為了滿足資金需求,不少年輕人都有通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)金融APP借款的經(jīng)歷,。近日,,一款名為“小米金融”的APP遭諸多用戶“集中吐槽”,。許多用戶反映,自己莫名其妙“被逾期”了,即根據(jù)合同約定在還款日足額將款項(xiàng)打入小米金融APP內(nèi),卻收到了資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信,。根據(jù)銀行提示信息,許多消費(fèi)者擔(dān)心,,自己的“逾期記錄”很可能已經(jīng)被上報(bào)至相關(guān)“征信系統(tǒng)”,,從而影響自己的信用記錄。
正常還款,,為何收到銀行通知“逾期”,?
近日,有不少用戶集中在網(wǎng)上發(fā)帖稱,,自己在小米金融APP上的借款在5月10日按時(shí)還款后,,卻陸續(xù)從14日起收到資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信,警告稱其還款逾期,,并將把逾期信息報(bào)送至“金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”。記者加入了幾個(gè)名為“小米金融逾期問(wèn)題”“逾期短信問(wèn)題”的QQ群,,這些群的規(guī)模已超過(guò)200人,,基本都遭遇了同一問(wèn)題。30歲的用戶林先生向記者展示了自己收到的“逾期短信”,。他表示,,自己是小米手機(jī)用戶,小米手機(jī)均預(yù)裝小米金融APP,。他在約1年前開(kāi)通了小米金融,,辦了總共大約5萬(wàn)元的貸款,每一筆都按期歸還,,已經(jīng)幾乎快還清了,,沒(méi)想到,快還完的時(shí)候突然遭遇“被逾期”,。來(lái)自湖南的陳先生表示,,自己正是14日收到民生銀行“逾期”短信的。陳先生向記者展示的小米金融APP上的還款記錄顯示,,其于5月10日手動(dòng)足額還款,,但仍于14日收到來(lái)自民生銀行的“逾期”短信,。“我們把錢還給了小米金融,,難道平臺(tái)沒(méi)有把錢打給銀行,?這筆錢究竟去了哪兒?”陳先生對(duì)此非??鄲?,“如果真的上了征信,五年之內(nèi)我的生活都會(huì)受到嚴(yán)重影響,?!边€有消費(fèi)者在微博平臺(tái)上質(zhì)疑,小米公司是不是將用戶的資金短期挪作他用了,?
“年輕人的第一次逾期”,?
“天眼查”資料顯示,小米金融APP隸屬于上海小米金融信息服務(wù)有限公司,,北京小米支付技術(shù)有限公司是其唯一股東,,其經(jīng)營(yíng)范圍為金融信息服務(wù)(除金融業(yè)務(wù)),接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包,、金融業(yè)務(wù)流程外包等內(nèi)容,。一位用戶對(duì)記者表示,自己從使用小米手機(jī)開(kāi)始成為小米系列產(chǎn)品的“粉絲”,,小米手機(jī)都會(huì)預(yù)裝小米金融APP,。記者注冊(cè)小米金融APP發(fā)現(xiàn),一般用戶只要完成身份證信息填寫(xiě)和人臉識(shí)別步驟后,,就能至少得到1.7萬(wàn)元的貸款額度,。記者嘗試貸款10000元,選擇類型為個(gè)人日常消費(fèi),、12個(gè)月期限后,,顯示總利息為1006.6元,年息超過(guò)10%,,滿足條件最高可得到30萬(wàn)元的貸款額度,。有用戶表示,稀里糊涂借完錢之后都沒(méi)弄明白,,為什么在小米金融APP上借的錢,,卻是民生銀行來(lái)發(fā)送“逾期警告”短信?據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,,“小米金融”實(shí)際上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色,,將銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金與有借款需求的借款者“撮合”起來(lái),從中收取一定的傭金。根據(jù)合同約定,,用戶需要通過(guò)小米金融APP進(jìn)行還款操作,,小米金融再將用戶的還款轉(zhuǎn)入放款銀行。此次問(wèn)題的出現(xiàn)可能主要是小米金融向銀行還款過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,。
由于此前小米手機(jī)曾被許多網(wǎng)友戲稱為“年輕人的第一款手機(jī)”,,此次事件發(fā)生后,許多維權(quán)的消費(fèi)者苦笑著說(shuō)自己這是遭遇了“年輕人的第一次逾期”,。
專家:金融安全是底線 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)尤應(yīng)謹(jǐn)慎
15日,,小米金融通過(guò)微博官方賬號(hào)表示,小米金融由于和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常,,導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新,,目前已經(jīng)協(xié)同制定了解決方案,將在30天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息,。
林先生表示,,根據(jù)他了解的情況,這次受影響的人大多數(shù)都是小米手機(jī)用戶,。在采訪中記者也發(fā)現(xiàn),,受此次事件波及的用戶以年輕人為主,基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)的品牌信任,,同時(shí)也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)更便捷的借款流程的信任,,從而選擇了小米金融平臺(tái)借款。
但目前小米金融發(fā)布的情況說(shuō)明,,林先生和陳先生等用戶均表示非常不滿意,,他們認(rèn)為自己真正關(guān)心的征信問(wèn)題并沒(méi)有得到足夠的知情權(quán)。用戶較集中的疑問(wèn)是,,民生銀行是否已經(jīng)向有關(guān)部門上報(bào)逾期,?上報(bào)的逾期能否徹底刪除并且沒(méi)有任何記錄?逾期處理的進(jìn)度是怎樣的,?目前這些問(wèn)題并沒(méi)有得到小米金融和民生銀行的明確回應(yīng)。
還有受此事件影響的用戶向記者反饋稱,,小米金融客服企圖通過(guò)“發(fā)放100元還款免息券”的方式來(lái)安撫用戶,,對(duì)此他們表示無(wú)法接受。許多用戶對(duì)記者表示,,對(duì)于民生銀行來(lái)說(shuō),,發(fā)現(xiàn)同一服務(wù)渠道的貸款用戶批量逾期,難道不需要跟用戶本人確認(rèn)一下還款能力,,就如此武斷確認(rèn)為逾期上報(bào)嗎,?
有業(yè)內(nèi)專家表示,許多互聯(lián)網(wǎng)公司借助強(qiáng)大的終端平臺(tái)跨界至金融服務(wù)領(lǐng)域,但此次事件為大家敲響警鐘,,在金融服務(wù)領(lǐng)域,,安全不應(yīng)該是“可選”服務(wù),應(yīng)該是金融服務(wù)不可逾越的底線,,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)更謹(jǐn)慎對(duì)待消費(fèi)者金融安全,。