文/知識經(jīng)濟
經(jīng)過整整一年的時光,,自然陽光(上海)日用品公司與公司原獨立服務(wù)商劉某燦,、王某,、謝某柏、楊某祥等人各執(zhí)一詞的糾紛終于用法律劃上了一個句號,。自然陽光同意劉某燦等人以道歉的方式和解,。
官司和解
2020年6月15日上午,上海市大雨滂沱,,自然陽光公司一方代理律師與劉某燦,、王某,、 謝某柏、楊某祥的代理律師冒雨前往上海市靜安區(qū)人民法院,。
經(jīng)法院主持調(diào)解,,原告自然陽光公司與被告劉某燦、王某,、 謝某柏,、楊某祥達成如下和解協(xié)議:
劉某燦出具書面道歉信;劉某燦于2020年6月30日前向原告自然陽光公司支付賠償金1元;案件受理費150元,由被告劉某燦負擔,。
劉某燦等人在道歉信中表示:自己曾經(jīng)是自然陽光公司的獨立服務(wù)商,因與其他獨立服務(wù)商發(fā)生矛盾,,不顧國家行政機關(guān)認定的事實,,通過微博平臺對自然陽光公司發(fā)表了不恰當?shù)难哉摚瑩p害了自然陽光公司商譽,,向自然陽光公司表示誠摯的歉意,,并保證不再以任何形式侵犯自然陽光公司的正當權(quán)益。
這距離2019年6月15日上海市靜安區(qū)人民法院正式受理原告自然陽光公司與被告劉某燦,、王某,、 謝某柏、楊某祥網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛案件已經(jīng)過去一年零五天,。
案件始末
2019年2月27日,,原自然陽光獨立服務(wù)商劉某燦及其親屬等人前往自然陽光公司上海總部,,以與其他獨立服務(wù)商的市場糾紛為由,,向自然陽光公司提出巨額賠償訴求,并拒絕了公司提出的協(xié)調(diào)解決方案,。
2019年3月1日上午,,劉某燦一行人前往上海市市場監(jiān)督管理局投訴。同日下午,,劉某燦等人來到自然陽光,,要求自然陽光出面協(xié)調(diào)與其他服務(wù)商的糾紛,并向與其發(fā)生糾紛的服務(wù)商提出大金額的解決方案,。
2019年3月8日,,自然陽光公司派工作人員出差黃石,與劉某燦等人協(xié)商辦理服務(wù)商退貨等事宜,,但劉某燦等人明確表示不退貨,。
2019年3月25日,上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局和上海市公安局靜安分局經(jīng)偵支隊聯(lián)合進駐自然陽光公司,,對劉某燦的舉報內(nèi)容進行調(diào)查核實,。
2019年4月30日,劉某燦、楊某祥,、王某等人提出自然陽光公司支付他們所有18位“維權(quán)”人員80萬元,、同時要求與其發(fā)生糾紛的獨立服務(wù)商支付120萬元。
據(jù)本刊記者了解,,劉某燦等人在這期間,,采用了一系列不理智的“維權(quán)”行為,通過網(wǎng)絡(luò)傳播詆毀自然陽光公司,。
面對劉某燦等人的蠻橫式“維權(quán)”,,2019年3月13日,自然陽光委托律師,,就劉某燦等人侵犯自然陽光名譽權(quán)的行為向其發(fā)送了律師函,,要求他們立即停止侵害自然陽光名譽權(quán)的行為。
2019年4月底,,上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局以書面形式正式通知劉某燦:“舉報內(nèi)容與事實不符,,舉報不成立?!?
監(jiān)管部門的正式回復(fù)不僅沒有打消劉某燦等人的“維權(quán)”沖動,,反而讓他們的維權(quán)方式更加失去理性。
2019年4月28日,、29日,,劉某燦再次帶領(lǐng)數(shù)名服務(wù)商前往自然陽光公司進行“維權(quán)”,期間揚言要“自殺”,,并向媒體聲稱加入自然陽光一年,,即逼得自己露宿上海、房產(chǎn)抵押,、妻離子散,,一時間將自然陽光推向輿論關(guān)注的風(fēng)口浪尖。
而據(jù)認識劉某燦的服務(wù)商表示,,劉某燦名下有數(shù)套房產(chǎn)及汽車,。劉某燦后來自己承認離婚是因為其他的事情,并坦承自己雖然與妻子離婚,,但仍然住在一起,。在這期間,劉某燦,、王某,、謝某柏、楊某祥通過新浪微博賬號惡意傳播自然陽光公司的不實言論,,捏造并散布虛假事實,,詆毀自然陽光公司,。
以法律為武器
面對劉某燦等人無休止的暴力“維權(quán)”,自然陽光不得不拿起法律武器開始維權(quán),。
2019年6月10 日,,自然陽光公司向上海市靜安區(qū)人民法院提起訴訟并被法院受理。
在案件的審理過程中,,被告劉某燦,、王某、謝某柏,、楊某祥對管轄權(quán)提出異議,,但被上海靜安區(qū)人民法院予以駁回。
2019年12月9日,,經(jīng)靜安區(qū)人民法院院長批準,,該案件延長審理期限六個月。不想2020年初新冠疫情爆發(fā),,受此影響,原定于2020 年3月2日的庭審不得不中止,。一直到2020年4月27日才恢復(fù)審理,。
2020年6月15日,上海靜安區(qū)人民法院發(fā)布民事調(diào)解書,,雙方所涉糾紛取得了原告方自然陽光公司的諒解,,各方當事人無其他爭議,達成民事調(diào)解協(xié)議,,并經(jīng)各方當事人在筆錄上簽名,,靜安區(qū)人民法院予以確認并具有法律效力。
至此,,這場在中國直銷行業(yè)風(fēng)聲鶴唳之時掀起的“維權(quán)”鬧劇以劉某燦等人承認“維權(quán)”行為失當并公開道歉而劃上了句號,。
在推進全面依法治國、加快建設(shè)社會主義法治國家的今天,,當自己的合法權(quán)益受到侵害時,,都應(yīng)該以合法理性的方式進行維權(quán),而不能違法式維權(quán),,否則必將承擔相應(yīng)的法律責任,。面對網(wǎng)絡(luò)暴力維權(quán),受害方在溝通無效的情況下,,不要做沉默的羔羊,,而應(yīng)該積極拿起法律的武器,通過法律途徑,,維護自身的合法權(quán)益,。這起案例也證明了,,法律面前人人平等,面對服務(wù)商蠻橫式的要挾“維權(quán)”和網(wǎng)絡(luò)暴力“維權(quán)”,,勇于通過法律途徑,,維護自身權(quán)益是企業(yè)正確的選擇之道。