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近日,中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)發(fā)布了《2021社交電商創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”),。數(shù)據(jù)顯示,,2021年中國社交電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)5.8萬億元,,同比增長45%??梢哉f,,未來社交電商仍然擁有可觀的發(fā)展前景。
但是,,《營訊社》記者發(fā)現(xiàn)推出僅兩年的淘小鋪宣布關(guān)停,,這也意味著社交電商之路不好走,。今年早些時(shí)候,杭州貝店總部門口曾每天都聚集著向貝店要欠款的店鋪商家,,而這一幕曾在淘集集的辦公所在地也發(fā)生過,。
一邊是接連倒下的參與者,一邊是依舊誘人的市場,,作為社交電商的后起之秀“有品有魚”是如何破局的呢,?未來,社交電商的下半場該如何競爭,?
全品類“有品有魚”的破局之路
據(jù)公開資料顯示,,有品有魚是小米2019年4月上線投入運(yùn)營的精品生活會(huì)員電商平臺(tái)。目前已涵蓋家居,、日用,、餐廚、 家電,、智能,、影音、服飾,、出行,、文創(chuàng)、健康,、飲食,、洗護(hù)、箱包,、嬰童等各大生活消費(fèi)品品類,,將小米的“極致性價(jià)比”延伸到生活家居領(lǐng)域的方方面面。定位是面向女性客群,,用S2B2C的運(yùn)營模式為商家與社交推廣公司搭建起橋梁,,提供物流、客服,、品控等服務(wù),,將入駐商戶的返傭及返利代付給產(chǎn)生購買與分享行為的會(huì)員,實(shí)現(xiàn)所謂的會(huì)員自購省錢,,分享賺錢,。
有品有魚之所以能夠快速地成長起來,有以下幾方面的因素:在產(chǎn)品方面,,有品有魚商家的每一件商品都必須是“高品質(zhì)”,、 “高顏值”、“高性價(jià)比”的三高商品。在品類方面,,依托小米旗下 100 多家小米生態(tài)鏈企業(yè)打造以小米生態(tài)鏈產(chǎn)品為特色,,同時(shí)接入第三方優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。在物流售后方面,,與全國前三的頭部物流企業(yè)合作,,80%的商品確保48小時(shí)內(nèi)送達(dá)!
最值注意的是在營銷方面,,采用會(huì)員+社交的雙元驅(qū)動(dòng),。平臺(tái)制定了“零門檻”政策,只要注冊成為有品有魚APP用戶,,即可購買平臺(tái)上的所有商品,,而且還可以通過分享賺取一定傭金,真正把好的商品和權(quán)益普惠到了所有用戶,。
用戶在初步熟悉有品有魚的模式后,,需要購買包含198元會(huì)員資格的禮包才能成為有品有魚會(huì)員。有品會(huì)員可以享受50元的郵費(fèi)補(bǔ)貼,、1200元的商品券(每張100元,,分12個(gè)月發(fā)放)、自購平均能省1224元/年,、分享獎(jiǎng)勵(lì)平均為2244元/年,。
通過電商的方式進(jìn)行會(huì)員制的嘗試確實(shí)讓有品有魚獲得成功,,經(jīng)過這2個(gè)月的運(yùn)營,,新增用戶中非米粉群體的占比更多。但這種方式也為以后埋下了隱患,。
靠拉人頭進(jìn)行社交裂變,,有品有魚曾被質(zhì)疑傳銷?
“拉人頭+多級分銷”的模式,,曾是社交電商平臺(tái)普遍采用的模式,,其法律風(fēng)險(xiǎn)問題,是不斷掣肘社交商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展的主要因素,。
《營訊社》記者查閱公開信息后發(fā)現(xiàn),,“有品有魚”將“社交電商”的推廣簽約除了給“非凡團(tuán)隊(duì)”,還有“IP聯(lián)盟”,、“佛系推手團(tuán)”等推手團(tuán)隊(duì),,而這些推手團(tuán)隊(duì),有類似卻各成一體的利益分配模式,。
據(jù)佛系推手團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《小米有品有魚項(xiàng)目說明》資料顯示,,小米有品有魚的賺錢模式分為三類:自買省錢型:加入VIP即使不推廣不推銷,僅自買商品也能節(jié)省不少家庭開支。分享賺錢型:通過朋友圈或者建售貨群售賣產(chǎn)品,,收益也是很不錯(cuò)的,。團(tuán)隊(duì)裂變型:通過招募VIP,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)裂變,,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)招商和團(tuán)隊(duì)賣貨,。
據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道,一位高級顧問介紹,,成為推手會(huì)員并進(jìn)行分裂,,共有三個(gè)等級,分別為見習(xí)顧問,、推廣顧問,、高級顧問。有品有魚推手團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的等級制度,,且下線到上線間,,有明顯利益?zhèn)鲗?dǎo)。簡而言之就是普通用戶付了396元就可以開始所謂的“創(chuàng)業(yè)”,,達(dá)到有品有魚的推廣顧問后,,用戶可直接獲得下家購買商品的省錢部分,如果你想“躺著數(shù)錢”月入過萬,,必須要發(fā)展下線會(huì)員成為推廣顧問或高級顧問,,團(tuán)隊(duì)中的推手會(huì)員的下線可以無限延伸。
有人士表示,,有品有魚采用“拉人頭,、多級獲利”等方式獲客,通過層級傭金抽取模式通過“殺熟”來謀獲利益也屢被質(zhì)疑涉嫌傳銷,。
在某問答平臺(tái)“有品有魚是否有傳銷之嫌?”等相關(guān)問題下,,有不少網(wǎng)友表達(dá)了對分級拉人頭返利模式的質(zhì)疑,但也有不少維護(hù)的聲音,,稱有品有魚屬于社交電商,,是一種新興的零售模式。
另據(jù)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道,,小米公司之前曾對外稱:“網(wǎng)絡(luò)上流傳的所謂制度解讀,,并非有品有魚平臺(tái)制度,我們也與各推廣公司進(jìn)行了相關(guān)了解,,各個(gè)推廣公司均制定了以團(tuán)隊(duì)推廣商品銷售額為導(dǎo)向的公司績效管理制度,,是公司內(nèi)部推廣團(tuán)隊(duì)管理的績效工具,流傳的制度與各推廣公司的實(shí)際制度存在較大差異,?!钡谴伺e也可說明,,外界諸多對小米旗下社交電商“有品有魚”的涉?zhèn)髻|(zhì)疑并非空穴來風(fēng)。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,,判斷披著“互聯(lián)網(wǎng)+”外衣的“新模式”是否屬于傳銷,,可看其是否具備以下主要特征:一是是否需要交納或變相交納入門費(fèi);二是否分層級,直接或間接發(fā)展下線;三是否根據(jù)下線獲利,,上線直接或間接從發(fā)展的下線人員數(shù)量或銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬或“返傭”,。
有品有魚升級多元社交營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),未來社交電商出路在哪,?
隨著“分享式經(jīng)濟(jì)”開始走向瓶頸,,社交電商也開始異變,尋求更多元化玩法,。
據(jù)億邦動(dòng)力消息,,有品有魚在2021年渠道大會(huì)上正式宣布,升級為一個(gè)多元化社交營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,同時(shí)發(fā)布“銀河計(jì)劃”,、“繁星計(jì)劃”。
據(jù)了解,,“銀河計(jì)劃”是以有品有魚全屋智能體驗(yàn)館為軸心所布局的線下社交營銷網(wǎng)絡(luò),,一方面可為全屋智能商品提供強(qiáng)大的體驗(yàn)環(huán)境,另一方面可以作為渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的根據(jù)地,,同時(shí)可以補(bǔ)強(qiáng)目前全屋智能家裝的服務(wù)能力,。而“繁星計(jì)劃”則是圍繞著質(zhì)量過硬、特色突出,、服務(wù)費(fèi)比例超過20%的新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,,輔之以新的渠道政策,專項(xiàng)建立的渠道團(tuán)隊(duì),,專門打造爆品,。
《報(bào)告》也指出,,社交電商呈多模式并存發(fā)展格局,,除直播電商、社區(qū)團(tuán)購高速增長,,社交導(dǎo)購由于低風(fēng)險(xiǎn)零門檻受到寶媽,、大學(xué)生及失業(yè)群體的青睞,逐漸成為新個(gè)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)新模式,。
但是,,初代社交電商,在野蠻生長的同時(shí)也留下了諸多隱患,,總體而言,,模式、質(zhì)量、服務(wù)等諸多方面的問題,,禁錮了行業(yè)的良性發(fā)展,。近些年來,從花生日記,、蜜芽,、環(huán)球捕手到環(huán)球好貨等,一批社交電商興起又倒下,,行業(yè)在加速洗牌,,企業(yè)需要找到適合的發(fā)展模式。
對此,,網(wǎng)經(jīng)社創(chuàng)始人總編輯曹磊表示,,未來社交電商會(huì)進(jìn)入更為激烈的廝殺,模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會(huì)是社交電商發(fā)展的新命題,。