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中國會(huì)員電商第一股“云集”股價(jià)大跌,，用戶屢遭退款詐騙

發(fā)布時(shí)間：2019/10/18 23:10:57 來源：和訊網(wǎng)

今日讀法網(wǎng)快訊：
頂著“中國會(huì)員電商第一股”名頭的云集,，盡管只用了4年時(shí)間便在納斯達(dá)克上市,，但是上市后的股價(jià)卻并不那么“美好”,。資料顯示，云集因上市以來股價(jià)暴跌,，慘遭摩根大通（JP Morgan）下調(diào)評(píng)級(jí)——將評(píng)級(jí)從增持下調(diào)為中性,。值得一提的是，日前云集又因疑似泄露用戶信息,，遭到大量用戶的投訴,。在業(yè)內(nèi)人士看來，若連用戶的隱私都無法保證,，那么本就有著“涉?zhèn)鳌焙跉v史的云集,，在電商巨頭齊聚的中國市場，恐難更進(jìn)一步,。

疑似泄露用戶信息大量用戶遭“退款詐騙”

據(jù)調(diào)查,，在聚投訴、黑貓投訴等第三方投訴平臺(tái)上存在大量有關(guān)云集的投訴,，“退款欺詐”,、泄露個(gè)人信息等問題成消費(fèi)者主要投訴方向。

公開資料顯示,，云集是云集共享科技有限公司旗下電商平臺(tái)品牌,，品牌旗下產(chǎn)品主打社交驅(qū)動(dòng)的會(huì)員電商平臺(tái)。旨在為電商平臺(tái)會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù),、手機(jī)數(shù)碼,、母嬰玩具、水果生鮮等品類的商品選擇,。

投訴人唐女士認(rèn)為,，云集app泄露其個(gè)人信息，因騙子能詳細(xì)描述唐女士在什么時(shí)間買了商品,，甚至知道唐女士收貨地址,、電話號(hào)碼、姓名,、身份證等信息,，致使唐女士被騙近萬元,。

當(dāng)唐女士察覺被騙后，反復(fù)播打云集app的客服電話卻無人接聽,，直至12月14號(hào)云集app才發(fā)來第一條短信說最近很多在云集app購物的受騙要注意唐女士表示直至19年8月份,，云集依舊沒有派相應(yīng)的工作人員來解決這個(gè)問題。

因用戶信息泄露遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶遠(yuǎn)不止唐女士一個(gè),，從受害者反映的情況來看,，用戶往往在購買商品的一天之內(nèi)，便會(huì)被不法分子掌握其個(gè)人信息,。

針對(duì)該情況，有資深電商人士表示,，云集在個(gè)人信息保護(hù)方面疑似存在嚴(yán)重的漏洞,，若無法及時(shí)查缺補(bǔ)漏，恐對(duì)其企業(yè)形象造成不可挽回的負(fù)面影響,。

此外,，在大量的投訴中，還存在許多反應(yīng)云集霸道扣款,、虛假發(fā)貨等問題,。若無法及時(shí)處理，同樣會(huì)流失許多忠實(shí)用戶,。

商業(yè)模式遭多方質(zhì)疑股價(jià)持續(xù)下跌致評(píng)級(jí)下調(diào)

據(jù)了解,，云集模式的主要由兩種模式組成，一種是S2b2c模式,，即整合前端的供應(yīng)鏈大S,賦能小b,通過小b傳播給c,。另一種就是會(huì)員模式，而會(huì)員模式中的會(huì)員層級(jí)體系和拉新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制則飽受爭議,。

公開資料顯示,，剛成立的云集為了拓展市場，實(shí)施了激進(jìn)的超出三級(jí)的分銷模式,，這也導(dǎo)致了其在經(jīng)營活動(dòng)中曾經(jīng)出現(xiàn)“入門費(fèi)”,、“拉人頭”和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等行為。

上述電商人士認(rèn)為,，這些行為無疑是在傳銷模式的邊緣打轉(zhuǎn),。

實(shí)際上，云集也因該模式曾被杭州工商部門以涉嫌傳銷的罪名罰款超958萬余元,，其微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)也陸續(xù)被永久封停,。

隨后，云集在2016年對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了整改,，將其改到了合規(guī)的二級(jí)分銷,，同時(shí)在次年1月份通過“第三方專家論證會(huì)”，成功區(qū)別于傳銷。

此時(shí)的云集,，和人們深惡痛絕傳銷已有著本質(zhì)上的區(qū)別,，但依舊難以消除部分消費(fèi)者心中云集“涉?zhèn)鳌钡男蜗蟆?/span>

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近三年云集的成交總額,、總訂單,、總營收等方面處于逐年遞增的狀態(tài)，但其卻遲遲無法盈利,，若將履約成本計(jì)入營業(yè)成本,，云集的毛利率將只能維持在10%左右，那么近三年其歸屬于公司的凈虧損分別達(dá)2466.8萬元,、1.05億元和5632.6萬元,。

根據(jù)云集2019年第二季度財(cái)報(bào)顯示，其業(yè)績?cè)谏鲜泻筇潛p規(guī)模擴(kuò)大,，總營收為人民幣30.641億元,，凈虧損為人民幣8540萬元。上年同期總營收為人民幣32.556億美元,，凈利潤為人民幣8740萬元,。歸屬于普通股東的凈利潤為-16.02億人民幣。

據(jù)了解,，今年5月3日云集在納斯達(dá)克上市,，并在其上市首日第一個(gè)小時(shí)達(dá)到內(nèi)創(chuàng)下了18.2元的估計(jì)歷史高點(diǎn)，此后云集股價(jià)便一直處于下跌狀態(tài),，并在今年8月27日創(chuàng)下6.04元的股價(jià)最低點(diǎn),。

股價(jià)大幅度的下跌也導(dǎo)致近期云集股價(jià)成交低迷，近日換手率僅為0.05%,，云集也在暴跌至股價(jià)最低點(diǎn)的兩天后,，遭摩根大通（JP Morgan）下調(diào)評(píng)級(jí)（由增持下調(diào)為中性）。

一位電商分析師認(rèn)為,，成交總額和用戶數(shù)量的快速增長,，讓業(yè)內(nèi)看到云集的希望之光，然而股價(jià)的一路下跌又讓這光芒忽明忽暗,，加上強(qiáng)勁的競爭對(duì)手,，未來的云集會(huì)有更精彩的表演嗎？然而,，就目前的情況來看好像并不是那么樂觀,。

文章來源：和訊網(wǎng),特此鳴謝！

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