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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（南陽圈兒）

最近,，帶貨頭部達(dá)人辛巴的燕窩門事件在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，發(fā)酵近一周的時(shí)間,，辛巴及其團(tuán)隊(duì)均未做出任何的回應(yīng),。

昨天，突然發(fā)長文表示自己愿意承擔(dān)所有的責(zé)任,，并承諾退一賠三,，賠償金高達(dá)6000萬，這就是間接承認(rèn)自己帶貨翻車?yán)病?/span>

辛巴帶貨被打假,，即食燕窩是糖水,？

事情起源于11月4日，有消費(fèi)者質(zhì)疑辛巴徒弟"時(shí)大漂亮"在直播間售賣的即食燕窩“是糖水而非燕窩”,，并要求辛巴對此作出解釋,。具體涉及的產(chǎn)品，是10月25日"時(shí)大漂亮"在直播間售出的茗摯牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”,。

隨后，辛巴在直播間做出回應(yīng)，現(xiàn)場用漏勺過濾出了一瓶所售茗摯即食燕窩中的“干貨”,，并稱這些都是燕窩,，還拿出了產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告自證清白。同時(shí)表示是一些黑粉在對其刻意抹黑,，自己“傾家蕩產(chǎn)也要告這些人誹謗”,。

11月14日，職業(yè)打假人王海就燕窩一事發(fā)文稱,，真相：1,、辛巴燕窩是風(fēng)味飲料不是燕窩，2,、辛巴的風(fēng)味飲料屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費(fèi)者可要求退一賠十，3,、若進(jìn)價(jià)4.2元,，忽悠消費(fèi)者說賠錢賣、貼錢賣屬于欺詐,。

11月6日,，辛選官方微博還發(fā)布了律師聲明，稱“時(shí)大漂亮"在直播間推廣銷售茗摯品牌"小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩"均為合格正品,。公司和"時(shí)大漂亮"對部分網(wǎng)絡(luò)用戶對原視頻進(jìn)行于剪輯和修改后發(fā)布詆毀評論的侵權(quán)行為,，將委托律師調(diào)查取證，采取法律措施,，追究相關(guān)人員的法律責(zé)任,。

11月19日，王海其微博發(fā)布了中廣測出具的檢測報(bào)告,，直指辛巴所售的即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”,，且“該糖水不含蛋白質(zhì)和氨基酸，檢測結(jié)果唾液酸含量高達(dá)萬分之一點(diǎn)四”,，而市場上每100g含量的唾液酸售價(jià)是500元,，0.014g價(jià)值也只有7分錢左右，加上包材,、內(nèi)容物,、加工費(fèi)、工業(yè)成本不超過1塊錢,。

真實(shí)的燕窩市場,，你了解嗎？

針對此次事件職業(yè)打假人王海還專門去調(diào)查了燕窩市場,。“所有即食燕窩都是糖水,，”王海表示，“即食燕窩行業(yè)根本不需要真正去添加燕窩，只要有水,、糖,、海藻酸鈉和乳酸鈣及少量唾液酸即可生產(chǎn)?！?/span>

據(jù)新華社瞭望智庫燕窩生產(chǎn)企業(yè)目前大部分按照罐頭食品的國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),。

這也意味著，在市場上燕窩種類繁多的大背景下,，并沒有現(xiàn)行的判定燕窩的國家標(biāo)準(zhǔn),。全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會燕窩市場專業(yè)委員會曾表示，評價(jià)燕窩營養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不在于蛋白質(zhì),，而是唾液酸,。這也在客觀上形成了王海與辛巴的爭議。

除了燕窩的標(biāo)準(zhǔn)外,，如今,，甚至連燕窩的營養(yǎng)價(jià)值都在業(yè)內(nèi)難有定論。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,，盡管有專家表示燕窩對神經(jīng)發(fā)育,、尤其是胎兒的腦神經(jīng)發(fā)育有促進(jìn)作用，但更多專家對燕窩的營養(yǎng)價(jià)值提出了質(zhì)疑,。

“燕窩中活性成分的功效目前還停留在動物實(shí)驗(yàn)水平,，人類益處更多停留在心理和社會層面上，不宜過度宣傳,?！敝袊r(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅同樣向中新網(wǎng)表示。

直播帶貨翻車誰的責(zé)任,？

根據(jù)辛巴在回應(yīng)中表示,，是根據(jù)品牌方提供的數(shù)據(jù)證實(shí)燕窩是真的，沒有經(jīng)過證實(shí)辛巴就急忙解釋,，鬧出了笑話,。

所以整個(gè)事情除了辛巴沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以外，品牌方提供的虛假信息也是具有重大責(zé)任的,。

關(guān)于虛假宣傳本應(yīng)該是品牌方和直播團(tuán)隊(duì)一起承擔(dān)的責(zé)任,，但據(jù)辛巴表示，品牌方一直在回避不見面,，也沒有好的溝通,，于是辛巴率先出面提出解決方案。

由此可見,，品牌方和直播團(tuán)隊(duì)都因?yàn)樽约旱奶摷傩麄骱筒粐?yán)謹(jǐn)釀成這場鬧劇,，接下來也希望辛巴能給消費(fèi)者好的維權(quán)渠道,，避免一錯(cuò)再錯(cuò)。

辛巴這樣的大主播尚且如此,，那么其余的主播又當(dāng)如何呢,？或許有些主播根本沒有親自參與選品,，也不知道商品的質(zhì)量如何,，如果出現(xiàn)了一件假貨，消費(fèi)者又當(dāng)如何維權(quán)呢,？

直播翻車數(shù)據(jù)：退貨率疑超七成,？

在直播帶貨進(jìn)行得如火如荼的當(dāng)下，薇婭,、李佳琦,、辛巴等頭部主播單場直播銷售額動輒十億，另外也有越來越多的知名直播單場銷售額頻繁破億,。不過在這些看似亮眼的數(shù)據(jù)之下,，也存有很多造假的成分。

近日,，脫口秀演員李雪琴直播數(shù)據(jù)造假引發(fā)諸多關(guān),。11月11日晚，李雪琴在一場直播中帶貨銷售數(shù)碼產(chǎn)品,，而平臺顯示的圍觀人數(shù)為311萬人次,。不過，卻有相關(guān)工作人員表示,，這一數(shù)據(jù)水分很大,，其實(shí)在這個(gè)311萬觀眾中，只有11萬的真實(shí)數(shù)據(jù),，評論區(qū)中的互動留言大多也都是機(jī)器刷出來的,。

無獨(dú)有偶，著名主持人汪涵在近期的一場直播中被曝退款率超七成,。11月6日,，汪涵“順德專場直播”后，有商家發(fā)朋友圈表示,，其繳納10萬元開播費(fèi)后,，當(dāng)天成交了1323臺產(chǎn)品，卻遭遇退款1012臺,，退款率達(dá)到了76.4%,。

對此，汪涵簽約的直播機(jī)構(gòu)上海銀河眾星電子商務(wù)有限公司11月12日發(fā)布聲明稱,，該司從未有任何虛構(gòu)數(shù)據(jù)或購買流量的行為,，直播過程中爆發(fā)的大量刷單后退單行為具有惡意攻擊的特征,，目前平臺已經(jīng)介入調(diào)查，“合理懷疑是第三方以刷單為手段的不正當(dāng)競爭行為”,。

如此的直播帶貨現(xiàn)象和數(shù)據(jù),，不得不讓人考慮，直播間的東西還能相信嗎,？還敢買嗎,？

圖源：王海微博、網(wǎng)絡(luò)

原文標(biāo)題：突發(fā),！又一直播帶貨被打假,，道歉并退賠近6200萬？   來源：南陽圈兒      原文鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1684652023501439742&wfr=spider&for=pc