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2020家居業(yè)“中場戰(zhàn)事”:新零售成傳統(tǒng)賣場標(biāo)配 電商巨頭鏖戰(zhàn)正酣



發(fā)布時間:2020/12/29 11:40:06   來源:每日經(jīng)濟網(wǎng)   
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傳統(tǒng)家居賣場全面擁抱線上,,加之電商增量市場挖掘殆盡的當(dāng)下,家居行業(yè)同樣充斥著巨頭之間的博弈,。

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實習(xí)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

2020年接近尾聲,,國內(nèi)家居市場的主要玩家們在這個特殊的年份里都顯得有點“不務(wù)正業(yè)”。

“居然之家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場,傳統(tǒng)模式的家居零售企業(yè),,也不再是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商,。”居然之家董事長兼CEO汪林朋在前不久舉行的居然之家新零售成果暨數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布上表示,。

無獨有偶,,紅星美凱龍也于近期表示,2020年,,其以“家”這個場景為核心,,相繼落地了智能電器館、國際進(jìn)口館,、設(shè)計客廳館,、軟裝陳設(shè)館等,進(jìn)而打造完整的家居生態(tài)鏈,。12月12日,,富森美第一家線下自營店開業(yè),隨后斥資2億元成立新零售子公司,,經(jīng)營范圍涵蓋供應(yīng)鏈管理,、專業(yè)設(shè)計、建筑材料銷售等,。

頭部玩家的戰(zhàn)略布局,只是行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢的側(cè)寫,。近年來,,在主業(yè)之外,傳統(tǒng)家居賣場紛紛走向線上并進(jìn)行數(shù)字化改造,,如今再將觸角延伸至上下游產(chǎn)業(yè)鏈各個角度,,打造閉環(huán)生態(tài)的野心亦呼之欲出。

不過,,萬億級市場規(guī)模之下,,久未形成明朗格局的家居戰(zhàn)場同樣不乏阿里、京東,、拼多多等電商巨頭的身影,。傳統(tǒng)家居賣場全面擁抱線上,加之電商增量市場挖掘殆盡的當(dāng)下,,家居行業(yè)同樣充斥著巨頭之間的博弈,。

疫情中的家居龍頭新零售故事

受疫情影響,線下實體家居賣場迎來前所未有的重創(chuàng),。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司等發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)顯示,,2020年第一季度全國規(guī)模以上的建材家居賣場累計銷售額同比下降53.45%。而線下場景的重度受挫,讓原本只是作為一種渠道,、流量補充的線上場景不再只是“補充”那么簡單,。更深入的流量、資源的盤活以及線上線下協(xié)同“打配合”的時代加速到來,。

全面擁抱線上渠道,,加強線下線上一體化協(xié)同,同時持續(xù)加碼新零售戰(zhàn)略,,已然成為了家居龍頭企業(yè)為增強主業(yè)競爭力,,打造第二增長曲線所形成的共識。針對此,,居然之家新零售集團(tuán)副總裁李選選介紹,,居然之家新零售轉(zhuǎn)型的核心是流量、運營和技術(shù),。


居然之家公布未來10年年銷售額目標(biāo)

圖片來源:每經(jīng)實習(xí)記者 王郁彪 攝

事實上,,不僅是居然之家,紅星美凱龍,、富森美等頭部玩家也將此新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路奉為圭臬,。而由于各家戰(zhàn)略聚焦上的部分“不謀而合”,家居戰(zhàn)場的火藥味也是愈加濃烈,。

伴隨居然之家與阿里合作的深化,,以居然之家賣場為運營主體,城市為運營單位的同城站電商模式,,進(jìn)一步瞄準(zhǔn)本地消費者,。記者了解到,截至目前,,居然之家新零售智慧門店達(dá)到365家,,同城站增加到目前130個城市,線上商品從去年年底的1.2萬增加到目前的91萬,,日均訪客數(shù)量提升到目前22萬人,,到店轉(zhuǎn)化成交超43億元。

同樣是同城站,,公開數(shù)據(jù)顯示,,截止到2020年,紅星美凱龍共有22個同城站,,250家天貓數(shù)字化新零售賣場,,作為以傳統(tǒng)賣場形式入駐的企業(yè),新零售賣場可以幫助內(nèi)部品牌精準(zhǔn)觸達(dá)超20萬人以上的潛客,。

而首家自營店開業(yè)后又斥資2億元成立新零售子公司的富森美也公開表示,,在新零售自營首店“試跑”打版后,,明年有望開設(shè)“升級版”門店。此外,,伴隨新零售公司的設(shè)立,,公司未來有望繼續(xù)加碼新零售業(yè)務(wù),助力新增長點培育,。

不只是線下同城站,、自營店與線上資源的打通,更廣的流量資源覆蓋與精準(zhǔn)定位營銷,,同樣成為了頭部玩家搶灘新零售戰(zhàn)略的第二競爭高地,。

比如,在直播和短視頻方面,,富美森推出微信小程序,,實現(xiàn)品牌商戶線上開店、產(chǎn)品推送,、在線營銷,、線上導(dǎo)流,與此同時,,其進(jìn)一步搭建微信小程序,、微贊、抖音等直播平臺,,開展“直播營銷”,,進(jìn)而提高賣場的獲客能力。公開數(shù)據(jù)顯示,,3月初到6月底,,富森美以此方式所產(chǎn)生訂單超過6萬單。

以小程序,、直播等形式獲取線上增量的還有居然之家。李選選介紹,,2020年,,居然之家全國門店共開展直播6萬余場,通過線上集客線下轉(zhuǎn)化,,引導(dǎo)成交16.4億元,。居然之家微信小程序覆蓋賣場343個,裂變獲客52.6萬人,,累計成交12.3萬人,,引導(dǎo)成交訂單45.1萬筆,引導(dǎo)成交金額58.4億元,。

市場博弈中的電商巨頭算盤

萬億市場,,電商巨頭怎能缺位。

今年11月,拼多多“新品牌計劃”落戶家居之都江西南康,。會上,,南康當(dāng)?shù)貎纱簖堫^企業(yè)團(tuán)團(tuán)圓家具和匯明生態(tài)宣布將聯(lián)手拼多多,分別打造家具新品牌“優(yōu)居未來”和“匯明創(chuàng)家”,。

事實上,,拼多多與南康家具業(yè)此前就已有合作。據(jù)贛州市南康區(qū)電商協(xié)會統(tǒng)計,,僅2019年一年時間,,南康家具企業(yè)在拼多多的成交額累計突破100億元。此外,,記者也注意到,,家具、家裝等大家居品類在拼多多APP的引導(dǎo)分類欄中處于十分醒目的位置,。

垂涎大家居市場這塊蛋糕的電商巨頭又豈止拼多多,。

以家居新零售、戰(zhàn)略投資等為核心打法的阿里,,在大家居電商爭奪戰(zhàn)場已然具備了一定的核心競爭力,。線上已然成為傳統(tǒng)家居賣場及品牌運營標(biāo)配的背景下,阿里的家居版圖更是不斷擴大,。公開數(shù)據(jù)顯示,,目前天貓家裝的商家已超過3萬,還有宜家以及國內(nèi)家居玩家——居然之家,、紅星美凱龍等以賣場形式入駐,。

8月27日,阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會上,,阿里副總裁,、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示:“家裝的數(shù)字化提前了3年。未來3年內(nèi)讓家裝的數(shù)字化率由10%,,提升至20%,,成交規(guī)模達(dá)到1萬億。阿里將整合經(jīng)濟體之力,,以科技為先導(dǎo),,來推動家裝行業(yè)在線上崛起?!?

京東將觸角伸向家居行業(yè)也相對較早,。2017年,京東將原服飾家居事業(yè)部一分為二,,成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部,。2018年,,京東與曲美家居聯(lián)合打造的“曲美京東之家”開業(yè);同年5月,,京東上線建材業(yè)務(wù),,打通家裝生態(tài)的重要一環(huán)。隨后,,智能家居項目以及物流送裝服務(wù)等亦和盤托出,。

不過,傳統(tǒng)家居賣場走向線上與電商巨頭在家居戰(zhàn)場的博弈,,在短期內(nèi)仍難以改變整個大家居市場是塊“難啃的骨頭”的現(xiàn)狀,。除了家居供應(yīng)鏈上下游的協(xié)同難度較大外,在C端,,售后服務(wù),、破損賠償、“最后一公里”等的服務(wù)之困更是十分難解,。

宜家在中國市場摸爬滾打了二十年,,到2018年在中國大陸也只開了不到30家商場,規(guī)模擴張速度“有點佛系”,,但宜家的人氣似乎絲毫不減,,在整個家居家裝市場較領(lǐng)先的地位到如今也未改變?;蛟S在不久的將來,,眾多巨頭意志的盤根錯節(jié)下,戰(zhàn)場廝殺過后會造出一個“中國版宜家”,。但在這樣一個關(guān)鍵的時間節(jié)點,,站在格局尚不明朗的大家居戰(zhàn)場之上,是誰,,仍無法判斷,。


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