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包過(guò)誘導(dǎo)繳費(fèi)坑慘消費(fèi)者
本網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少學(xué)員對(duì)北京淵大教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):淵大教育)進(jìn)行了消費(fèi)投訴,,問(wèn)題主要集中在涉嫌虛假宣傳和退費(fèi)難,。以黑貓投訴為例,針對(duì)淵大教育的投訴量多達(dá)563個(gè),。
黑貓投訴上“淵大教育”的商家頁(yè)面
其中,,有消費(fèi)者于2021年5月16日在黑貓投訴上投訴“淵大教育包過(guò)誘導(dǎo)繳費(fèi)”,并要求退款,。消費(fèi)者稱(chēng):“2018年在淵大教育報(bào)名了一級(jí)消防工程師培訓(xùn),,交費(fèi)6000元,機(jī)構(gòu)老師以我不符合報(bào)名條件為由誘導(dǎo)我繳納2000元代報(bào)名,,承諾在本省考試,,結(jié)果同年報(bào)名報(bào)了四川,無(wú)法參加考試,;19年,,淵大的授課老師以包過(guò)為由,誘導(dǎo)我又交了4000元升級(jí)課程為金榜題名班,,同年把報(bào)名地改到了杭州,,我去參加了考試,但是并沒(méi)有通過(guò),;20年,,淵大教育又以成績(jī)有效期最后一年為由,誘導(dǎo)我補(bǔ)繳8800元升級(jí)報(bào)名一年取證班,,并表示報(bào)名這個(gè)班級(jí)必過(guò),,但是疫情原因,十一月份考試不能出省,,淵大教育第三次代報(bào)名并沒(méi)有調(diào)整考試地區(qū)到省內(nèi),,導(dǎo)致我第三次考試無(wú)法參加,期間淵大教育的老師依舊不停地電話(huà)騷擾,,繼續(xù)誘導(dǎo)加錢(qián)升班,。”
黑貓投訴消費(fèi)者投訴截圖
還有消費(fèi)者于2021年5月12日在黑貓投訴上投訴淵大教育“公司報(bào)考的健康管理師存在欺詐行為,,要求全額退款,?!毕M(fèi)者稱(chēng):“2020.4.23經(jīng)業(yè)務(wù)員電話(huà)推銷(xiāo)說(shuō)是最后一批不用大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)就可以報(bào)考的證書(shū),后來(lái)按業(yè)務(wù)員的推薦在淘寶買(mǎi)了北京淵大教育科技有限公司的健康管理師三級(jí),,共3470元,,現(xiàn)被告知不能考試,理由是沒(méi)有大專(zhuān)學(xué)歷,,現(xiàn)要求全額退款,。”
黑貓投訴消費(fèi)者投訴截圖
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)針對(duì)消費(fèi)者投訴的淵大教育是否存在“虛假宣傳”和未按照合同履約“退款”問(wèn)題,,向淵大教育發(fā)送采訪(fǎng)函,,但截至發(fā)稿,沒(méi)有得到任何回復(fù),。
涉及投訴604件被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名
去年12月,,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于謹(jǐn)慎選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)提示,將該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局(2020年09月21日—12月20日)受理的12345市民熱線(xiàn)及12315熱線(xiàn)中投訴數(shù)量大,、解決率低的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單進(jìn)行公示,,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇。其中,,淵大教育被投訴數(shù)量達(dá)604件,,投訴解決數(shù)186件。
來(lái)源:北京朝陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管
來(lái)源:北京朝陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管
發(fā)布違法廣告被重罰30萬(wàn)元
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)還發(fā)現(xiàn),,這家公司近兩年來(lái)被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)三次處罰,。
2020年11月24日,淵大教育因侵害《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條第三款:“經(jīng)營(yíng)者收集,、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng),、必要的原則,,明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為:(三)未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,,或者消費(fèi)者明確表示拒絕,,向其發(fā)送商業(yè)性信息?!北皇袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)處罰,。
2020年3月18日,淵大教育因違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第(二)項(xiàng)的規(guī)定,,被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)罰款30萬(wàn)元,。
2019年10月18日,,淵大教育因違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第一款第(一)項(xiàng)的規(guī)定被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)警告并處罰款3萬(wàn)元。
來(lái)源:國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
此外,,淵大教育還曾3次因“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,。此后,又被移出經(jīng)營(yíng)異常名錄,。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,淵大教育于2010年6月成立,,注冊(cè)資本800萬(wàn)元,,法定代表人李建東。經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)推廣服務(wù),;經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún),;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含演出);會(huì)議服務(wù),;企業(yè)管理咨詢(xún),;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);數(shù)據(jù)處理,;健康管理(須經(jīng)審批的診療活動(dòng)除外),;健康咨詢(xún)(須經(jīng)審批的診療活動(dòng)除外);工程和技術(shù)研究與試驗(yàn)發(fā)展,;醫(yī)學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展(不含診療活動(dòng)),;企業(yè)策劃;設(shè)計(jì),、制作,、代理、發(fā)布廣告,;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),;人力資源服務(wù)等。來(lái)源:https://www.163.com/dy/article/GABJGV1F0537FLBQ.html