiàn)實情況,，動員盡可能力量去平息事件帶來的影響,。

甚至有的采取鴕鳥政策，習(xí)慣性的在危機來臨時,，采取“拖延”戰(zhàn)術(shù)祈盼危機自行散去這樣其實只會讓危機越發(fā)失控,。作者：范燁 節(jié)選,；高校危機公關(guān)預(yù)防機制。

原標(biāo)題：《互聯(lián)網(wǎng)時代高校危機公關(guān)管理現(xiàn)狀》 來源：檸檬公關(guān)