【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(電商報)
一直以來,假貨問題都是懸在亞馬遜頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍,多年治理卻收效甚微,。如今,亞馬遜再次對其發(fā)起了沖擊,。
昨日,亞馬遜宣布Project Zero項目(零容忍計劃)新增覆蓋全球7大站點,,包括澳大利亞,、巴西、荷蘭等等,。至此,,Project Zero項目已覆蓋亞馬遜全球17個站點。顯然,,隨著亞馬遜零容忍計劃版圖的再度擴張,,亞馬遜對假貨問題的治理也更進一步。
在去年3月,,Project Zero項目在美國首次推出,,其利用自動保護系統(tǒng)、自動防偽系統(tǒng)及產(chǎn)品序列化服務(wù)三種工具,,并通過品牌自有知識產(chǎn)權(quán)的尖端知識,,來實現(xiàn)對產(chǎn)品假冒侵權(quán)行為的及時發(fā)現(xiàn)。
這使得品牌方可不經(jīng)過亞馬遜,,直接標(biāo)記和刪除侵權(quán)的Listing,,旨在消除其平臺上的假冒產(chǎn)品??梢?,在這一零容忍項目上,亞馬遜動了真格,。
很快地,,隨著Project Zero項目在美國推出后不久,其便逐步擴展至歐洲站,、印度站等站點,。截止去年11月,,該項目已有超7000個品牌報名參加,。如今,,這一數(shù)字已增至上萬個。
在Project Zero項目的風(fēng)靡背后,,不難看出,,除了亞馬遜加大假貨治理決心之外,亞馬遜賣家也已飽受平臺假貨泛濫之苦,。
一直以來,,亞馬遜都飽受假貨泛濫問題的困擾。甚至因這一問題,,耐克,、宜家等品牌更是相繼退出亞馬遜,并由此引發(fā)了亞馬遜假貨的輿論漩渦,。
耐克在宣布停止與亞馬遜的合作關(guān)系之時,,更是直接指出原因,稱合作之初亞馬遜承諾將加強對假冒產(chǎn)品的監(jiān)管,,并限制未經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品銷售,,其中包括耐克的運動鞋、服裝和配飾,。但是,,耐克的假冒品牌在亞馬遜平臺上仍然泛濫,嚴(yán)重影響了耐克的流量,。
在此般打擊下,,亞馬遜當(dāng)然也投入了大量的人力、財力,、物力來應(yīng)對假貨問題,。只不過,這些措施盡管能起到一定的效果,,但假貨泛濫這一頑疾卻始終難以根治,。究其原因,與亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯所篤信的飛輪效應(yīng)難逃干系,。
貝佐斯崇尚以更低的價格吸引更多顧客,,更多顧客也意味著更多的銷量,進而吸引更多銷售商,。亞馬遜從中獲取利潤,、提升效率的同時,再進一步壓低價格,,循環(huán)往復(fù),,一個飛輪由此誕生,。
在此之中,亞馬遜需要通過引進大量第三方賣家達成規(guī)模效應(yīng),,以進一步搶占并鞏固市場份額,,這便注定了亞馬遜對賣家的監(jiān)管不會過于嚴(yán)格,也造就了亞馬遜平臺假貨屢禁不止的現(xiàn)象,。
亞馬遜一名前高管更是聲稱,,亞馬遜網(wǎng)站上假冒商品的持續(xù)豐富,是因為亞馬遜決定優(yōu)先提供廣泛的產(chǎn)品和更便宜的價格,,而不是采用可能進一步阻止該問題的積極技術(shù)和政策,。換句話說,便是“平臺選擇了假貨”,。
這一說法是否有失公允暫且不談,,但從目前來看,這一局面似乎正在改變,。在2019年,,亞馬遜共在全球投入超5億美元用以打擊售假等欺詐行為。其中,,共有超8000名員工參與,,攔截疑似不良商品超60億件,阻止疑似存在不良行為的賬戶發(fā)布商品進行銷售超250萬個,。
就在今年6月,,亞馬遜還宣布成立了由數(shù)據(jù)分析師、資深調(diào)查人員以及前美國聯(lián)邦檢察官等組成的全球打假團隊,,其主要目的便是阻止假冒商品在亞馬遜商城進行上架行為,。
直至如今,在亞馬遜賣家中聞名的Project Zero項目在全球站點進一步覆蓋,,亞馬遜正拿出更大的決心走在假貨治理的道路上,。
作者:電商報 陳秀
原標(biāo)題:“零容忍”版圖再擴張 亞馬遜打假更進一步 來源:電商報