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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（荊州廣電新媒體）

前不久，我們報(bào)道了監(jiān)利市銀湖國際小區(qū)業(yè)主反映,，小區(qū)入駐的物業(yè)公司和開發(fā)商當(dāng)初所宣傳的物業(yè)公司不一致的事情,，此事在無線荊州上引發(fā)了11萬多網(wǎng)友的關(guān)注。時(shí)隔半月,，記者對(duì)該問題進(jìn)行了回訪,，我們來看看問題的處理情況是怎樣的。

往期回顧：

記者張凱：(買房子的時(shí)候他宣傳的是什么物業(yè))

銀湖國際業(yè)主李先生：武漢惠之美,，跟全體業(yè)主都說了,。而已現(xiàn)在在網(wǎng)上還能查得到，騰訊視頻他有宣傳視頻,，現(xiàn)在都還有,，武漢惠之美物業(yè)。

記者張凱：那現(xiàn)在交房之后呢,？

銀湖國際業(yè)主李先生：銀湖物業(yè),。

記者張凱：您對(duì)這家物業(yè)有什么意見呢？

銀湖國際業(yè)主李先生：我們要求的是武漢惠之美物業(yè)是一級(jí)資質(zhì)的物業(yè),，它現(xiàn)在給我們的是三級(jí)資質(zhì)的,。

記者再次來到銀湖國際小區(qū)，在現(xiàn)場看到原來宣傳惠之美物業(yè)公司的廣告語已經(jīng)拆除,，現(xiàn)場已經(jīng)看不到有關(guān)惠之美物業(yè)公司的宣傳材料,。

監(jiān)利市市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股股長黃平：要求開發(fā)商將那個(gè)涉嫌宣傳廣告語拆除,，目前他跟我們提供的整改報(bào)告表示已經(jīng)拆除了。

廣告語雖然拆除了,，但是開發(fā)商并不承認(rèn)他們的行為是虛假宣傳,，相關(guān)部門還在調(diào)查取證，如涉嫌虛假宣傳將會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行處理,。

利市市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股股長黃平：但是呢,，目前的話不承認(rèn)虛假宣傳，沒有誤導(dǎo)消費(fèi)者,。我們要通過調(diào)查以后,，根據(jù)調(diào)查的材料，依據(jù)法律法規(guī),，做出相應(yīng)的處理,。按廣告法的規(guī)定是處廣告費(fèi)用1到5倍的罰款，如果廣告費(fèi)用明顯偏低的話,，處4萬元以上100萬以下的罰款,。

對(duì)于小區(qū)業(yè)主提出的銀湖物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人稱已經(jīng)整改,。

銀湖物業(yè)管理有限公司陳紅章：我們這個(gè)整改也就是說,，由我們保潔、綠化,、安防之類的,，我們都已經(jīng)進(jìn)行了整改，還有一些收費(fèi)的措施我們也整改到位,。

對(duì)于業(yè)主反映物業(yè)費(fèi)過高的問題,，物業(yè)方面也作出了回應(yīng)。

銀湖物業(yè)管理有限公司陳紅章：我們物業(yè)費(fèi)過高的話,，之前和開發(fā)商競標(biāo)的時(shí)候,，就已經(jīng)規(guī)定了物業(yè)費(fèi)是1快5，然后業(yè)主和開發(fā)商前期買賣合同也是標(biāo)記的1塊5,，我們根據(jù)合同約定收取的物業(yè)費(fèi),，也是符合市場自由調(diào)節(jié)價(jià)，這個(gè)是沒有收高的,。

銀湖國際業(yè)主告訴記者,，他們對(duì)1塊5的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以認(rèn)可，但是物業(yè)服務(wù)也要達(dá)到1塊5的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

銀湖國際業(yè)主張女士：他說讓我們把這個(gè)問題清單全部列給他,，家里有很多鄰居，也很關(guān)心這個(gè)事情,，然后很多鄰居都去了,，現(xiàn)在過了一個(gè)星期了,，并沒有給我們?nèi)魏未饛?fù)。如果說你1塊5的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么,，可以去對(duì)照一下,，如果哪一些達(dá)到了，如果全部達(dá)到那肯定是很好,，這1塊5的服務(wù)費(fèi)我沒半點(diǎn)的質(zhì)疑,，肯定會(huì)全額去交。

目前,，物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主要求做了一些整改,，但是能否滿足業(yè)主的要求,，還要看后期服務(wù)的質(zhì)量如何,。當(dāng)然業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)在不滿意，可通過成立業(yè)委會(huì)選聘新的物業(yè)公司來服務(wù),?？傊挥袑⒎?wù)質(zhì)量提升了,，才能得到大家的認(rèn)可和支持,。