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本文來源 |寶媽防騙吧

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

文中圖片來源于網(wǎng)絡,，如有侵權(quán)請聯(lián)系后刪除

近日,，消費者姜女士向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺(https://tousu.thepaper.cn)反映，2022年1月28日,，她70歲的父親在快手看短視頻時,，被一條“1元秒殺手機”的廣告吸引,，之后在頁面指引下,，花費29.9元充值了“全民省錢購”APP的會員以便參加該活動。

當晚,，姜女士下班后聽聞此事,，察覺父親可能被騙，便接過父親手機想要操作退款,，卻無法成功,。之后姜女士在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，許多人反映家中老人也經(jīng)歷了與自己父親類似的情況,。

澎湃新聞注意到,，“全民省錢購”APP的開發(fā)公司北京可浪科技有限公司已在2022年1月18日被北京市懷柔區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄，原因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”,。

“全民省錢購”在安卓應用商店中下載次數(shù)高達164萬次

“1元搶手機”活動疑誘導充會員,，之后會費無法退

姜女士介紹，自己70歲的父親平時會在快手上看短視頻打發(fā)時間,。2022年1月28日那天,，父親在快手上看到了一條“1元搶手機”的廣告視頻，被其宣傳內(nèi)容打動,，想要參加,，之后在廣告頁面的指引下，“稀里糊涂地花29.9元充值了會員”,。

姜女士說,，當晚自己下班后，在父親提到這件事時便發(fā)覺不對,，認為父親可能被騙,。

姜女士告訴澎湃新聞，父親所購買的是一個名為“全民省錢購”APP的會員。雖然會員費已支付完成,，但姜女士查看父親手機時,，發(fā)現(xiàn)手機內(nèi)并沒有下載該APP。此外,，姜女士還發(fā)現(xiàn),，父親對會員費的支付是在快手內(nèi)完成的，然而在快手平臺內(nèi)卻也沒有訂單的支付記錄,。

姜女士稱,，雖然錢數(shù)不多,，但父親得知自己可能被騙后,，心情很不好,，“慪了一口氣”,。為妥善解決此事,，姜女士希望能順利完成退費,。但下載“全民省錢購”APP后,，她表示,，盡管人工客服承諾退費將在1-3個工作日內(nèi)到賬,，但始終未到賬,，且之后再也聯(lián)系不上人工客服。

“其實我父親被騙的錢不多,，但因為這個事他心情很不好,，這對老年人的精神狀態(tài)影響太大了?！?/span>

2022年1月18日該APP的開發(fā)方可浪公司被列入經(jīng)營異常名單

被多人稱為“詐騙軟件”,，已列入經(jīng)營異常名錄

澎湃新聞梳理發(fā)現(xiàn)，小米公司旗下曾有一款名為“全民省錢購”APP的產(chǎn)品,，但小米公司曾于2020年12月22日發(fā)布公告,，稱將該APP作下線處理。

澎湃新聞就此事聯(lián)系小米客服,，對方查詢后也證實了此事,，表示當前的“全民省錢購”APP與小米公司沒有任何關系。

澎湃新聞注意到,，“全民省錢購”APP在安卓應用商店的下載次數(shù)高達164萬次,，評分卻僅為1分，且評論普遍將該軟件稱為“詐騙軟件”,。

澎湃新聞記者在安卓商店中下載此軟件后,，嘗試通過在線人工客服咨詢“1元秒殺手機”活動詳情，及會員費的退費規(guī)則,，但經(jīng)長時間等待后,，仍未成功與人工客服取得聯(lián)系,。

網(wǎng)絡上針對“全民省錢購”APP的投訴共有數(shù)百條，消費者反映的情況普遍與姜女士父親所經(jīng)歷的類似,，即辦理該平臺會員后無法退費,，也聯(lián)系不到該平臺工作人員。

工商信息顯示,，“全民省錢購”APP的開發(fā)公司“北京可浪科技有限公司”已在2022年1月18日被北京市懷柔區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄,，原因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

2月25日,，澎湃新聞就此事聯(lián)系快手,。對此，快手相關負責人回應稱,，經(jīng)核實,，“全民省錢購”APP由北京可浪科技有限公司開發(fā)，后授權(quán)由北京步鼎方舟科技有限公司經(jīng)營使用,?？焓謨H與步鼎方舟公司有合作關系，該公司的企信網(wǎng)狀態(tài)為正常,。

針對用戶所反映的退費糾紛問題,，前述快手負責人表示，若廣告發(fā)布者,，即步鼎方舟公司不配合，快手可以協(xié)助配合處理退費事宜,。

律師：或涉嫌欺詐

北京市京師(上海)律師事務所吳風虎律師表示,，就目前情況而言，“全民省錢購”APP的行為有可能涉嫌《民法典》一百四十八條所規(guī)定的欺詐行為,。

吳風虎認為,，要根據(jù)廣告的內(nèi)容來確定，該廣告是否足以使消費者產(chǎn)生錯誤的認識,，且缺乏應盡的提示義務,。若廣告存在明顯的誘導傾向，且存在足以使得消費者產(chǎn)生錯誤的認識,，那么廣告發(fā)布方涉嫌欺詐,。根據(jù)《民法典》第一百四十八條及《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，消費者有權(quán)要求廣告發(fā)布方退還相關款項,，并賠償消費者受到的損失,。

就目前消費者提供的截圖來看，吳風虎認為,，廣告發(fā)布方存在誘導及欺詐的可能性較大,，消費者可以向工商局及有關部門投訴,，也可直接向法院提起訴訟。若廣告發(fā)布方存在欺詐行為受騙人數(shù)較多,、金額較大,，或者存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)逃避債務情節(jié)嚴重的，也可能涉及刑事犯罪,，消費者可以前往公安機關尋求幫助,。