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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（新浪財(cái)經(jīng)）

入口+輕醫(yī)美”能夠產(chǎn)生多大的能量。而不具備巨大流量的更美眼下若想從巨頭們手中搶回輕醫(yī)美領(lǐng)域的失地顯然并不現(xiàn)實(shí),，這也不是更美的商業(yè)模式擅長做的事情,。

輕醫(yī)美市場因其自身特點(diǎn)，很容易被美團(tuán)等本地生活玩家收入囊中,，也會讓消費(fèi)者在進(jìn)行輕醫(yī)美品類消費(fèi)之前,，對于更美等專業(yè)醫(yī)美平臺上的建議并不十分重視。但當(dāng)戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目時(shí),，消費(fèi)者自然會提高警惕以求規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，才會去更美等專業(yè)平臺上尋找合適的醫(yī)生與醫(yī)院。

手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目,，具有高客單價(jià),、高風(fēng)險(xiǎn)、高利潤的特點(diǎn),。更美等平臺的商業(yè)模式,，就是通過篩選較為優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)與醫(yī)生、匯集較多的術(shù)后信息等方式來幫助消費(fèi)者與醫(yī)院共同越過“高風(fēng)險(xiǎn)”這道坎,，剩下的高利潤,，則由平臺與機(jī)構(gòu)共同分享。

看似是一樁美差,，但在實(shí)際操作中,，高昂的獲客成本就成為了雙方不得不面對的問題。從新氧最新發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)中,，我們就能夠窺見醫(yī)美行業(yè)獲客成本之一隅,。這是新氧連續(xù)虧損的第三個報(bào)告期。在此期間,，新氧錄得8.7億元人民幣的收入,，營銷費(fèi)用卻達(dá)5.16億元，同比增速高達(dá)52.69%,。受此影響,，新氧凈虧0.33億元，凈利潤同比大幅下挫130.76%,。

更美與新氧,，做的是同一門生意,。《投資者網(wǎng)》聯(lián)系到了一位美甲店店主,，她聲稱自己會在業(yè)務(wù)之余為顧客與醫(yī)美機(jī)構(gòu)搭橋,，而作為回報(bào)，她將得到手術(shù)價(jià)格50%的分紅,。手術(shù)類項(xiàng)目之高利潤可見一斑,。

而對于在臉上動手術(shù)這件事本身，消費(fèi)者們也是慎之又慎,。艾瑞咨詢發(fā)布的研報(bào)顯示,，目前國內(nèi)具備資質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，有70%都沒有實(shí)現(xiàn)線上化,。消費(fèi)者了解醫(yī)美信息的途徑中，只有26.8%的人選擇瀏覽醫(yī)美平臺,。

目前的國內(nèi)醫(yī)美市場,，美團(tuán)、拼多多等平臺靠傳統(tǒng)的電商策略已經(jīng)搶走了輕醫(yī)美領(lǐng)域的大蛋糕,。而在重醫(yī)美領(lǐng)域,，更美這一類平臺可以通過豐富社區(qū)內(nèi)容、邀請專業(yè)機(jī)構(gòu),、邀請權(quán)威專家等方式提高自身產(chǎn)品的公信力,。但從艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)看，目前在國內(nèi)醫(yī)美消費(fèi)者眼中,，從醫(yī)美平臺獲取信息并不是他們的第一選擇,。

線上醫(yī)美平臺對于目標(biāo)用戶的培養(yǎng)尚需時(shí)日，《投資者網(wǎng)》在更美APP內(nèi),，發(fā)現(xiàn)其部分醫(yī)美案例,、美麗日記存在造假嫌疑。

責(zé)任之問,，虛假案例怎么治,？

在實(shí)際使用更美APP的過程中，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)購買過平臺醫(yī)美項(xiàng)目的消費(fèi)者可以在商品評價(jià)區(qū)內(nèi)留言,，通過術(shù)前術(shù)后并列展示的對比圖向其他用戶分享自己的使用體驗(yàn),。絕大多數(shù)手術(shù)項(xiàng)目的評價(jià)看起來都井井有條。

但同時(shí),，在一些私密修復(fù)項(xiàng)目的評論區(qū)下方,，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)部分評論所使用的照片內(nèi)，上傳照片的人沒有對自己的的面部特征做任何處理,。

在平臺內(nèi)的專題社區(qū)中,，也有不少“用戶”上傳了自己的全臉照，這與該手術(shù)項(xiàng)目目標(biāo)人群的需求明顯有出入?！锻顿Y者網(wǎng)》曾在給更美的調(diào)研函中就這一問題提出了質(zhì)疑,。對此，更美方面回應(yīng)稱：照片是否露臉系用戶自主權(quán)利,，若發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)照片的漏網(wǎng)之魚,，一經(jīng)舉報(bào)立即下架。

最后,，《投資者網(wǎng)》通過社交軟件聯(lián)系到銷售醫(yī)美平臺假案例的人,，據(jù)他所述，有需求的機(jī)構(gòu)可以通過他購買到假案例,。他手中的案例有不同的規(guī)格,，其中“沖量”的獨(dú)家案例起步價(jià)為450元，內(nèi)含50張圖片及一部視頻,。

另外,，在這一份最基礎(chǔ)的案例中，還包括一份肖像權(quán)使用合同,。而包含兩份視頻的案例,，售價(jià)則為900元。他手中最“頂配”的案例中,，包含147張照片和兩個視頻,，售價(jià)1200元。

所有的假案例都可以上傳至平臺,，成為評論區(qū)或美麗日記的內(nèi)容,。所有的圖片均是他們聯(lián)系“模特”專門拍攝的，能夠避免平臺方使用圖像識別程序?qū)⑸蟼鞯膱D片與網(wǎng)絡(luò)圖片進(jìn)行比對,。而與之相匹配的文案內(nèi)容,，可以由購買案例的機(jī)構(gòu)自行撰寫，他們也可以提供代寫服務(wù),。

《投資者網(wǎng)》曾向更美方面發(fā)函詢問平臺方的案例審查措施,，更美回應(yīng)稱，“專業(yè)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)對平臺所有內(nèi)容均嚴(yán)格把控,，有圖片識別及人工審核兩大措施,，如有重疊情況，則認(rèn)定為假案例不予通過,?！备赖倪@種處理方式，對于使用了獨(dú)家案例的機(jī)構(gòu)而言,，顯然難以構(gòu)成威脅,。

而根據(jù)上述銷售假案例的人士所說,，從圖片拍攝，到文案撰寫,，甚至使用小號刷評論與點(diǎn)贊數(shù),，這一系列“服務(wù)”都可以提供。而按照更美目前的審核機(jī)制,，只要這些案例的面孔不是重復(fù)使用,，則其真假很難被識別出來。

此外,，他還提到據(jù)他所知目前行業(yè)內(nèi)打擊假案例力度最大的平臺是美團(tuán),，對于機(jī)構(gòu)上傳的案例做了細(xì)致的要求?？梢?，雖然通過比對網(wǎng)絡(luò)圖片辨別假案例可以通過獨(dú)家案例的方式予以規(guī)避，但平臺仍可以對案例做出種種限制,，以提高不良機(jī)構(gòu)的制假成本,。

能否成功教育目標(biāo)用戶仍未可知，但留給更美的時(shí)間已經(jīng)不多了,，據(jù)上述案例銷售人員所說，盡管美團(tuán),、新氧等平臺采取了比更美更加高壓的舉措,，但他所銷售的大部分假案例也正在流入這些平臺，原因正是因?yàn)檫@些平臺擁有比更美更多的流量,。

畢竟,，即便是灰產(chǎn)，也逃不脫市場規(guī)律的影響,。

原文標(biāo)題：“碰瓷”明星,、案例造假 大平臺沖擊下更美能否“美”下去  來源：新浪財(cái)經(jīng)   原文鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1686822450184290925&wfr=spider&for=pc