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疫情中宅在家,，很多人“吃胖發(fā)?！?，除了室內(nèi)鍛煉,，一些人也將減肥瘦身冀望于減肥產(chǎn)品上,?！盁o節(jié)食,，不運動,，食用神奇粉末輕輕松松瘦下來,！”網(wǎng)絡(luò)上這樣一則減肥廣告，吸引
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疫情中宅在家,，很多人“吃胖發(fā)?！保耸覂?nèi)鍛煉,，一些人也將減肥瘦身冀望于減肥產(chǎn)品上,。“無節(jié)食,，不運動,，食用神奇粉末輕輕松松瘦下來!”網(wǎng)絡(luò)上這樣一則減肥廣告,，吸引了很多想瘦愛美的女士。
張夢就是其中之一,，在花費數(shù)千元網(wǎng)購綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱綠瘦集團(tuán))的這款“神奇粉末”并使用后,，她在3月初出現(xiàn)皮膚過敏、發(fā)癢,、腹瀉等癥狀,，一停用即消失。有了疑慮的張夢上網(wǎng)搜索,，發(fā)現(xiàn)在黑貓投訴等平臺上,，不少消費者反映使用綠瘦產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏、月經(jīng)失調(diào),、腹瀉等副作用癥狀,，產(chǎn)品銷售顧問還要求消費者不吃主食，推銷代餐減肥套餐,，有消費者前后花費近10萬元購買使用綠瘦的相關(guān)產(chǎn)品后,，因營養(yǎng)不良、副作用癥狀嚴(yán)重而入院尋求醫(yī)治,。
新京報記者注意到,，綠瘦減肥產(chǎn)品早在10多年前就推出銷售，市場一度火爆的同時,，消費者的投訴也不斷,，其產(chǎn)品也被曝出假冒保健食品批號、非法添加違禁成分等情況,。3月12日,，新京報記者通過國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前銷售的綠瘦產(chǎn)品,，大部分屬于食品,，其中一種正在銷售的產(chǎn)品，批號已于2018年到期,。
就相關(guān)情況,，記者撥通綠瘦集團(tuán)年報中公布的企業(yè)聯(lián)系電話試圖得到回應(yīng)，但對方得知是記者后直接掛斷,。
中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌律師表示,，保健食品或食品都不能用絕對化的語言宣傳功效，減肥因個體因素不同會存在差異,，如果經(jīng)營者以“純天然,、沒有副作用，多少天內(nèi)減肥多少斤”來宣傳,，就涉及虛假廣告,。
邱寶昌介紹,，普通食品不存在保健功能，非保健食品不能宣傳功能,，即便是保健食品的宣傳,，也不能超出相關(guān)部門核準(zhǔn)的功能，如果夸大就是虛假宣傳,，誤導(dǎo)消費,，涉嫌欺詐。
▲消費者收到的綠瘦減肥產(chǎn)品,。受訪者供圖
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多人吃“神奇粉末”減肥進(jìn)了醫(yī)院
張夢購買“神奇粉末”,，源自今年1月看到的減肥廣告，銷售顧問在微信上告訴她,，“神奇粉末”屬于草本配方,，可以將張夢的易胖體質(zhì)改成易瘦體質(zhì)。
“神奇粉末”其實就是綠瘦集團(tuán)售賣的“植物草本固體飲料”,。在一些網(wǎng)站和視頻平臺的廣告中,，經(jīng)常出現(xiàn)“神奇粉末”的廣告：“媳婦狂減30斤，一天一次,，竟靠一種粉末”“超真實!她沒節(jié)食沒運動,，只用了短短30天，狂減40斤!”
這些廣告還提到,，“該粉末由國內(nèi)一家百強(qiáng)健康集團(tuán)獨立研發(fā),，全力打造的頂尖技術(shù)減肥產(chǎn)品,，目前幾乎供不應(yīng)求,，所以并沒有全面進(jìn)行宣傳，目前只提供官方微信一個銷售渠道,?！边@些廣告內(nèi)容下面會有網(wǎng)名、地區(qū)和排列順序完全一致的評價,。
花了3200元兩次購買使用后,，張夢在3月的第一個星期遭受了皮膚過敏、發(fā)癢,，停用后癥狀就消失了,。張夢在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，像她一樣購買綠瘦產(chǎn)品后出現(xiàn)副作用的消費者很多,，常見的有眼睛過敏,、月經(jīng)失調(diào)、嘔吐,、拉肚子等癥狀,，多名消費者不得不住院尋求醫(yī)治,。
來自四川的王云就是其中之一。王云于2019年3月中旬接觸到綠瘦產(chǎn)品,，服用一個半月后,，出現(xiàn)手腳發(fā)麻，腹痛,、嘔吐,、月經(jīng)失調(diào)、腹瀉等癥狀,，拉肚子最多的時候一天十幾次,。住院后，醫(yī)生得知她吃減肥產(chǎn)品,，立即要求她停掉,，并開了調(diào)理月經(jīng)和止瀉藥，因為王云營養(yǎng)不良,，還輸了一周的液,。
回想購買之前，王云曾詢問銷售顧問會不會有副作用,，還告知對方自己做過手術(shù),，不能餓有低血糖等情況，對方表示這是純天然草本配方,，十幾年的大牌廠家,，沒有問題。
對方承諾,，1個月內(nèi)就能幫王云從102斤減到85斤并成功塑形成模特身材,。王云嚴(yán)格按照綠瘦顧問的要求使用產(chǎn)品。期間有被要求過不能吃主食,，不能吃飯,，只能吃蘋果，甚至要求不吃等,。
但前后花了85000多元的王云并沒有瘦下來,，“中間有瘦1斤左右，都是被餓的,，節(jié)食兩次,，每次都是一周?！蓖踉普f,，這件事成了她“一生的黑歷史”，隨時會被家人拿出來做反面教材，心理壓力非常大,。
江西一名女子減肥備孕,，也因為綠瘦產(chǎn)品進(jìn)了醫(yī)院。當(dāng)?shù)孛襟w報道,，這名女子在一年多時間內(nèi),，花了27萬元購買綠瘦減肥產(chǎn)品，聽從減肥顧問“不吃主食”的建議,，減重20多斤,，結(jié)果身體出現(xiàn)怕冷、低血糖,、例假延遲等癥狀,。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)多項指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，“醫(yī)生說我的情況不適合懷孕”,。而綠瘦集團(tuán)回應(yīng)此事時表示,，減重效果明顯，身體不適則可能是多方面因素引起,。
同樣“減重有效”的還有李麗,。去年10月吃了21天的“神奇粉末”，每天拉肚子,，雖然瘦了近10斤,，但現(xiàn)在出現(xiàn)脫發(fā)、內(nèi)分泌紊亂,、月經(jīng)失調(diào)等體征,，“例假從去年12月份再也沒來過了，身體的免疫力也嚴(yán)重降低,，稍有氣溫變化,，就感冒咳嗽好久不見好”。
▲綠瘦廣告關(guān)于“神奇粉末”的夸大宣傳,。受訪者供圖
層層減脂花費從幾百飆升到數(shù)萬
為了了解“神奇粉末”的功效,，新京報記者添加了多名綠瘦銷售顧問的微信，分別告知了不同的年齡,、體重、發(fā)胖原因,，即便如此,，他們給出了完全一樣的減肥套餐，價格從600多元到800多元不等,，并稱不用節(jié)食就能瘦,，并發(fā)來了神奇粉末圖片，也就是“草本植物固體飲料”的產(chǎn)品,。
新京報記者特意詢問綠瘦顧問還有沒有后續(xù)消費,，對方都稱“一次性搭配好,，瘦身后不需要其他產(chǎn)品?！?
記者這樣的經(jīng)歷,，跟很多消費者一樣。王云說,，這就是當(dāng)初被套路的第一步,。
前后花了8萬多的王云回憶，最先她只是花了350元優(yōu)惠價買了一盒“草本植物固體飲料”,，2019年3月18日一同到貨的,，還有荷葉茶和決明子杏仁壓片糖果，收到貨后王云被安排了一位資深顧問指導(dǎo),。
“一開始也沒有要求節(jié)食,，吃了之后沒有效果?！蓖踉普f,，一星期后資深顧問建議她換產(chǎn)品，花了2960元,，有果蔬套餐,、抑菌粉飲料等。王云吃了之后就開始拉肚子,，顧問表示這是起效果了,，細(xì)胞膜打開了。過了一周,，顧問再次建議王云購買分解脂肪的產(chǎn)品,，王云不想前功盡棄，又花了兩萬三千多元,，購買了混合果汁,、蛋白棒等產(chǎn)品，這期間,，王云被要求不能吃飯,，也不能運動。
到此也沒完,，10多天后,，顧問稱開始代謝脂肪了，要把化成水的脂肪細(xì)胞代謝出來,，這次的產(chǎn)品是果蔬飲品,、壓片糖果、換食套餐等，又花了近兩萬元,。這時,，王云的腹瀉、手腳發(fā)麻,、頭暈,、嘔吐的癥狀更重了，只好停用減肥產(chǎn)品,。
“顧問說中斷他們不負(fù)責(zé),，我如果不繼續(xù)，腎臟什么的都會出問題,，到時候叫我別哭著跪著去求他們,。”王云說,，從2019年3月18日到現(xiàn)在4月22日,，共換了四次產(chǎn)品，再加上美體衣等,，一共花費了85810元,。
同樣花費了近9萬元購買產(chǎn)品的林玉，也遇到了同樣的套路,，銷售顧問承諾她100天內(nèi)減重70斤,，但吃完也只瘦了1斤。銷售顧問還向她推銷價值8萬多的產(chǎn)品,，稱脂肪在腸道里面,，排不出來很危險。協(xié)商后,，對方優(yōu)惠到35300元,，并多次催促林玉交款。林玉越想越不對,，上網(wǎng)查了之后才發(fā)現(xiàn)被騙了,。
有消費者總結(jié)說，綠瘦顧問的銷售套路一般有三步：第一步稱提高代謝,，改善體質(zhì);第二步要分解脂肪;第三步則是代謝脂肪,。
還有消費者表示，顧問每次在電話溝通時,，還會側(cè)面打聽收入情況,，問有沒有副業(yè)收入，以此準(zhǔn)備下一步推銷,。
▲消費者收到綠瘦顧問要求不吃飯只吃產(chǎn)品的減肥建議。受訪者供圖
多種產(chǎn)品共用批號個別許可證過期
消費者質(zhì)疑綠瘦的推銷“套路”，對綠瘦的減肥產(chǎn)品,，同樣也不放心,。
新京報記者梳理發(fā)現(xiàn)，王云,、林玉等人購買的綠瘦產(chǎn)品,，大多為固體飲料和壓片糖果，其產(chǎn)品批號大部分屬于食品類別,，只有兩款產(chǎn)品屬于保健食品,，也并非全由綠瘦自己生產(chǎn)，而是委托其他公司生產(chǎn),，使用的也是其他公司的批號,。
在消費者收到的產(chǎn)品包裝盒上，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的身份是“總經(jīng)銷商”,。新京報記者通過國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)查詢,，發(fā)現(xiàn)其中一款梅青梅混合果汁飲品的生產(chǎn)許可證已于2018年6月30日過期，但產(chǎn)品依然在售賣,。
“神奇粉末”草本植物固體飲料的生產(chǎn)商,，為陜西國仁健康藥業(yè)有限公司。其一位招商經(jīng)理介紹,，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是其大代理,，綠瘦在他們公司的拿貨價僅為市場售價的2折，“保健品本來就是暴利”,。
記者查詢注意到,，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司還是陜西國仁健康藥業(yè)的大股東，占51%的份額,。雖然“神奇粉末”拿貨價低,，但綠瘦售賣給消費者并不便宜，在其“好享瘦”app上售價為310元,。
多名消費者的收貨清單也顯示,，綠瘦產(chǎn)品的售價并不透明，有些產(chǎn)品在商城和app上查詢不到,，能查詢到的商品售價多在300元以下,，大部分只有幾十元。王云提供的一份實付價格16300元的發(fā)貨清單上顯示,，產(chǎn)品包含基因檢測服務(wù)套餐,、綠瘦啤酒花壓片糖果等23種產(chǎn)品，但僅標(biāo)明了數(shù)量,，無單價,。
綠瘦給消費者的產(chǎn)品中,，由陜西國仁生產(chǎn)的還有決明子壓片糖果、麥苗果蔬酵素固體飲料,、代餐奶昔,、小分子膠原蛋白肽固體飲料等產(chǎn)品，共用一個生產(chǎn)批號,，類別屬于食品,。
作為綠瘦的廣告主打產(chǎn)品，“神奇粉末”的主要配料為：菊粉,、荷葉粉,、陳皮粉、抗性糊精,、蜂蜜粉,、萊菔子粉、決明子粉,、酵母抽提物,、金銀花粉、菊花粉,、三氯蔗糖,。憑借著這些成分，該產(chǎn)品被包裝成一款對人體絕對沒有傷害的綠色減肥產(chǎn)品,。
中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)師邱超平表示,，菊粉、荷葉,、陳皮,、萊菔子、決明子這些成分有理氣通便的功能,，單純用這個產(chǎn)品,，不可能快速減肥。
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅接受新京報采訪時表示,，一個人一個月減一到兩斤是比較健康的減肥節(jié)奏,，如果能聲稱能快速減幾十斤，要留意可能違規(guī)添加了西藥類減肥藥,，或者瀉藥,。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，早在2011年5月,，上海市食品藥品監(jiān)督管理局在檢查中發(fā)現(xiàn),，“綠瘦”一款產(chǎn)品不僅假冒保健食品批準(zhǔn)文號，而且在產(chǎn)品中查出“西布曲明”,、“酚酞”等非法添加成分,。當(dāng)時有曾供職綠瘦集團(tuán)的一名管理人員表示,，添加違禁成分，就是為了起到一定的減肥效果,，留住消費者,。
朱毅副教授表示,，減肥產(chǎn)品可能使消費者短時間內(nèi)達(dá)到減肥目的,，但由于盲目節(jié)食，會對身體造成一些傷害,，內(nèi)分泌紊亂,，更有些代餐產(chǎn)品營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)合理，長期食用容易導(dǎo)致營養(yǎng)不良,。
絕對化語言宣傳減肥功效涉虛假廣告
在“神奇粉末”的廣告中,，“喝了短短40天，整整瘦掉26斤”,、“只需每天堅持使用,，10斤，20斤,，30斤,，40斤，瘦身節(jié)奏,，完全由自己把控!”,、“無節(jié)食，不運動,，輕松瘦”等廣告語頻頻出現(xiàn),，不少消費者因此入局。
在發(fā)現(xiàn)綠瘦減肥產(chǎn)品及銷售的問題后,，很多消費者通過各種方式舉報,、投訴綠瘦集團(tuán)。
新京報記者查詢QQ群發(fā)現(xiàn),，一個建于2016年的綠瘦維權(quán)群目前已有100多人,，目前還有人陸續(xù)加入。
群主告訴記者,，直到3月13日早上,，還有人加入他們的維權(quán)微信群，他統(tǒng)計了一份40余人的維權(quán)名單,，名單中消費者的受騙金額從2萬到20多萬不等,，“有很多因為這事兒離婚、傾家蕩產(chǎn)的”,。
買綠瘦產(chǎn)品花了近2萬的李麗要求退全款被拒后,，向綠瘦集團(tuán)的屬地監(jiān)管部門投訴也無果,，在投訴前，李麗擔(dān)心證據(jù)不足還曾要求對方開了發(fā)票,，收到的卻是新疆一家公司的發(fā)票,。李麗在網(wǎng)上發(fā)布減肥經(jīng)歷并提及虛假發(fā)票后，才獲退費12000元,。
王云也只拿回2萬多退款,，“一出問題，就說給你地址把剩余產(chǎn)品寄回,，等我們把產(chǎn)品寄給他們,，就翻臉了，想給我們退多少就退多少,，不給退全款,，一開始還只退我2萬多?！?
王云找了工商局,、食品藥品監(jiān)督管理局，消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會,，綠瘦公司,，經(jīng)歷了一系列投訴、申訴,、協(xié)商,，無法獲得更多退款，王云打算找律師起訴綠瘦集團(tuán),。
針對上述消費者遇到的問題,，中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌律師表示，不論是保健食品或者食品,，都不能用絕對化的語言宣傳功效,，減肥因個體因素不同會存在差異，如果經(jīng)營者“以純天然,、沒有副作用,，多少天內(nèi)減肥多少斤”宣傳涉及虛假廣告。
邱寶昌介紹,，普通食品不存在保健功能,，非保健食品不能宣傳功能，保健食品的宣傳不能超出相關(guān)部門核準(zhǔn)的功能,，如果夸大就是虛假宣傳,，誤導(dǎo)消費、涉嫌欺詐,。消費者被誤導(dǎo)消費可以與經(jīng)營者協(xié)商退款或者三倍賠償,，主張權(quán)利,，協(xié)商不好可以向相關(guān)部門投訴或者起訴經(jīng)營者。
▲綠瘦承諾減重效果的活動海報,，受訪者供圖
綠瘦集團(tuán)產(chǎn)品問題曾被多次曝光
曾斬獲“中國保健品行業(yè)最具影響力企業(yè)”的綠瘦集團(tuán),，究竟是何來路?
公開資料顯示，綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2009年,，法定代表人為皮濤濤,，股東包括皮濤濤和廣東優(yōu)創(chuàng)投資有限公司。
據(jù)媒體報道,，廣東綠瘦的前身是一家只有3人的小型代理公司,，2005年開始投資代理保健品銷售，2006年將其產(chǎn)品取名為“綠瘦”,。2007年開始，綠瘦開始通過雜志和網(wǎng)絡(luò)吸引潛在的客戶撥打400電話或登錄網(wǎng)站,，向他們兜售綠瘦減肥產(chǎn)品,。
此后，“綠瘦”產(chǎn)品迅速躥紅,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，2008年底其年度銷售額突破1億元，并自2009年起連續(xù)五年成為全國瘦身產(chǎn)品網(wǎng)銷冠軍,，并斬獲中國保健品行業(yè)最具影響力企業(yè)榮譽(yù),。皮濤濤曾向媒體表示，2012年銷售額突破3億元,，公司正為IPO做準(zhǔn)備,。
如今，綠瘦在其官網(wǎng)上的介紹是一家以大數(shù)據(jù)為核心,，集體重管理產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)于一體,，致力成為專業(yè)體重管理服務(wù)企業(yè)。
工商資料顯示,，與法定代表人皮濤濤相關(guān)聯(lián)的有43家企業(yè),，有29家存續(xù)，其中微雅貿(mào)易(廣東)有限公司,，目前在網(wǎng)絡(luò)上以“微雅官方”企業(yè)微信推銷綠瘦減肥產(chǎn)品,，其關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險達(dá)上百條，有失信被執(zhí)行人,、限制高消費,、被起訴,、股權(quán)凍結(jié)等信息。
新京報記者查詢裁判文書網(wǎng),，發(fā)現(xiàn)綠瘦集團(tuán)曾因侵犯他人著作權(quán)打廣告,、擅自使用他人商標(biāo)銷售假冒產(chǎn)品、買賣合同糾紛等問題被起訴,。
除了上文提到的2011年綠瘦產(chǎn)品非法添加違禁成分外,，有媒體還報道了綠瘦集團(tuán)涉及的投訴問題，稱根據(jù)原廣州市工商行政管理局的“12315”消費者申訴舉報指揮中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，2011年3月至2012年3月,，該中心共接到關(guān)于“減肥”消費投訴案例705宗，涉及綠瘦的有125宗,，約占投訴宗數(shù)的17.7%,。
新京報記者注意到，綠瘦并沒有實體店,，基本上都通過網(wǎng)絡(luò)銷售,。前述綠瘦中高層管理人員接受媒體采訪時表示，“綠瘦”每年的廣告投放量上億元,，“綠瘦”無直營實體店,，銷售全靠電子商務(wù)和電話銷售，這樣做的目的,，就是為了躲避監(jiān)管,，“因為它的很多產(chǎn)品都存在沒有批號或是套號的嫌疑”。
2013年,，據(jù)中央電視臺《整點新聞》欄目報道,，廣州綠瘦的產(chǎn)品“綠瘦玉人膠囊”批號過期，其他大部分產(chǎn)品沒有國家有關(guān)部門的批號,。
2012年,、2013年被媒體集中曝光后，綠瘦依然活躍在減肥市場中,。2016年之后,，關(guān)于綠瘦產(chǎn)業(yè)升級、做公益活動,、堅守體重管理等宣傳文章大量出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,，一位消費者告訴記者，一開始她曾搜過綠瘦的產(chǎn)品,，但沒發(fā)現(xiàn)什么負(fù)面信息,。記者注意到，很多關(guān)于綠瘦的負(fù)面信息點開后是空白頁。
3月15日,，就相關(guān)情況,，記者撥通綠瘦集團(tuán)年報中公布的企業(yè)聯(lián)系電話試圖得到回應(yīng)，但對方得知記者身份后直接掛斷,。
今年1月份,，一位消費者購買了“神奇粉末”減肥，收到貨后發(fā)現(xiàn)是綠瘦集團(tuán)的產(chǎn)品,，“十年前就用過,，但一斤沒瘦”，她立即要求退款,。但其顧問表示,，現(xiàn)在和以前不同，方案已經(jīng)升級,，并承諾無效退款,。懷著僥幸心理吃了之后，她發(fā)現(xiàn)依然沒有效果,，反而更胖了,。
(文中張夢、王云,、李麗、林玉均為化名)
(原標(biāo)題：綠瘦“神奇粉末”輕松瘦?顧客稱花8萬減肥住進(jìn)了醫(yī)院)
