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面對新冠肺炎疫情影響,,老字號企業(yè)如何破解傳統(tǒng)銷售渠道受阻沖擊,?東阿阿膠股份有限公司及時調(diào)整銷售策略,,借勢日益興起的“宅經(jīng)濟”精準發(fā)力,,加快數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型取得成效。東阿阿膠戰(zhàn)略市場部增長團隊經(jīng)理楊士寬說,,“這次疫情防控催生了新型消費,、升級消費,也倒逼著我們加速開掘‘宅經(jīng)濟’,,加快數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型步伐”。
今年1月24日,,東阿阿膠高管及營銷團隊通過線上會議等形式,,部署數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型,提出“足不出戶,,運營一座城”的營銷新策略,;隨后,又從組織結(jié)構(gòu)上采取具體措施來推動這一新策略的實施,。公司專門成立了內(nèi)容俱樂部,,參照主流媒體的運作模式,整合各板塊,、各子公司內(nèi)容運營資源,,對內(nèi)容進行統(tǒng)籌編輯,、生產(chǎn)加工、傳播分發(fā),。
借助這一新的營銷平臺,,東阿阿膠OTC部總經(jīng)理焦龍輝組織2000多位營銷業(yè)務(wù)人員展開內(nèi)容眾創(chuàng),圍繞“防控疫情我們在行動”“顧客運營眾創(chuàng)大賽”等主題生產(chǎn)出5800多條傳播內(nèi)容,,并匯集到公司SCRM營銷云平臺進行傳播,。最終的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:這些傳播內(nèi)容的瀏覽量達到600多萬人次,覆蓋約700萬人,。
另外,,據(jù)東阿阿膠戰(zhàn)略市場部營銷云平臺技術(shù)應(yīng)用經(jīng)理張煥童介紹,疫情期間,,公司把實物消費和服務(wù)消費有機結(jié)合起來,,第一時間對線上全部店鋪進行了改版,面向全國約15萬名一線醫(yī)護人員開展復(fù)方阿膠漿免疫力關(guān)愛活動,,并且自農(nóng)歷正月十五開始舉行了32期線上中醫(yī)健康咨詢服務(wù),。
面對“宅經(jīng)濟”,東阿阿膠已開始著手布局長遠:組建虛擬組織——數(shù)字營銷加速器,,這一加速器將作為“發(fā)動機”來驅(qū)動全公司各鏈條,、各板塊的轉(zhuǎn)型工作;搭建創(chuàng)客平臺,,打破企業(yè)圍墻,,將公司真正變成社會化的開放公司;成立內(nèi)容俱樂部,,把持續(xù)生產(chǎn)通達顧客的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為核心能力……在未來的發(fā)展計劃中,,東阿阿膠已提出數(shù)字營銷在整個營銷工作中的比例要達到50%以上的明確目標。