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本文來源 |電商報

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

9月30日消息，近日,，中國青年報社社會調(diào)查中心對1538名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，94.5%的受訪者覺得現(xiàn)在網(wǎng)購中的“好評注水”的情況普遍,，76.5%的受訪者認(rèn)為刷好評擾亂了消費(fèi)者對商品的客觀評價,，97.5%的受訪者期待加強(qiáng)對刷好評現(xiàn)象的整治,。

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受訪者中,，00后占13.5%，90后占44.3%,，80后占35.0%,，70后占6.1%，60后占0.9%,，其他占0.2%,。

對于刷好評現(xiàn)象，76.5%的受訪者認(rèn)為擾亂了消費(fèi)者對商品的客觀評價,，68.6%的受訪者覺得弄虛作假，欺騙消費(fèi)者,，56.6%的受訪者認(rèn)為降低了對平臺和好評率的信任,。此外,，36.4%的受訪者表示怕被騷擾，即便不滿意也不敢差評,，26.0%的受訪者認(rèn)為以好評為唯一評價標(biāo)準(zhǔn),，使得商家不得不刷好評。


在治理刷好評問題上,，69.6%的受訪者建議加大對刷好評行為的監(jiān)管,，65.7%的受訪者建議設(shè)置更加多元的產(chǎn)品評價體系，63.7%的受訪者建議對違反網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)辦法的商家進(jìn)行懲處,。其他還有：平臺及時清理刷好評的信息（57.0%）,，暢通消費(fèi)者的維權(quán)渠道（32.6%）等。

同樣涉及網(wǎng)購“好評”的是,，9月13日,，多個中國賣家向亞馬遜提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現(xiàn)為由進(jìn)行的帳號封禁和資金扣留,。這些賣家并不否認(rèn)違反了亞馬遜的政策,。


據(jù)了解，亞馬遜在2016年制定了一項(xiàng)嚴(yán)格的政策,，禁止“獎勵性評論”,。從去年開始，亞馬遜陸續(xù)對平臺上涉嫌好評返現(xiàn)的公司進(jìn)行打擊,，永久封禁了約3000個賣家賬號,。

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