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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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隨著國(guó)內(nèi)微商和新零售產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，形色各異的“微商服務(wù)機(jī)構(gòu)”也開(kāi)始如雨后春筍般遍地生根，自稱是“專注為企業(yè)提供軟件,、培訓(xùn),、咨詢等全域新零售解決方案的標(biāo)桿品牌”的微一案就是其中之一。

那么,，有著“全國(guó)最大的新零售服務(wù)商”之稱的微一案到底是一家怎樣的微商服務(wù)機(jī)構(gòu),？為何微一案及其關(guān)聯(lián)公司近來(lái)屢屢因合同糾紛遭到客戶們的起訴？微一案提供的服務(wù)是否很難落地,？那些被“忽悠”了的微商企業(yè)的老板們又向本平臺(tái)進(jìn)行了怎樣的投訴,？時(shí)至今日，有多少家微一案的合作企業(yè)因?yàn)樯嫦觽麂N遭到了處罰,？

合同太水,，已遭浙江經(jīng)視曝光

據(jù)官方介紹，杭州微一案科技服務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)合作近萬(wàn)家品牌企業(yè)的新零售綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),，專注為企業(yè)提供軟件,、培訓(xùn)、咨詢等全域新零售解決方案,。經(jīng)查,，該公司成立于2014年11月5日，法定代表人張勇,，是杭州米瑞可信息科技有限公司的全資子公司,，董事長(zhǎng)兼CEO名叫羅成。

現(xiàn)如今,，微一案在微商服務(wù)行業(yè)內(nèi)可以說(shuō)是聲名遠(yuǎn)播,，一邊自詡“標(biāo)桿品牌”，一邊又被稱作是“全國(guó)最大”,，但事實(shí)上,，目前在該領(lǐng)域從事微商外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)還有很多，并且個(gè)個(gè)都是“來(lái)頭不小”,，比如自稱是“微商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)no.1”的北方微塵,、號(hào)稱“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的微商全案運(yùn)營(yíng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)”的微鏢局、立下“中國(guó)最大的微商服務(wù)平臺(tái)”人設(shè)的微谷,，還有以“一站式新零售外包領(lǐng)跑者”為賣點(diǎn)的微策等等,，本身這些機(jī)構(gòu)都是同行，都有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，而過(guò)度的自吹自擂和自賣自夸,，往往會(huì)因觸及《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定而招來(lái)有關(guān)監(jiān)管部門開(kāi)出的罰單。

隨著國(guó)內(nèi)微商市場(chǎng)規(guī)模的不斷增大,，微一案收取的服務(wù)費(fèi)也是隨之水漲船高,。在“微一案”的貼吧，有網(wǎng)友在2017年反饋：微一案一年收取的服務(wù)費(fèi)是10萬(wàn)元,，到了2019年,，又有網(wǎng)友表示，當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成了一年接近18萬(wàn)元了,。到了2020年,，微一案的合同費(fèi)用又上漲到了199800元，這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源于浙江經(jīng)視新聞在此前發(fā)布的標(biāo)題為《19萬(wàn)的社交新零售合同“太水”,？女子想反悔有點(diǎn)難》的報(bào)道,。

據(jù)有關(guān)視頻資料顯示，深圳一公司的一位女性負(fù)責(zé)人在杭州報(bào)警稱投資19萬(wàn)搞“社交新零售”,，感覺(jué)被騙要求退款,。據(jù)女子介紹,，她和杭州微一案公司簽署了“社交新零售服務(wù)合同”,，公司提供公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)軟件配套,、海報(bào)設(shè)計(jì),、人員培訓(xùn)等服務(wù)。

但合作一個(gè)月后,，女子感覺(jué)合同價(jià)格非常虛高,、并認(rèn)為服務(wù)不值這么多錢，而且對(duì)方還妄想讓她繼續(xù)交三萬(wàn)多元,，“如果想落地還要再交錢”,，因此女子想退款和解除合同，而微一案只愿意退還幾萬(wàn)元,。民警表示,，如果報(bào)警女子對(duì)合同內(nèi)容有疑問(wèn)，可以向?qū)俚毓ど滩块T尋求幫助,。據(jù)悉,，與女子簽署社交新零售服務(wù)合同的是杭州微一案致尚科技服務(wù)有限公司（該公司為杭州微一案科技服務(wù)有限公司的全資子公司）。

截止2021年11月,，本平臺(tái)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，微一案的服務(wù)合同費(fèi)用依然維持了199800元這個(gè)數(shù)字，不過(guò)據(jù)一位微一案的內(nèi)部人士透露,，如今的微一案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是29800元到199800元（全案）不等,。

訴訟不斷，看清裁判文書(shū)細(xì)節(jié)

事實(shí)上,，在近年來(lái),，由微一案公司及關(guān)聯(lián)公司引起的合同糾紛案件已是屢見(jiàn)不鮮,。2018年，浙江微一案信息科技有限公司被鄭州天肽康健康管理有限公司起訴,；2020年,，杭州微一案致尚科技服務(wù)有限公司被杭州緹美生物科技有限公司起訴；同年,，圍繞著杭州微一案致勝科技服務(wù)有限公司出現(xiàn)的服務(wù)合同糾紛又浮現(xiàn)在大眾眼前,；2021年，浙江微一案信息科技有限公司遭到了河北路德醫(yī)療器械有限公司的起訴,；同年,，湖北美伊美佳化妝品有限公司起訴了杭州微一案致用科技服務(wù)有限公司；不久,，姑蘇區(qū)學(xué)士街大暑養(yǎng)生館起訴了杭州微一案致果科技服務(wù)有限公司和杭州微一案科技服務(wù)有限公司,；進(jìn)入到今年下半年，廣州蘭束生物科技有限公司又將杭州微一案致果科技服務(wù)有限公司告上法庭,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這些案件大多以調(diào)解方式或原告撤回起訴結(jié)束，如果非要抓個(gè)典型案例的話,，杭州緹美生物科技有限公司與杭州微一案致尚科技服務(wù)有限公司的這場(chǎng)合同糾紛倒是有詳細(xì)的裁判文書(shū)對(duì)案情的細(xì)節(jié)進(jìn)行披露：原告訴稱,，其于2019年12月與被告簽署合同，要求被告提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù),。在后續(xù)的一個(gè)星期內(nèi),，被告方未能達(dá)到其承諾的服務(wù)，所以原告要求解除合同,，并承擔(dān)10%的違約責(zé)任,。被告遲遲不按照合同相關(guān)規(guī)定辦理解約程序，嚴(yán)重違背了誠(chéng)實(shí)守信原則,。同時(shí),，該合同屬于條款格式由被告提供，上面并沒(méi)有明確被告的義務(wù),，因此原告認(rèn)為該合同違背了公正原則,。同時(shí)，原告認(rèn)為合同簽署后,，雙方都有責(zé)任,，解約金應(yīng)當(dāng)由雙方共同承擔(dān)，而被告在接到原告解約函后,，未采取措施也不予正面解決,，嚴(yán)重?fù)p害公司利益，協(xié)商無(wú)果后向法院起訴。

經(jīng)法院查實(shí),，雙方簽署的合同的具體內(nèi)容如下：

法院認(rèn)為：從本案《社交新零售服務(wù)合同》名稱及內(nèi)容來(lái)看,，該合同是我國(guó)《合同法》或者其他法律沒(méi)有明文規(guī)定的合同。從該合同約定的內(nèi)容來(lái)看,，與委托合同最相類似,。因此，參照《合同法》有關(guān)“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同,。因解除合同給對(duì)方造成損失的,，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失”的規(guī)定,，緹美公司有權(quán)解除本案《社交新零售服務(wù)合同》,。法院最終酌定違約的緹美公司應(yīng)支付微一案公司50000元，微一案公司已收取服務(wù)費(fèi)179800元,，在扣除該50000元后,，尚應(yīng)返還緹美公司129800元。

無(wú)法落地,，甲方如何發(fā)聲投訴

近日,，本平臺(tái)也接到了某公司負(fù)責(zé)人關(guān)于微一案的控訴，這位負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō)道：“微一案跟我們的合作已經(jīng)結(jié)束了,，我去過(guò)一次,，就再也沒(méi)有去了，因?yàn)樗麄冎唤o方案,，我落地不了?！?/span>

而向本平臺(tái)發(fā)出這樣聲音的老板不止一例,。

還有一位老板則是這樣心下悵然地回憶起當(dāng)年跟微一案的相逢：“2019年，我到杭州參加一個(gè)化妝品展,，微一案到處發(fā)名片,，他們的人業(yè)務(wù)特別勤快，后來(lái)我就注意到微一案公司,。經(jīng)過(guò)了解,，我發(fā)現(xiàn)它的業(yè)務(wù)打法有點(diǎn)像阿里系的打法，比如說(shuō)只要是拉個(gè)業(yè)務(wù),，他的提成甚至?xí)_(dá)到50%,，就是直接提成。舉個(gè)例子,，小業(yè)務(wù)員直接拉一單,，直接提成可能就有30%，如果是主管，提40％,，如果是經(jīng)理,，可能直接提50％，那么經(jīng)理和主管呢,，他們之間還有差價(jià),，等于他們內(nèi)部也有套分傭體制，好像是沒(méi)有底薪,。值得一提的是,，微一案每個(gè)月都開(kāi)設(shè)個(gè)總裁班，大概人數(shù)有五六百人,，都是各個(gè)公司開(kāi)盤的,。當(dāng)時(shí)這些跑業(yè)務(wù)的就跟我講，說(shuō)這些都可以是你的資源,，畢竟我們當(dāng)時(shí)也想搞點(diǎn)OEM的貼牌什么的,，說(shuō)實(shí)話也有點(diǎn)心動(dòng)。但后來(lái),，我還是沒(méi)去參加這個(gè)總裁班,，我覺(jué)得微一案就是個(gè)坑，因?yàn)榻煌?8萬(wàn)元的合同費(fèi)用以后,，他給我出的方案感覺(jué)很低級(jí),，我們發(fā)現(xiàn)我們十年前、八年前都會(huì)出這種方案,。但我們也沒(méi)死心,，畢竟花了錢，課就聽(tīng)得很認(rèn)真,。我們就跟他們說(shuō)如果是我們需要打造一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)或商學(xué)院,，你們要收多少錢？對(duì)方說(shuō)這個(gè)收費(fèi)特別高,，需要再交個(gè)50多萬(wàn)元的費(fèi)用,，那我一看這就是個(gè)坑嘛，這就是很大的一個(gè)坑,！”

在貼吧中,，也同樣有網(wǎng)友寫(xiě)出了涉及到被騙經(jīng)歷的文字。

動(dòng)輒千萬(wàn),，成交業(yè)績(jī)令人瞠目

雖然上述這些老板們的發(fā)聲普遍都是不認(rèn)可微一案提供的方案的,，但卻另有回款數(shù)據(jù)顯示，微一案已幫助多家微商企業(yè)回款了幾十萬(wàn),、幾百萬(wàn),，乃至數(shù)千萬(wàn)的業(yè)績(jī),。

據(jù)某品牌微商的經(jīng)銷商發(fā)布的朋友圈截圖顯示，某微商企業(yè)在舉辦周年慶活動(dòng)時(shí)單單一天的回款數(shù)額就超過(guò)了900萬(wàn)元,，而這個(gè)略顯夸張的成交額跟后面這些數(shù)字比起來(lái)甚至還有點(diǎn)小巫見(jiàn)大巫了,。據(jù)PPT資料《線下培訓(xùn)服務(wù)清單》顯示，跟微一案合作的客戶在某一次會(huì)議中的成交業(yè)績(jī)?cè)谇f(wàn)以上的案例已是不勝枚舉,。

而如果上述數(shù)據(jù)都是真實(shí)的話,，那么，這些企業(yè)屬地的稅務(wù)部門或許可以在某種程度上給予更多的關(guān)注,。

而至于微一案的近況與業(yè)績(jī),，據(jù)一位原微一案的員工透露：最近兩年微商不好做了，微一案也試圖轉(zhuǎn)型,，但目前來(lái)看轉(zhuǎn)得不夠徹底?，F(xiàn)在微一案一個(gè)月銷售額大約在五六百萬(wàn)元，但感覺(jué)這筆錢還不夠給員工發(fā)工資的,，前幾年的確賺了不少錢,，但是今年的銷售額低了很多。

制度設(shè)計(jì),，合作企業(yè)接連涉?zhèn)?/span>

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，微一案向企業(yè)提供的服務(wù)事項(xiàng)也包含獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)，據(jù)其官網(wǎng)顯示,，全案（199800元的合同）包含設(shè)計(jì)新零售層級(jí)發(fā)貨方案等內(nèi)容,。

關(guān)于制度細(xì)節(jié)，據(jù)微一案的推廣人員介紹,，微一案在獎(jiǎng)金制度這個(gè)層面上可以通過(guò)以下幾點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)：第一,，代理拿貨體系（層級(jí)、差價(jià),、拿貨單價(jià),、拿貨總額、補(bǔ)貨量等）根據(jù)產(chǎn)品毛利和企業(yè)基因資源設(shè)定,；第二、晉級(jí)晉升體系（累計(jì),、推薦,、招募、補(bǔ)貨晉升）,；第三,、獎(jiǎng)勵(lì)體系（批發(fā)零售利潤(rùn)、推薦獎(jiǎng)勵(lì),、個(gè)人進(jìn)貨業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),、訂單獎(jiǎng)勵(lì),、年度福利、分紅獎(jiǎng)勵(lì),、區(qū)域獎(jiǎng)勵(lì)等）,；第四、代理保障體系（考核標(biāo)準(zhǔn),、代理賦能支持,、運(yùn)營(yíng)管理支持、內(nèi)容輸出支持等）,。

但在近些年間,，運(yùn)作模式被質(zhì)疑涉嫌傳銷的微一案的客戶也是數(shù)不勝數(shù)，魔介微商,、蜜拓蜜,、蔻賽、小怪瘦,、紐西之謎等多家企業(yè)都正處于爭(zhēng)議漩渦,。值得一提的是紐西之謎，紐西之謎董事長(zhǎng)劉曉坤說(shuō)過(guò)的這樣一番話令人印象深刻：“微商層面,，紐西會(huì)著力微商向?qū)I(yè)化邁進(jìn)的道路,，引入微一案、微谷這樣專業(yè)機(jī)構(gòu)的更緊密合作,，再次迎來(lái)微商和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的爆發(fā)式增長(zhǎng),！”根據(jù)帶有微一案LOGO的資料顯示，在“紐西之謎核能量拓客營(yíng)”中,，微一案助其現(xiàn)場(chǎng)成交972萬(wàn)元,。

但在不久前，紐西之謎的代理公司呦藍(lán)生物科技（上海）有限公司（該公司代理的產(chǎn)品包括紐西之謎和艾璐卡,，而這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品也推行著一套模式）為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,，利用多層返利制度吸引發(fā)展人員再發(fā)展其它人員加入，形成上下線關(guān)系,，并采用以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)給付上線報(bào)酬的“團(tuán)隊(duì)式計(jì)酬”方式,，對(duì)外銷售蝸牛霜等13款產(chǎn)品，銷售金額共計(jì)1147056元（含稅）,，違法所得470800.10元,。行政處罰決定書(shū)顯示，當(dāng)事人的上述行為違反了《禁止傳銷條例》第七條第三項(xiàng)“下列行為,，屬于傳銷行為：（三）組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系,，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,，牟取非法利益”的規(guī)定,。

據(jù)悉，呦藍(lán)代理一共分為特約,、二級(jí),、一級(jí)、總代,、官方五個(gè)級(jí)別,，推薦獎(jiǎng)分為直屬推薦和隔層推薦，分紅分別為7%和3%,，此外,，管理分紅的收益也不可小覷，團(tuán)隊(duì)3萬(wàn)業(yè)績(jī)拿2%,、5萬(wàn)業(yè)績(jī)拿3%,、10萬(wàn)業(yè)績(jī)拿4%、20萬(wàn)業(yè)績(jī)拿5%……500萬(wàn)業(yè)績(jī)拿12％,。

據(jù)知情人透露,，幾個(gè)月前因?yàn)樯鎮(zhèn)鞅徊榈摹胞悹柧S美”也是微一案的客戶，據(jù)《寧鄉(xiāng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,、湖南奧特生物科技有限公司其他民事裁定書(shū)》顯示,，申請(qǐng)人寧鄉(xiāng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在查處被申請(qǐng)人湖南奧特生物科技有限公司（麗爾維美的經(jīng)營(yíng)主體）等涉嫌組織策劃傳銷一案中，為防止被申請(qǐng)人轉(zhuǎn)移或隱匿違法資金,，申請(qǐng)人寧鄉(xiāng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2021年5月10日向法院提出申請(qǐng),，請(qǐng)求凍結(jié)被申請(qǐng)人的銀行存款。

按照有關(guān)資料的說(shuō)法,，“米菲”也是微一案的合作品牌,，但米菲的經(jīng)營(yíng)主體杭州米友圈公司早已被法院依據(jù)《禁止傳銷條例》凍結(jié)了10億元的存款。

此外,，在微信小程序“微一案社交名片”所羅列出來(lái)的客戶案例中,，“密汐皙迪”還占據(jù)著一席之地。但在數(shù)月前,，臺(tái)州密汐皙迪電子商務(wù)有限公司也已因涉嫌傳銷被臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰沒(méi)500余萬(wàn)元,。

姬存希也是微一案的戰(zhàn)略合作企業(yè)，而該公司同樣曾因涉嫌傳銷遭到過(guò)資金凍結(jié),。

早在多年之前,，工商總局就曾提到有個(gè)別平臺(tái)打著所謂“微商”名義從事傳銷活動(dòng)，對(duì)于如何辨別一些微商項(xiàng)目是否屬于傳銷,，“中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”曾指出：一看是否需要交納或變相交納入門費(fèi)，即交錢加入后才可獲得計(jì)提報(bào)酬和發(fā)展下線的資格,；二是看是否分層級(jí),，直接或間接發(fā)展下線,，即拉人加入，并按照一定順序組成層級(jí),；三是看是否根據(jù)下線獲利,，上線從直接或間接發(fā)展的下線的銷售業(yè)績(jī)中計(jì)提報(bào)酬，或以直接或間接發(fā)展的人員數(shù)量計(jì)提報(bào)酬或者返利,。

而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，如果某家由微一案公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度的微商公司被公安機(jī)關(guān)和監(jiān)管部門認(rèn)定為涉嫌傳銷，那么微一案的策劃,、協(xié)助行為也將有可能涉嫌構(gòu)成組織,、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪。眼下,，已有知情人士向本平臺(tái)透露：“其實(shí)微一案被查很多次了,，客戶出問(wèn)題，有關(guān)部門也跟著來(lái)查他們”,。

根據(jù)《最高人民法院,、最高人民檢察院、公安部關(guān)于辦理組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第二條的規(guī)定,，組織者,、領(lǐng)導(dǎo)者包括如下五種情形：第一，在傳銷活動(dòng)中起發(fā)起,、策劃,、操縱作用的人員；第二,，在傳銷活動(dòng)中承擔(dān)管理,、協(xié)調(diào)等職責(zé)的人員；第三,，在傳銷活動(dòng)中承擔(dān)宣傳,、培訓(xùn)等職責(zé)的人員；第四,，曾因組織,、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)受過(guò)刑事處罰，或者一年以內(nèi)因組織,、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)受過(guò)行政處罰,，又直接或者間接發(fā)展參與傳銷活動(dòng)人員在十五人以上且層級(jí)在三級(jí)以上的人員；第五,，其他對(duì)傳銷活動(dòng)的實(shí)施,、傳銷組織的建立、擴(kuò)大等起關(guān)鍵作用的人員,。

后  記

鑒于微一案公司在近期已經(jīng)遭到了多位微商老板不約而同地向本平臺(tái)的投訴,，為了避免在日后有越來(lái)越多不明真相的企業(yè)負(fù)責(zé)人蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，“微商電商調(diào)研”也將從即日起向全網(wǎng)征集在那些年里被微一案公司“坑”過(guò)的企業(yè)合作案例。