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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（半島網(wǎng)）

原標(biāo)題：百萬奔馳豪車自燃索賠無果,，車輛質(zhì)量引起網(wǎng)友熱議

        9月27日,，半島都市報西海岸新聞官方微信公眾號發(fā)布了《驚悚,！剛買的價值百萬奔馳豪車自燃了！車主索賠無門,！》一稿,，劉先生花了近百萬買來的奔馳豪車突然自燃的經(jīng)歷引起了網(wǎng)友們的熱烈討論。在對劉先生遭遇表示同情的同時,，不少網(wǎng)友也表達(dá)了自己的看法,。       

 ?網(wǎng)友“笑靨如花”認(rèn)為，銷售商也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

?網(wǎng)友“狙擊高粱地”則表示,，奔馳居然也能自燃，自己也是很服氣,；

?還有網(wǎng)友質(zhì)疑,，平行進(jìn)口的奔馳車就沒有任何保障嗎，這樣誰還敢買奔馳??？

        9月29日，為幫助劉先生排憂解難,，記者聯(lián)系到了青保國際汽車城的管理人員及梅賽德斯奔馳中國,，雙方都表示，會盡力幫劉先生協(xié)調(diào)解決此事,。        “直到現(xiàn)在,，車行都沒有聯(lián)系我，難道我這車說沒就沒了,？車行說他們只是分銷商,，那我作為消費者就得吃‘啞巴虧’？”記者了解到,，發(fā)稿后,，青島利順承天汽車銷售有限公司仍未對此事做出任何回應(yīng)。“花了這么多錢買來的車,，一把火就沒了,，事故鑒定報告書上都寫明了起火原因，但車行就是不想承擔(dān)責(zé)任,！”在采訪過程中,，劉先生的情緒特別激動。

        針對劉先生的經(jīng)歷和車行的做法,，記者聯(lián)系到了青保國際汽車城的相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生,。張先生告訴記者，自己是上周才得知這件事情的，了解事情的經(jīng)過后,，作為展廳的管理方,，自己第一時間幫劉先生進(jìn)行了協(xié)調(diào)，要求青島利順承天汽車銷售有限公司盡快解決此事,。但沒想到,，雙方一直未能達(dá)成一致。        “因為事情沒有得到解決,，所以劉先生和朋友每天都會來維權(quán),，中間還產(chǎn)生了肢體沖突?！睆埾壬f,，此事屬于劉先生與車行之間的矛盾糾紛，展廳管理方只能幫忙從中協(xié)調(diào),，希望能督促車行盡快聯(lián)系生產(chǎn)廠家,，對事故車輛進(jìn)行鑒定。張先生表示,，如果確認(rèn)是車輛本身的質(zhì)量問題而引起的自燃,，車行就應(yīng)該聯(lián)系生產(chǎn)廠家，對劉先生進(jìn)行賠償,。

        隨后,，記者又聯(lián)系到了梅賽德斯奔馳中國。一位高姓工作人員告訴記者,，由于劉先生購買的車輛屬于平行進(jìn)口車,，不在中國奔馳的監(jiān)管范圍內(nèi)，所以中國奔馳無法聯(lián)系到生產(chǎn)廠家,。同時,，劉先生購車的青島利順承天汽車銷售有限公司也不是中國奔馳授權(quán)的經(jīng)銷商。在此情況下,，這名高姓工作人員建議劉先生攜帶購車證明及事故鑒定報告書,，聯(lián)系當(dāng)?shù)赜惺跈?quán)的經(jīng)銷商尋求幫助。“我們也會盡力幫助劉先生進(jìn)行維權(quán),?！痹撁ぷ魅藛T說。不少網(wǎng)友認(rèn)為,，不管劉先生購買的是不是平行進(jìn)口車,，都是奔馳生產(chǎn)的，奔馳品牌也應(yīng)該對此事負(fù)責(zé),。12315消費者協(xié)會的工作人員告訴記者,，像劉先生遇到的這種情況,，消費者可以直接向12315打電話投訴,，同時提供車行的名稱及地址,，12315會安排當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門介入處理。       

劉先生能否得到中國奔馳授權(quán)經(jīng)銷商的幫助,，車行能否給出一個滿意的答復(fù),，劉先生是否能夠維權(quán)成功，本報記者將對此事進(jìn)行持續(xù)關(guān)注,。

來源：半島網(wǎng)  原文鏈接：http://news.bandao.cn/a/414720.html