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編輯整理 | 今日讀法

辦了一張加油卡 為何背上一身貸款

“享車”APP“信用加油”,，這樣的貸款有效嗎,？

近日，有多位南京市民向揚(yáng)子晚報(bào)投訴,，稱本來(lái)是通過(guò)“享車”APP辦理了一張加油卡,，最后莫名背負(fù)了一身貸款,。記者初步了解，此次涉及人員遍布全國(guó),。那么,，這究竟是怎么一回事呢？這類貸款辦理有效嗎,？對(duì)此,，揚(yáng)子晚報(bào)記者展開調(diào)查。

市民投訴

辦了一張9折加油卡

“莫名”背了一身貸款

2019年10月份,，南京市民李先生接到一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的推銷,，隨后在微信添加了一位業(yè)務(wù)員，想要給自己的車子辦理一個(gè)車險(xiǎn),。

不過(guò),，辦好車險(xiǎn)后,，業(yè)務(wù)員稱，買了車險(xiǎn),，車主加油打九折,，但需要在享車APP上注冊(cè)。于是,，李先生就提交了駕駛證,、行駛證，并進(jìn)行了人臉認(rèn)證,、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行了注冊(cè)并形成了信用加油協(xié)議,。根據(jù)協(xié)議，他可以在每月500元,、1000元,、1500元和2000元的檔次中選擇。

“我選擇了一個(gè)月1000元的檔次,，平臺(tái)每月10日左右會(huì)將1000元的油款直接打到我注冊(cè)時(shí)綁定的油卡上,，次月我還款900元到該平臺(tái)上，合約期為12個(gè)月,?！?

不過(guò)，由于2020年6月份,，平臺(tái)沒(méi)有將1000元打進(jìn)李先生的油卡,，次月李先生也就沒(méi)有再還900元到享車平臺(tái)。 2020年10月14日,，李先生突然接到了真量技術(shù)公司工作人員的催款電話,，說(shuō)李先生所持有的“優(yōu)卡油卡”賬單6-10月份為逾期狀態(tài)，需要盡快將資金共計(jì)4500元還上,，否則將會(huì)影響征信,。但此時(shí)享車APP已經(jīng)登錄不上。工作人員告訴李先生,，可以直接通過(guò)綁定的銀行卡進(jìn)行劃款,，之后享車會(huì)在7-15個(gè)工作日內(nèi)在李先生的加油卡里充值到賬。隨后李先生向卡里充值后被扣除4500元,。 但款扣了,，返還的錢卻沒(méi)有到賬。李先生多次詢問(wèn)真量技術(shù)公司未果,。2020年11月24日,。李先生反復(fù)撥打享車公司電話發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上。李先生反復(fù)詢問(wèn)得知,，此前享車曾用自己的信息在真量技術(shù)公司辦理了貸款,，“所以他們之前不斷地催我還錢,，并不是說(shuō)后面會(huì)一次性補(bǔ)打給我?！崩钕壬鷨?wèn),，他這4500元是不是就“打了水漂”。 除了李先生,，記者還收到了來(lái)自內(nèi)蒙,、浙江等多地市民的投訴。部分維權(quán)人士成立了好幾個(gè)維權(quán)群,，從維權(quán)群中看,，受害人遍布全國(guó)。

兩大疑問(wèn)

“享車APP”到底是什么來(lái)頭,？

記者查詢到,，享車APP相關(guān)公司包括：深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司、深圳市乾行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，兩者的母公司都為深圳聯(lián)合能源控股有限公司,。

企查查信息顯示，深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司與深圳市乾行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司均由深圳聯(lián)合能源控股有限公司100%控股,。而深圳聯(lián)合能源控股有限公司由深圳優(yōu)卡南方能源有限公司更名而來(lái),。

而據(jù)投訴者稱，他們當(dāng)初提供用于注冊(cè)的個(gè)人資料,，相繼被享車APP平臺(tái)方用于向真量技術(shù)公司,、重慶富民銀行等公司貸款。截至發(fā)稿前,，記者未能與APP平臺(tái)及上述幾家公司取得聯(lián)系。

不過(guò),，記者在中國(guó)石化官網(wǎng)上看到,，2017年8月28日，中石化發(fā)布公告稱：優(yōu)卡南方能源在其名為“Ucar優(yōu)卡”的APP手機(jī)客戶端,、微信平臺(tái)上,，詐稱與中國(guó)石化為戰(zhàn)略合作伙伴，可先88折加油后劃款等合作,。中國(guó)石化提示此類行為已大量涉及龐氏騙局,、非法傳銷及資金詐騙，中國(guó)石化與上述業(yè)務(wù)均沒(méi)有合作,。

在APP上是如何“被貸款”的?

在市民的投訴中,，比較集中的，是不解自己為何“被貸款”,?！叭绻抑爸肋@個(gè)是貸款,，我根本不會(huì)辦理?！眮?lái)自浙江的劉女士說(shuō),。

真量技術(shù)公司客服人員的回復(fù)為：“顧客在享車APP辦理‘信用加油’業(yè)務(wù)時(shí)，是自主填寫個(gè)人信息,、上傳有效證件,手動(dòng)勾選電子協(xié)議簽約,、自主選擇‘信用加油套餐’,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中采取人臉識(shí)別、語(yǔ)音驗(yàn)證,、銀行卡綁定驗(yàn)證等多種方式確保是您本人操作,在簽約界面有明確告知‘您正在申請(qǐng)富民銀行提供的加油分期借款服務(wù)’,在合同簽訂時(shí)有強(qiáng)制閱讀,、自主勾選、自主提交身份證件和銀行卡,我行向您發(fā)送短信驗(yàn)證等多種方式確保您的借款真實(shí)意愿,因此我行認(rèn)為您應(yīng)當(dāng)知曉,、有條件知道業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程,。”

不過(guò),，對(duì)于這一說(shuō)法,，不少投訴人表示，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有明確告知是分期借款服務(wù),，而且目前APP也打不開,。

記者了解到，目前,，深圳公安龍華分局已經(jīng)接到報(bào)警,，警方正對(duì)此展開調(diào)查。

律師說(shuō)法

對(duì)消費(fèi)貸款要慎之又慎

本案焦點(diǎn)是有無(wú)在辦理貸款時(shí)明確提示

浩天信和（南京）律師事務(wù)所周健律師認(rèn)為,，在三方里,，享車APP應(yīng)該是過(guò)錯(cuò)最大的，根據(jù)現(xiàn)有情況了解,，享車公司并沒(méi)有與所謂中石化以及保險(xiǎn)公司有相應(yīng)的合同,，初步判斷享車存在虛構(gòu)事實(shí)的問(wèn)題，有可能涉嫌合同詐騙或者民事詐騙,。在本案中,，焦點(diǎn)之一是真量等三家公司有無(wú)在辦理貸款時(shí)進(jìn)行明確提示。如果沒(méi)提示就是格式合同,，根據(jù)民法規(guī)定,，格式合同需要提供合同方舉證盡到了提示義務(wù)，如果沒(méi)有盡到義務(wù),，就存在爭(zhēng)議,。如果有提示情況下，是否盡到合理的提示義務(wù)，對(duì)方要舉證,，法院來(lái)判定,。

同時(shí)也要提醒消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)貸款要慎之又慎,，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道的貸款,，要認(rèn)真了解條款，特別是權(quán)責(zé)和違約責(zé)任等,，每次點(diǎn)擊和確認(rèn)都要慎重,，以免給自身利益帶來(lái)?yè)p失。 那么,，除了報(bào)案,，還有哪些投訴手段呢？周律師認(rèn)為,，目前,，市場(chǎng)監(jiān)管局更多的是面對(duì)一個(gè)線下實(shí)體的交易，目前線上的監(jiān)管存在灰色地帶,?！案鱾€(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)都覺(jué)得和自己沒(méi)關(guān)系。但本質(zhì)是一個(gè)線下實(shí)體依法進(jìn)行工商注冊(cè)的公司,，這方面來(lái)講市場(chǎng)監(jiān)管局還是有一定責(zé)任的,，我們可以進(jìn)行一個(gè)相應(yīng)的投訴?！敝苈蓭熣f(shuō),。
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