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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（IT時代網(wǎng)）

【IT時代網(wǎng)廣州報道】8月14日,，一位名叫于澤的消費者在微博實名舉報美的，稱其在宣傳銷售美的空調過程中違反《消費者權益保護法》,、《廣告法》的問題,，懇請國家市場監(jiān)督管理總局查處,。【責任編輯/安寧】

以下為舉報信全文：

國家市場監(jiān)督管理總局：

我叫于澤,，本人實名舉報廣東美的制冷設備有限公司(下稱美的)在宣傳銷售美的空調過程中違反《消費者權益保護法》,、《廣告法》的問題，懇請貴局查處,。

因為相信美的在各大媒體平臺所宣傳“美的無風感空調”的廣告,，2020年7月27日，本人在貴陽市云巖區(qū)蘇寧易購未來方舟店的美的空調柜臺購買了美的空調KFR-35W/BP3DN8Y-FA200(B1)極地白一臺(附件一：購買發(fā)票),。在柜臺前,，本人再三向美的空調銷售人員強調要購買無風的空調，有風的我不要,，該銷售人員再三確認該款美的空調就是無風的,。7月28日安裝后本人按說明書指引使用，卻發(fā)現(xiàn)該空調有非常明顯的風,，不僅吹得人很不舒服,，同時無風感模式還存在噪音過大的問題。

由此,，8月4日,，本人向美的400客服電話投訴，要求退一賠三,、公開道歉;8月6日,，美的工作人員上門查看后回復：“空調怎會無風，無風感模式下風速會變小而已,，你的要求需向上級反映后答復”,。直至今日,，美的方面仍只同意退機,，不同意本人的其他要求。

美的在宣傳銷售美的空調過程中,，涉嫌違反了《消費者權益保護法》第二十條,、第二十三條、第四十五條,、第四十八條第(二)(三)項規(guī)定,，違反了《廣告法》第四條,、第二十八條第(二)(五)項的規(guī)定，懇請貴局查處,，按照《消費者權益保護法》和《廣告法》的規(guī)定責令美的向本人退一賠三,、公開道歉。

我相信,，全國應該有成千上萬位消費者因為美的的虛假廣告上當受騙,，無數(shù)消費者合法權益因為美的這種不誠信的企業(yè)而受到傷害。請貴局按照《消費者權益保護法》和《廣告法》的規(guī)定,，責令美的停止虛假宣傳行為,，并對其違法事實進行懲處。

希望我們消費者的權益得到保護!希望國家市場監(jiān)督管理總局高度重視我們消費者的聲音!

舉報人：于澤

2020年8月14日

來源：IT時代網(wǎng)