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本文來源 |網(wǎng)易新聞

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》欄目報(bào)道,，9月17日，河南鄭州李先生反映,，今年7月底其妹妹在鄭州“超凡名媛”做按摩后被告知,，當(dāng)天1個(gè)小時(shí)消費(fèi)了19.8萬(wàn)元！

當(dāng)時(shí)因被4-5個(gè)員工圍著加上著急乘飛機(jī)去深圳接孩子,，之前預(yù)存的5萬(wàn)不夠,，無奈之下又分三筆轉(zhuǎn)帳了14.5萬(wàn)元，這讓她覺得被套路了,。

圖片來源：河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》欄目

李先生說,，當(dāng)時(shí)妹妹正要趕飛機(jī),，迫于無奈才交了這筆“天價(jià)巨款”,。

到底事實(shí)是否如此？記者來到店內(nèi),，員工笑著稱：“我從工作沒有見過（價(jià)目表）”,，而店長(zhǎng)始終未出面解釋，目前鄭州市如意湖市場(chǎng)監(jiān)管局介入調(diào)查,，鄭州市如意湖市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示：“如果涉及到違法行為,，會(huì)做下一步調(diào)查。敦促商家與消費(fèi)者取得聯(lián)系,，協(xié)商解決,。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是第一位的?！?

據(jù)瀟湘晨報(bào)5月12日?qǐng)?bào)道,，2021年2月25日，江津區(qū)鼎山街道某女士在一家母嬰照護(hù)有限公司進(jìn)行盆骨修復(fù)按摩服務(wù)和宮體按摩服務(wù),，按摩時(shí)長(zhǎng)一小時(shí),，支付費(fèi)用13200元。因標(biāo)價(jià)不明確,，收費(fèi)太高,，該名女士在退款要求被拒絕后，在2021年2月26向鼎山消委分會(huì)投訴,，要求退款,。

鼎山消委分會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明該公司價(jià)格標(biāo)價(jià)不醒目,，服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)價(jià)不齊全,，經(jīng)工作人員多方了解市場(chǎng)行情，并咨詢有關(guān)部門后向雙方當(dāng)事人協(xié)調(diào),、溝通,，雖說一個(gè)小時(shí)的盆骨修復(fù)效果明顯，但收費(fèi)價(jià)格過高,，與市場(chǎng)價(jià)格不相符,，最終達(dá)成部分退款協(xié)議，消費(fèi)者對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示非常滿意,。

圖片來源：中國(guó)人大網(wǎng)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條中規(guī)定：

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者,、用途、性能,、規(guī)格,、等級(jí)、主要成份,、生產(chǎn)日期,、有效期限、檢驗(yàn)合格證明,、使用方法說明書,、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容,、規(guī)格,、費(fèi)用等有關(guān)情況。

同時(shí),，在第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)中第二十條也規(guī)定了,，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí),、明確的答復(fù)。

來源 | 每日經(jīng)濟(jì)新聞,、河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》欄目,、中國(guó)人大網(wǎng)、瀟湘晨報(bào)報(bào)道