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永倍達商城以“惠利用戶”的服務(wù)理念引領(lǐng)全民新零售時代



發(fā)布時間:2021/7/26 20:42:25   來源:直銷熱評   

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近年來,,隨著經(jīng)濟增長、人口老齡化及醫(yī)療保險政策的發(fā)展,,中國大健康市場持續(xù)大幅增長,。同時,,由于大數(shù)據(jù)、云存儲及人工智能技術(shù)的不斷進步,,極大地改變了醫(yī)療產(chǎn)品及服務(wù)的提供方式,,這導(dǎo)致中國大健康市場快速數(shù)字化,吸引了越來越多的參與者,、創(chuàng)新者,。這其中就包括“永倍達商城”(簡稱:永倍達)。

線上線下 人網(wǎng)合一

據(jù)悉,,2019年,, 永倍達社交電商平臺的正式啟動,不僅完成了布局上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及線上社交電商+線下體驗店的階段性戰(zhàn)略目標(biāo),,并以“社交電商+新零售”為運營模式,,以“惠利用戶”為服務(wù)理念,還為全面轉(zhuǎn)型新零售做出了積極的探索,。

2020年3月13日,,永倍達商城正式上線,彼時正值國內(nèi)疫情最為嚴(yán)重的時刻,,各類線下活動也受到了很大的限制,,許多運營活動也被迫停止,這個時候線上商城的到來,,無疑為來到鑄源集團平臺創(chuàng)業(yè)的經(jīng)銷們帶來了極大的信心,,讓他們的事業(yè)得以繼續(xù)進行發(fā)展,。

為何永倍達商城能夠在諸多社交電商平臺中脫穎而出呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人分析道,,一方面,,鑄源集團作為專注于健康產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的集團企業(yè),,在歷經(jīng)傳統(tǒng)模式十幾年的運營之后,,已經(jīng)在全國范圍內(nèi)擁有了上千家先下店鋪,具備了成熟的產(chǎn)業(yè)資源,、渠道資源,、客戶資源;另外一方面,,鑄源集團善于在大數(shù)據(jù)分析,、云計算、移動辦公,、物流配送,、企業(yè)APP、小程序等領(lǐng)域展開深度合作,,這為永倍達商城奠定了堅實的基礎(chǔ),。

尚品服務(wù) 至信理念

除了硬件之外外,永倍達商城也深深烙上了鑄源別具一格的服務(wù)理念,。據(jù)鑄源集團董事長許德宇表示:“永倍達商城的上線,,也使得鑄源從一家‘賣產(chǎn)品’的公司轉(zhuǎn)型為‘賣服務(wù)’,不僅完成了從以前的在城市端布局線下門店和體驗店,到線上搶占高端用戶市場的轉(zhuǎn)變,,不論哪種方式,我們都是從客戶的購物體驗為出發(fā)

此外,永倍達未來的發(fā)展更有清晰的思路,。不僅將目前現(xiàn)有的全部店鋪打造為集社交,、消費為一體的實體體驗店,為會員提供定制化,、精細(xì)化的全場景消費體驗服務(wù),。也將永倍多商城升級為數(shù)字化營銷平臺,構(gòu)建電腦端,、手機端,、電商app、微店等數(shù)字化矩陣平臺,,為消費者提供全方位的體驗式消費服務(wù),。

“需要強調(diào)的是,永倍達商城不僅能夠使用戶體驗到全場景消費體驗服務(wù),還能夠?qū)θ腭v商家進行‘服務(wù)評級’,借助其平臺的顧客服務(wù)體系,、店鋪管理體系,、信息收集體系、溝通交流體系、教育推廣體系五大服務(wù)體系,對商家的服務(wù)進行約束和激勵,讓消費者的購物感受更美好,、更放心,。”平臺負(fù)責(zé)人說

幫扶助農(nóng) 振興鄉(xiāng)村

2021年的中央一號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》發(fā)布,,這是第18個指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的中央“一號文件”,。從經(jīng)濟的角度來說,鄉(xiāng)村建設(shè),、鄉(xiāng)村振興,,還關(guān)涉消費、內(nèi)需以及經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)等話題,。

值得一提的是,,永倍達商城也以幫扶農(nóng)副產(chǎn)品的銷售作為運營的一大目標(biāo)。

“永倍達商城的模式,,就是讓生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,農(nóng)民產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)在永倍達的平臺銷售,從根本上解決生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民銷售難的問題,?!逼脚_負(fù)責(zé)人說道。

據(jù)悉,,此前永倍達商城已經(jīng)聯(lián)合各級政府部門,,在商城上開通一個惠美鄉(xiāng)村的購買窗口,將幫扶助農(nóng)永遠持續(xù)下去,。目前,,經(jīng)過協(xié)調(diào)商城資源,商城已經(jīng)對接了需要銷售幫扶的農(nóng)產(chǎn)品,,確定了七款農(nóng)副產(chǎn)品,,其中包括臍橙、木耳,、大米,、板栗、甜玉米,、茶葉,、土雞蛋等上線永倍達商城進行銷售。

未來,,更多的農(nóng)產(chǎn)品可以通過永倍達商城的“惠美鄉(xiāng)村”購買窗口來跟工作人員對接需求,,讓消費者找到自己需要的好農(nóng)產(chǎn)品,同時改變農(nóng)產(chǎn)品難銷的狀態(tài),。

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