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本文來源 |經(jīng)濟觀察報
編輯整理 |今日讀法網(wǎng)
經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 阿茹汗 盡管農(nóng)夫山泉已經(jīng)澄清,旗下拂曉白桃味氣泡水中“沒有從日本福島進口的成分”,,但是因推廣產(chǎn)品時多次使用“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”的表述,農(nóng)夫山泉官方微博引來消費者表達不滿:“公眾號就是這么寫的,,就算沒有福島產(chǎn)品,,但已經(jīng)涉及虛假宣傳”,;“自己的廣告宣傳標語建議你們再仔細看看”等。
針對消費者提出的宣傳營銷中的質(zhì)疑和不滿,,截至發(fā)稿,,農(nóng)夫山泉未做回應(yīng)。北京市京師律師事務(wù)所律師許浩向記者介紹,,農(nóng)夫山泉的此行為涉嫌構(gòu)成消費欺詐,。他解釋,消費欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中,,采取虛假或者其他不正當手段欺騙,、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害,?!斗床徽敻偁幏ā返诰艞l規(guī)定,經(jīng)營應(yīng)當誠實信用合法經(jīng)營,。經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法,,對商品的質(zhì)量、制作成分,、性能,、用途、生產(chǎn)者,、有效期限,、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下,,代理,、設(shè)計、制作,、發(fā)布虛假廣告,。
事情的由頭是,近期農(nóng)夫山泉拂曉白桃風味蘇打氣泡水在宣傳時使用了“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”而引發(fā)消費者的懷疑,,以為產(chǎn)品原料取材于日本福島,。對此,6月27日,,農(nóng)夫山泉做出回應(yīng)解釋,,“農(nóng)夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水產(chǎn)品是一款風味飲料,農(nóng)夫山泉在產(chǎn)品標簽配料表中按照食品安全國家標準的規(guī)范要求標明了產(chǎn)品配料。該產(chǎn)品的配料中沒有從日本福島進口的成分,。農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的標簽標示符合相關(guān)法規(guī)要求,,并無任何錯誤或誤導(dǎo)。
農(nóng)夫山泉進而強調(diào),,“拂曉白桃原產(chǎn)于福島,,風味獨特,上世紀在我國已有引種,。我們研發(fā)人員依據(jù)拂曉桃的獨特風味,,創(chuàng)制了類似拂曉桃風味的產(chǎn)品,與拂曉桃產(chǎn)地沒有關(guān)聯(lián),。”
對于農(nóng)夫山泉該款產(chǎn)品是否含有來自福島的原料的問題,浙江建德市市場監(jiān)督管理局也于6月27日晚間做出回應(yīng),。“建德市市場監(jiān)管局組織執(zhí)法人員,,對位于建德市新安江街道的農(nóng)夫山泉(建德)新安江飲用水有限公司生產(chǎn)車間進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核實,,農(nóng)夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產(chǎn)原料無從日本福島縣采購的情況,。”
雖然產(chǎn)品配料中沒有來自福島的拂曉白桃,但是在產(chǎn)品宣傳時,,農(nóng)夫山泉也確實多次提及產(chǎn)地標示,。今年4月,農(nóng)夫山泉官方公眾號中,,如是介紹這款新品氣泡水——“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣,。8月的桃掛在樹梢白中透粉,香甜濃郁,,果肉與果汁渾然一體,,獨屬于夏日清晨的香甜,只為你而來,。”
也是在該新品推出的4月,,網(wǎng)絡(luò)上也有推廣文章專門介紹了拂曉白桃。“日本中部氣候溫暖,,光照充足,,降雨適中,優(yōu)越的氣候條件孕育出拂曉 (あかつき,,AKATUKI),、白鳳、黃金等蜚聲日本的白桃佳品,。其中,,拂曉白桃香甜濃郁,果肉果汁渾然一體,,是日本知名度最高的桃子品種,。農(nóng)夫山泉的研發(fā)團隊用8月采摘的拂曉白桃鮮果創(chuàng)香,,搭配清冽的蘇打氣泡水,更加凸顯真實飽滿的果肉感,。飲一口,,獨享夏日清晨的香甜。”
網(wǎng)絡(luò)上也流傳著超市貨架宣傳海報,,上邊寫著“天然水源,,0糖0卡0脂0山梨酸鉀,宮崎縣產(chǎn)柑橘,,福島縣產(chǎn)ATAKUTI桃”,。
針對“為何在產(chǎn)品宣傳時強調(diào)拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣,是否會為消費者帶來誤導(dǎo),?”的問題,,截至發(fā)稿,農(nóng)夫山泉方面并未對記者做出回應(yīng),,僅表示“一切以官方微博回復(fù)為準”,。
許浩據(jù)此認為,如果產(chǎn)品的原料跟日本福島沒有任何關(guān)系,,但農(nóng)夫山泉以福島白桃作為原料產(chǎn)地進行宣傳,,可以認定為涉嫌虛假宣傳,涉嫌構(gòu)成消費欺詐,。
《消費者權(quán)益保護法》第四十五條規(guī)定,,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,,可以向經(jīng)營者要求賠償,。該法第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,為五百元,。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定,。
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