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本文來源 |每日經濟新聞

編輯整理 |今日讀法網

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》欄目報道,，9月30日，市民高先生反映在鄭州火車站附近被一名聲稱“免費領洗面奶”的商家拉到店里,。

隨后又聽從商家的話進行了“免費”皮膚測試洗臉,，結果這一做就花費了4.6萬元，而且不交費還不讓走,。

圖片來源：河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》欄目

據(jù)悉,，在《小莉幫忙》欄目組和市場監(jiān)管部門的協(xié)商下，最終,，店家全額退款,。

央視網此前報道了另一起“免費洗臉”的美容騙局，二十來歲的大亮（化名）在安徽合肥市步行街逛街時,，遇到一名發(fā)廣告的小女孩,。小女孩說免費贈送洗面奶,，大亮領取洗面奶后，又被邀請到店里免費測試皮膚,。

躺倒在美容床上后,，美容師簡單給大亮洗了臉，之后涂了一層液體,，用按摩儀器按摩,，一會兒，大亮的臉上起了一層黑乎乎的“深層垃圾”,。

“你看,，皮膚深層的垃圾已經發(fā)黑，說明毛孔已經很臟,，細胞被堵住了,。需要清理毛孔，檢測是免費的,，但是清理毛孔需要198元……”美容師告訴大亮,。

已經躺在美容床上的大亮不好意思拒絕，就讓美容師清理毛孔,。

毛孔清理干凈,，大亮感覺皮膚火辣辣的刺痛，美容師趁機說,，“這是皮膚缺水信號,，要趕緊補水，如果不做補水,，很可能要毀容……”

大亮只好繼續(xù)接受補水服務,。

一套清潔、補水程序下來,，大亮在刷卡結賬時被告知消費了16980元,。在店里不敢吱聲的大亮走出店門后報警。

警方介入后查明,，這是一對夫妻經營雇傭了幾名員工進行美容詐騙的黑店,。

原來，在按摩中出現(xiàn)的黑色物質是一種特殊的按摩膏,，皮膚清潔后大亮之所以臉上有火辣辣的感覺是因為美容師偷偷在他臉上涂抹了辣椒膏,。

“怎么能給別人抹辣椒膏呢？這哪里是美容,，分明就是毀容,。”得知真相的大亮十分氣憤,。

審查起訴大亮受騙案的合肥市廬陽區(qū)檢察院檢察官告訴記者,，類似案件中,，消費者勢單力薄，當場都不敢跟店家爭執(zhí),。最好保留好消費的發(fā)票,、單據(jù)或者刷卡的消費記錄，及時撥打12315投訴或者110報警,。

本案中,，店家謊稱用特殊的按摩膏按摩后產生的黑色物質是皮膚深層的垃圾、毒素,；又用辣椒膏涂抹在顧客臉上,，謊稱顧客嚴重缺水不補水會毀容，店主跟員工相互串通,，虛構事實,，誘騙消費者上當，且數(shù)額較大,，店主,、發(fā)廣告的導購及美容師均因涉嫌詐騙罪被提起公訴。

圖片來源：中國人大網

《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條中規(guī)定：

消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格,、產地,、生產者、用途,、性能,、規(guī)格、等級,、主要成份,、生產日期、有效期限,、檢驗合格證明,、使用方法說明書、售后服務,，或者服務的內容、規(guī)格,、費用等有關情況,。

同時，在第三章經營者的義務中第二十條也規(guī)定了,，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應當真實,、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,，應當作出真實、明確的答復,。