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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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近日,，有網(wǎng)友在黑貓平臺發(fā)起集體投訴表示,，開課吧數(shù)據(jù)分析課程違反合同約定,，拖延返還學(xué)員獎學(xué)金，涉及消費者達百人,，金額達百萬元,。截至發(fā)稿前，該集體投訴量已達37件,。


開甲財經(jīng)注意到,，在開課吧官網(wǎng)搜索“數(shù)據(jù)分析VIP課”顯示，“數(shù)據(jù)分析高薪培養(yǎng)計劃-就業(yè)班”培訓(xùn)課程9980元,。
根據(jù)頁面顯示,，該課程專為想要成為數(shù)據(jù)分析，進入頭部企業(yè),，實現(xiàn)高薪職業(yè)人生的工程師打造,，課程聯(lián)合一線大廠資深分析專家，通過深度調(diào)研百度,、騰訊,、阿里、美團,、字節(jié)跳動等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，設(shè)計研發(fā)真正匹配企業(yè)人才需求的數(shù)據(jù)分析課程，培養(yǎng)滿足行業(yè)發(fā)展需求與企業(yè)崗位需求的數(shù)據(jù)分析人才,。




滿足不同人群的高薪就業(yè)需求（無專業(yè)門檻,，無技術(shù)門檻，0基礎(chǔ)也能學(xué)）,，13大項目實戰(zhàn)（短視頻,、效果評估、旅游,、電影,、電商、銷售分析,、復(fù)盤分析,、經(jīng)營分析、新零售,、App分析）,，數(shù)據(jù)分析師薪資高于其他IT崗位（初級1-3年,，薪水在10K-20K；中級3-5年,，薪水在15K-30 K,；高級5年以上，薪水24K-45K）,。 不難發(fā)現(xiàn),，在開課吧的課程介紹下，數(shù)據(jù)分析師崗位有三大優(yōu)勢,，分別為“0門檻”,、“機會多”、“薪資高” 正因如此,，有網(wǎng)友發(fā)帖表示,，其購買了開課吧“數(shù)據(jù)分析高薪培養(yǎng)計劃-精英班”培訓(xùn)費用為1.58萬元。 另有網(wǎng)友發(fā)帖表示,，其購買了開課吧“數(shù)據(jù)挖掘與高級商業(yè)分析算法工程師009期”培訓(xùn)費用高達2.58萬元,。根據(jù)該網(wǎng)友的表述，開課吧合同承諾按時上完課程將會返還2.58萬元續(xù)費,，目前（3月1日）已超過合同返款日期（2月28日）,。 3月4日，該網(wǎng)友補充投訴表示,，其已在海淀區(qū)委書的領(lǐng)導(dǎo)留言板反映此事,，3月3日，收到受理情況通知顯示：北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局—上地街道市場監(jiān)管所（開課吧北京總部所在地）處理該投訴,。 

（注：根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議,，上完課15日后統(tǒng)計上課時長，次月月底前支付獎勵金,，實際等待返款時間超過一個月） 另有網(wǎng)友上傳的合同照片顯示,，開課吧數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)協(xié)議顯示，獎勵規(guī)則如下： 甲方在本課程中設(shè)置獎勵,，乙方有1次申請獎勵的機會,。本合同培訓(xùn)期限屆滿后，如乙方同時滿足下列兩項條件,，即可獲得與實際支付等額的獎勵金（乙方是否上課以及聽課時長等數(shù)據(jù)均以甲方后臺系統(tǒng)記錄）,； 1）在結(jié)課當月月底前，乙方對每一節(jié)錄播課程的學(xué)習(xí)時長均大于等于該節(jié)課程總時長的80%,； 2）在授課期間，乙方應(yīng)當實時觀看直播課程,，每一節(jié)直播課的觀看時長均大于等于該節(jié)直播課總時長的60%,；若錯過參與直播,，則乙方應(yīng)當在直播結(jié)束后7日內(nèi)觀看回放視頻且觀看時長大于等于該節(jié)直播課總時長的80%； 3）乙方未按照上述2)標準聽課的情形,，不超過2次,。 甲方于全部課程交付完畢后15個自然日內(nèi)統(tǒng)計乙方上課時長等數(shù)據(jù)以及獎勵獲取資格，統(tǒng)計完成且核算無誤后,，甲方于次月月底前支付獎勵金,。（乙方通過貸款、分期付款方式支付甲方費用的,，乙方應(yīng)當清償全部貸款,，分期借款后方有資格享受獎勵金） 根據(jù)上述培訓(xùn)協(xié)議，只要學(xué)員學(xué)習(xí)時長大于等于該課程總時長的80%,，就能獲得實際支付的等額獎學(xué)金,。也就是說，開課吧為了獲得更多流量,，免費贈送學(xué)員價值1.58萬元或2.58萬元的數(shù)據(jù)分析VIP課,。 白紙黑字寫的清清楚楚，開課吧還能賴賬,？ 開甲財經(jīng)注意到,，37個集體投訴中，目前只有一個投訴顯示“已完成”,。根據(jù)完成投訴網(wǎng)友上傳的截圖顯示,，開課吧班主任老師表示：“這次返款金額比較大，公務(wù)員和研究生都出成績了,，要走激勵金返現(xiàn),，所以才會分批出款，錢一定會到賬的,，這個請放心,。”



公開資料顯示,，開課吧由方業(yè)昌于2013年8月創(chuàng)立,，中國在線職業(yè)教育領(lǐng)軍品牌。2020年8月,，開課吧正式從慧科集團拆分,，并獨立獲得5.5億元A輪融資（投資機構(gòu)：高榕資本、高瓴資本）,。2021年7月11日再次宣布完成6億元B1輪融資（投資機構(gòu)：未披露）,。
開甲財經(jīng)注意到，2021年,，開課吧4次被北京海淀市場監(jiān)管列入“謹慎選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)”,。 4月6日,，北京海淀市場監(jiān)管（北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局官方賬號）發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示：2月21日至3月20日，共接到北京開課吧教育有限公司（開課吧,，無證辦學(xué)）的投訴16件,，解決率為31.2%。 5月11日,，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示：3月21日至4月20日,，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴13件，解決率為15.38%,。 6月10日,，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示：4月21日至5月20日，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴18件,，解決率為22.22%,。 8月5日，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關(guān)于謹慎選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示》顯示：6月19日至7月18日,，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴22件,，解決率為36.36%。

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