商蜜采取實(shí)名制、會(huì)員制,、邀請(qǐng)制等，使得商人與商人、企業(yè)與企業(yè),、商會(huì)與商人、政府與企業(yè)之間的信息無(wú)差異直接交流,，實(shí)現(xiàn)在線成立商圈,、圈層互動(dòng),、商機(jī)發(fā)布、學(xué)習(xí)研討等功能,，讓商人在這個(gè)平臺(tái)上拓展商業(yè)人脈,、探詢商業(yè)機(jī)會(huì)、擴(kuò)大商業(yè)視野,，提升商業(yè)思想,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、共享共建,、多贏合作的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。
“商蜜”LOGO書法題寫：樊奎
匯聚百萬(wàn)實(shí)名認(rèn)證的商人 千萬(wàn)商機(jī)供需信息
對(duì)話嘉賓：
北京廣西企業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng) 盧愛任
北京山東企業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng) 高健淇
北京茶業(yè)企業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng) 汪朝江
中商新時(shí)代國(guó)際智庫(kù)CEO 艾 勇
中國(guó)商人雜志社社長(zhǎng) 李宏剛
我們正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與調(diào)整。
當(dāng)萬(wàn)科率先打出“活下去”的旗號(hào)開始大幅降價(jià)后,，寒意似乎侵襲了各方人士預(yù)期,。
這一聲“活下去”，仿佛也是替數(shù)量龐大的商會(huì)喊出來(lái)的,。
商會(huì)和會(huì)員,，是唇齒相依，榮辱與共,。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,，一些商會(huì)可能會(huì)陷入會(huì)員發(fā)展無(wú)果、會(huì)費(fèi)收取無(wú)望等最基本的生存困境,。
我們的觀察,，也得到了一些商會(huì)圈內(nèi)人士的印證。北京山東企業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)高健淇先生在《商會(huì)論語(yǔ)》公眾號(hào)發(fā)文說(shuō)：一大批商會(huì)將要“死掉”,，并且提出一個(gè)貼近商會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的期望：健康地活著,，就是最大的成功！
2018年10月17日下午,，由《中國(guó)商人》雜志社和北京茶業(yè)企業(yè)商會(huì)組織的“尋找商會(huì)運(yùn)營(yíng)突破口”深度研討會(huì)在京舉行,。與會(huì)嘉賓圍繞商會(huì)的價(jià)值和定位，以及當(dāng)前商會(huì)運(yùn)營(yíng)中存在的深層問(wèn)題,，發(fā)表了自己的真知灼見,，共同探討讓商會(huì)活下去的方法。以下是此次研討會(huì)實(shí)錄,。
NO1：拿低工資不是秘書長(zhǎng)的恥辱而是商會(huì)的恥辱
侯耀晨：今天是九九重陽(yáng)節(jié),，我們舉行在京異地商會(huì)組織變革系列深度研討會(huì)的第一次會(huì)議有特別意義。首先請(qǐng)高健淇秘書長(zhǎng)圍繞我們的第一個(gè)議題發(fā)言：商會(huì)的價(jià)值在哪里,？商會(huì)活不下去的主要原因是什么,？一旦開放商會(huì)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商會(huì)會(huì)是什么情況？
高健淇：目前是注冊(cè)成立商會(huì)等社團(tuán)組織不再需要主管單位,，但仍要求有地方政府的支持函,，也需要我們省級(jí)商會(huì)的推介函，以及30家發(fā)起企業(yè)等注冊(cè)條件,。
由于不再需要主管單位,，一下子出來(lái)很多異地商會(huì)和行業(yè)商會(huì)。作為省級(jí)商會(huì),，底下出現(xiàn)過(guò)多地級(jí)商會(huì)和縣級(jí)商會(huì),，它們是在切割有限的資源，勢(shì)必造成一些影響吧,？事實(shí)證明,，這是多余的擔(dān)心。
商會(huì)之間是需要有一些競(jìng)爭(zhēng)的,，這樣會(huì)員選擇余地就比較大了?，F(xiàn)在很多新成立的商會(huì)遇到了迷茫、挫折,、困難和障礙,。這些問(wèn)題表面上看很難克服，但在我們看來(lái)至少可以給它一到三套解決方案,。
商會(huì)做不大,，做不好，都很正常,。我認(rèn)為還是要多向發(fā)展歷史長(zhǎng),、經(jīng)驗(yàn)豐富的商會(huì)秘書長(zhǎng)等同行虛心請(qǐng)教。
說(shuō)到商會(huì)發(fā)展最大的難點(diǎn)和痛點(diǎn),，就是商會(huì)的戰(zhàn)略缺失、會(huì)費(fèi)收繳困難,、會(huì)員的發(fā)展和服務(wù)跟不上等等,。有些商會(huì)越做越小，陷入惡性循環(huán),，往往一屆還沒干完也就泯然眾人矣,。
侯耀晨：您的經(jīng)歷很有代表性，您是有一段時(shí)間離開商會(huì)去企業(yè)任職,，然后又回到了商會(huì),，待遇各方面都提高了。
高健淇：我曾經(jīng)離開商會(huì)一段時(shí)間,，實(shí)在也是在商會(huì)工作多年后,，必須考慮自己和家人的生活問(wèn)題了。我到企業(yè)后的待遇是在商會(huì)的若干倍。9個(gè)月以后,，我回商會(huì),，給我漲了工資。但是漲了還是不如在企業(yè),，實(shí)際上作為秘書長(zhǎng),，我是低工資干了很多年。
汪朝江：實(shí)際上秘書處專職人員的待遇,，是需要跟商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員溝通達(dá)成共識(shí)的,。我給大家說(shuō)一點(diǎn)我去爭(zhēng)取提薪的方法。我曾經(jīng)給會(huì)長(zhǎng)提了一個(gè)報(bào)告,，報(bào)告中有這樣一句話：拿低工資不是秘書長(zhǎng)的恥辱,，而是他追隨的商會(huì)會(huì)長(zhǎng)的恥辱。會(huì)長(zhǎng)從提薪報(bào)告中看到了這句話,，很震撼,，隨后認(rèn)可和批準(zhǔn)了我們的方案。
實(shí)際上秘書長(zhǎng)拿低工資,，是商會(huì)的真正恥辱,。作為商會(huì)秘書處日常運(yùn)營(yíng)的核心人員，一個(gè)拿著幾千塊工資的秘書長(zhǎng),，哪個(gè)老板會(huì)把你放在眼里?。康?，商會(huì)上上下下對(duì)秘書長(zhǎng)的期望非常全面,，你要忠心耿耿，要能當(dāng)主持,、當(dāng)嘉賓,、搞創(chuàng)意，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,，服務(wù)好會(huì)員群體,，要給有困難的企業(yè)排憂解難，還要跟政府打交道等等樣樣都要行,，回到商會(huì)還要經(jīng)得起會(huì)員的質(zhì)疑,。一個(gè)人做了這么多事情，結(jié)果拿一個(gè)很低的工資,，這個(gè)真的叫恥辱,，不是別的！
侯耀晨：在座各位都是堅(jiān)守崗位十年以上的秘書長(zhǎng),，個(gè)人的能力和職業(yè)精神是經(jīng)受了會(huì)員群體漫長(zhǎng)的考驗(yàn),。如果套用一個(gè)80/20規(guī)律,，秘書處專職人員待遇提升問(wèn)題如果沒有在商會(huì)里形成制度性共識(shí),，更多人是難以把商會(huì)作為終身職業(yè)選擇的,。
汪朝江：不少商會(huì)都想低薪請(qǐng)一個(gè)水平更高的人,，這是很多商會(huì)發(fā)展不起來(lái)的原因之一。2008年年初茶業(yè)商會(huì)剛成立的時(shí)候,，我是當(dāng)時(shí)福建商會(huì)系統(tǒng)中第一個(gè)非福建籍的秘書長(zhǎng),。當(dāng)時(shí)福建的一些茶商，聯(lián)名給會(huì)長(zhǎng)寫了一封信,，內(nèi)容是說(shuō)必須達(dá)到什么樣的水平和標(biāo)準(zhǔn)才能做一個(gè)秘書長(zhǎng),。會(huì)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)看了說(shuō)：你們寫的太完美了，我都做不到,！還有你找這樣一個(gè)人,，開多少錢的工資？
我覺得像高秘書長(zhǎng)這樣既有理論水平又能深刻反思的人,，你給他兩萬(wàn)三萬(wàn)的工資,，大家就覺得很高了，但從他的貢獻(xiàn)和付出來(lái)看其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。
NO2：會(huì)長(zhǎng)的定位是什么,？秘書長(zhǎng)的定位是什么？這是非常重要的一個(gè)問(wèn)題
侯耀晨：如您所說(shuō),，商會(huì)初創(chuàng)時(shí)期大家對(duì)商會(huì)運(yùn)營(yíng)方方面面是缺少體會(huì)的,，如何把會(huì)員普遍訴求跟商會(huì)現(xiàn)實(shí)條件結(jié)合起來(lái)，這是一個(gè)挑戰(zhàn),。
汪朝江：一個(gè)商會(huì)能否體現(xiàn)出價(jià)值,，首先取決于會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為商會(huì)是什么。我建議做一個(gè)“會(huì)長(zhǎng)十問(wèn)”的選題：你想做什么樣的商會(huì),？請(qǐng)什么樣的秘書長(zhǎng),？你如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)？你商會(huì)未來(lái)的目標(biāo)和構(gòu)想是什么,。如果會(huì)長(zhǎng)把這些問(wèn)題想清楚了,，經(jīng)常對(duì)照起來(lái)梳理一下每個(gè)階段的工作，對(duì)商會(huì)發(fā)展是有好處的,。
我們非常缺少具有行業(yè)責(zé)任感的企業(yè)家會(huì)員。如果有這樣一個(gè)群體來(lái)共同思考本行業(yè)十年,、二十年甚至三十年的發(fā)展大計(jì),，就可能在長(zhǎng)期戰(zhàn)略框架下通過(guò)行業(yè)組織做一些有行業(yè)價(jià)值的事情。
在這樣的商會(huì),，會(huì)員就能養(yǎng)成良好的心態(tài)：雖然短期看商會(huì)對(duì)我的企業(yè)也沒起多大作用,，但是商會(huì)做了很多有益行業(yè)發(fā)展的事情,，我就要積極參與到商會(huì)的活動(dòng)當(dāng)中去。
如果從以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,，我還沒看到有幾個(gè)行業(yè)商會(huì)能體現(xiàn)出對(duì)行業(yè)企業(yè)的引領(lǐng)意識(shí)和能力,。我們反而看到很多非常有實(shí)力的會(huì)長(zhǎng)，自己企業(yè)可能有一座樓辦公,，卻只給秘書處二三十平米的辦公室,。秘書處如同會(huì)長(zhǎng)企業(yè)的職能部門或者一個(gè)辦公室，這種會(huì)長(zhǎng)企業(yè)大于商會(huì)的情況比比皆是,，我是特別反對(duì)商會(huì)搬到會(huì)長(zhǎng)企業(yè)的,。
高健淇：既然沒有如此完美的會(huì)長(zhǎng)，大多數(shù)商會(huì)就都處在一個(gè)水平線上,。
汪朝江：我們今天從“商會(huì)的價(jià)值”討論到“商會(huì)運(yùn)營(yíng)的突破口”,。每個(gè)商會(huì)都有自己的現(xiàn)實(shí)條件，會(huì)長(zhǎng)和會(huì)員不能過(guò)高要求秘書長(zhǎng),，秘書長(zhǎng)當(dāng)然也不能超越現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)去要求會(huì)長(zhǎng)和會(huì)員,。
當(dāng)前狀況下商會(huì)要尋求突破，還有一條可以解救的道路：就是秘書長(zhǎng)真的很牛,，想成就自己個(gè)人的職業(yè)生涯,。一個(gè)有事業(yè)心的秘書長(zhǎng)可以把一個(gè)商會(huì)從小慢慢培育，做強(qiáng)做大,。如果秘書長(zhǎng)能從實(shí)際執(zhí)行層面去團(tuán)結(jié)身邊有影響力的企業(yè)家,，能自己去設(shè)定商會(huì)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和計(jì)劃的東西,，也是一個(gè)解決之道,。
但這樣的心態(tài)對(duì)秘書長(zhǎng)而言其實(shí)是很難的，如果一個(gè)秘書長(zhǎng)在商會(huì)中積累了深遠(yuǎn)的見解和認(rèn)識(shí),，剛好就是實(shí)力企業(yè)挖人的目標(biāo),。你還原意在這個(gè)位置上待很長(zhǎng)的時(shí)間嗎，你百萬(wàn)年薪都挖不走,？我相信還是能挖走的,。
商會(huì)初創(chuàng)時(shí)期，會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)的配合是雙向的,，秘書長(zhǎng)的工作要讓會(huì)長(zhǎng)看到希望,。特別是我們這些成立比較早的商會(huì)，起初在會(huì)員群體和社會(huì)上是沒有什么影響力的,。我們確實(shí)從金融服務(wù)做起找到了一個(gè)突破口,，我們能請(qǐng)到銀行分行的行長(zhǎng)，總行的副行長(zhǎng)以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理一起來(lái)做活動(dòng),，開展合作,。會(huì)長(zhǎng)看了說(shuō),，你們還能把這些人整合進(jìn)來(lái)，他對(duì)商會(huì)的興趣和關(guān)注度就越來(lái)越高,。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候民營(yíng)企業(yè)家跟這些機(jī)構(gòu)打交道很難,，而商會(huì)確實(shí)能幫助企業(yè)解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們茶業(yè)商會(huì)確實(shí)是從秘書處做了一些事情后,，讓會(huì)長(zhǎng)和商會(huì)的一些核心領(lǐng)導(dǎo)開始對(duì)秘書處有了信心,，從而投入了更多時(shí)間和精力，我覺得這也是一條路,。
這條路很難,，因?yàn)槠渲杏袀€(gè)度的問(wèn)題。首先能給秘書長(zhǎng)創(chuàng)造這種條件和空間的會(huì)長(zhǎng)很少,，其次有些會(huì)長(zhǎng)對(duì)商會(huì)可能是過(guò)度關(guān)注,，變成了駐會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，天天在商會(huì)做秘書長(zhǎng)的工作,，秘書長(zhǎng)就變成一個(gè)辦公室主任了,。
會(huì)長(zhǎng)的定位是什么？秘書長(zhǎng)的定位是什么,？這是非常重要的,。會(huì)長(zhǎng)做秘書長(zhǎng)的工作就把自己的格局給做小了。
李宏剛：如果從產(chǎn)權(quán)角度來(lái)看,，這個(gè)商會(huì)肯定不屬于會(huì)長(zhǎng),。因?yàn)闀?huì)長(zhǎng)是要換屆的，但是秘書長(zhǎng)可以一直當(dāng)下去,。從邏輯上說(shuō),，無(wú)論這個(gè)商會(huì)辦得如何，會(huì)長(zhǎng)肯定是要離開的,。
而人的天性又是自私的,，逐利的，那么對(duì)于一個(gè)需要投入的平臺(tái)或者組織,，我投入了卻最終不能屬于我,，這就會(huì)導(dǎo)致在做強(qiáng)做大的問(wèn)題上先天有心理障礙。因此從這方面來(lái)說(shuō),，商會(huì)對(duì)于會(huì)長(zhǎng),，可能只是一個(gè)借力的平臺(tái)，或者是一種榮譽(yù),、實(shí)力的體現(xiàn),，而且是階段性的。這種情況下,，按照正常邏輯,，會(huì)長(zhǎng)肯定不會(huì)把它當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)去做。但秘書長(zhǎng)卻可以一直當(dāng)下去,，秘書長(zhǎng)對(duì)商會(huì)的需求大于會(huì)長(zhǎng)對(duì)商會(huì)的需求,。
汪朝江：您確實(shí)點(diǎn)到了商會(huì)的實(shí)質(zhì)和本質(zhì)，這就說(shuō)到“職業(yè)成就”的范疇了,。會(huì)長(zhǎng)的職業(yè)成就是把自己的企業(yè)做好,，商會(huì)會(huì)員最大的職責(zé)也是把企業(yè)做好，其次才是參加商會(huì)的活動(dòng),，而秘書長(zhǎng)唯一的職責(zé)就是把商會(huì)做好,。
李宏剛：商會(huì)是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，守營(yíng)盤的恰好是秘書長(zhǎng),。你們提到報(bào)酬的問(wèn)題,，有沒有另外一種解決途徑或突圍的辦法？就是秘書長(zhǎng)報(bào)酬有沒有可能跟商會(huì)會(huì)員人數(shù),、創(chuàng)收績(jī)效等掛鉤,？
高健淇：這個(gè)模式如果有可行性，也是極少數(shù)處于金字塔尖的商會(huì)能做到,。一般小商會(huì)的會(huì)費(fèi)往往是由會(huì)長(zhǎng)單位來(lái)承擔(dān)的,。這種模式如果能成功也是個(gè)案，缺乏普遍性,。
李宏剛：如果商會(huì)經(jīng)費(fèi)依賴于會(huì)長(zhǎng)單位的支持,，那么整個(gè)商會(huì)的發(fā)展必然受制于會(huì)長(zhǎng)的眼界、心胸,，以及他對(duì)商會(huì)的構(gòu)想,。而商會(huì)會(huì)長(zhǎng)判斷這個(gè)商會(huì)對(duì)他、對(duì)社會(huì)的價(jià)值就會(huì)有一個(gè)問(wèn)題：我們商會(huì)的價(jià)值在哪里,，如何量化商會(huì)的價(jià)值,？
高健淇：衡量商會(huì)的價(jià)值和業(yè)績(jī)，通常是會(huì)員的流失率,，還有新進(jìn)會(huì)員的比率,，一個(gè)是進(jìn)口，一個(gè)是出口,。省級(jí)的還好說(shuō),，縣級(jí)的本來(lái)會(huì)員不多，弄不好就流失完了,。很多商會(huì)成立的時(shí)候人最多,，三年后就差不多了，然后就“死了”,。所以會(huì)費(fèi)收入依賴會(huì)長(zhǎng)企業(yè)支持的商會(huì)剛成立時(shí)發(fā)展會(huì)比較快,，但是要想持續(xù)發(fā)展就需要秘書長(zhǎng)的長(zhǎng)期付出,。
汪朝江：三年、五年,、十年,，都是商會(huì)發(fā)展的生死關(guān)口。秘書長(zhǎng)應(yīng)該考慮,，支持商會(huì)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的會(huì)員結(jié)構(gòu)是什么,？會(huì)員數(shù)量不是越多越好，但一定要有一批骨干會(huì)員和基本力量,。我們現(xiàn)在都講行業(yè)不景氣,，但總是還有一些企業(yè)做得很好，如何把這些企業(yè)納入到商會(huì)當(dāng)中,，才是商會(huì)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的最重要保障,。如果茶業(yè)商會(huì)有100家實(shí)力企業(yè)，每家交1萬(wàn)元會(huì)費(fèi),，那我們什么風(fēng)險(xiǎn)都抗得住,。這樣，我們齊心協(xié)力來(lái)做一些事情就很好了,，比如一起去西藏的林芝投資茶業(yè),，去跟廣西欽州的坭興陶來(lái)談。我們一下子動(dòng)員100個(gè)人去賣,，欽州市市政府會(huì)高興的要命對(duì)不對(duì),？大家有一些共同的愿景和抱負(fù)，才能更好的做事情,。
高健淇：還有一個(gè)因素,，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看，一些強(qiáng)勢(shì)的會(huì)長(zhǎng)任期都已經(jīng)超過(guò)兩屆了,，這已經(jīng)觸及到了社團(tuán)管理?xiàng)l例設(shè)立的底線,。
汪朝江：每個(gè)商會(huì)能否選出真正適合的人出來(lái)當(dāng)會(huì)長(zhǎng)，這是一個(gè)挑戰(zhàn),。有些老板企業(yè)做得很好,，但他不一定愿意出來(lái)當(dāng)會(huì)長(zhǎng)，第一他沒有時(shí)間,，第二他不感興趣,。還有一點(diǎn)，他可能對(duì)商會(huì)認(rèn)識(shí)的程度很低,。這些因素存在,，導(dǎo)致我們選一個(gè)好會(huì)長(zhǎng)出來(lái)是很不容易的。
李宏剛：這個(gè)問(wèn)題的核心，是商會(huì)定位和服務(wù)的界限在哪里,？作為秘書長(zhǎng),、秘書處，我是服務(wù)所有會(huì)員呢,，還是服務(wù)其中一部分骨干人員,？
盧愛任：我們要從多個(gè)維度討論商會(huì)的價(jià)值。
在不同的商協(xié)會(huì),，特別是在地域商會(huì)中，由于會(huì)員企業(yè)規(guī)模和需求不同,，商會(huì)能提供的服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,，也不好去量化。我也在反思商會(huì)核心價(jià)值以及我們的服務(wù)應(yīng)該如何去突出,。商會(huì)首先是一個(gè)名利場(chǎng),，但除了名利還有更深層次人的心靈、歸屬感以及自我實(shí)現(xiàn)等等方面的需求,，這才構(gòu)成會(huì)員對(duì)一個(gè)商會(huì)立體的感覺,。只要在這些方面讓不同的人感覺滿意，商會(huì)就會(huì)越來(lái)越好,。
NO3：商蜜APP是商會(huì)的好幫手,，也可能讓一批商會(huì)“死去”
侯耀晨：今天我們邀請(qǐng)的艾勇先生，他本人也在財(cái)經(jīng)媒體和商會(huì)工作多年,，有著豐富的企業(yè)家社交工作經(jīng)歷和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。近十年來(lái)，艾總有一個(gè)核心的工作,，就是一直致力于帶領(lǐng)中國(guó)的商協(xié)會(huì)組織,、各大學(xué)商學(xué)院總裁班、中國(guó)企業(yè)家走出去,，拓展了企業(yè)國(guó)際研學(xué)這一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,。和企業(yè)家在一起的時(shí)間久了，通過(guò)走訪世界各地的政,、商,、學(xué)界，并經(jīng)過(guò)深度的交流和學(xué)習(xí),，慢慢的對(duì)商會(huì)組織和企業(yè)家群體有了更多了解和理解,。對(duì)商人這個(gè)社會(huì)最具貢獻(xiàn)力量的特殊群體有了更多的認(rèn)識(shí)和想法。現(xiàn)在我們有請(qǐng)艾總結(jié)合他的經(jīng)歷來(lái)談一下自己的認(rèn)識(shí)和理解,。
艾勇：就剛才大家的討論我也總結(jié)了一下,我認(rèn)為商會(huì)是一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu),，它是區(qū)別于政府組織和企業(yè)組織之外世界公認(rèn)的第三大類組織。首先它要有自己的核心文化和經(jīng)營(yíng)理念。商會(huì)與企業(yè)的定位不同,，但經(jīng)營(yíng)之道是相通的,。我認(rèn)為商會(huì)最重要的價(jià)值是能夠整合更優(yōu)質(zhì)的各種資源為會(huì)員企業(yè)提供最具價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。既有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，又能夠滿足個(gè)性化的需求,。真正達(dá)成會(huì)員內(nèi)部之間和與外部組織之間的對(duì)接與合作，切實(shí)能為會(huì)員企業(yè)做成一些事情,。2005年我在某組織工作時(shí),，我們的工作定位就是把80%的時(shí)間、資源和精力,，來(lái)服務(wù)20%的大客戶,，來(lái)滿足個(gè)性化的需求，我們覺得這個(gè)二八原則永不過(guò)時(shí),。同時(shí),，也能夠在時(shí)間和人力有限的情況下，為廣大的中小企業(yè)會(huì)員提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，增加會(huì)員的歸屬感和滿足感,。如果因?yàn)槟称髽I(yè)的一些瑣碎的事情，而投入了商會(huì)秘書處過(guò)多的時(shí)間和精力,，我個(gè)人覺得從商會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念上而言可能就不是很正確,。
我這個(gè)中商國(guó)際智庫(kù)大概從2009年開始做，我們的定位是“世界級(jí)經(jīng)營(yíng)智慧服務(wù)提供商”,，對(duì)標(biāo)世界名企,、名師、名人的高端資源,，去進(jìn)行整合,、交流、合作,。我們有一個(gè)核心的工作,，就是帶著中國(guó)的企業(yè)家走出去，去五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)去參觀,、學(xué)習(xí),、交流；去最好的大學(xué)進(jìn)行經(jīng)典的商學(xué)課程的培訓(xùn),；去跟這個(gè)國(guó)家的政要和商界人士深度的交流和互動(dòng),。我們每次都明確告訴客戶：咱們出去就是以學(xué)習(xí)為目的，懷著一個(gè)空杯心態(tài),，去觀察和學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，把適合于自己企業(yè)發(fā)展的能夠優(yōu)化并用起來(lái),。改革開放的四十年，其實(shí)也是我們企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的四十年,。只要是現(xiàn)在做起來(lái)的大企業(yè),，基本都是通過(guò)對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)世界上這個(gè)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，而不斷成長(zhǎng)起來(lái)的,。我們的工作宗旨是,，如果是為了玩而加入我們的海外研學(xué)考察，我們肯定滿足不了你,。
我們所有的安排都是嚴(yán)格按照既定日程來(lái)執(zhí)行的,。舉個(gè)例子，我們?nèi)ト毡?天的行程下來(lái),，90%的時(shí)間都是在公務(wù)中,，我們可能在有限的五天可用時(shí)間內(nèi)，一次安排6-7家企業(yè)的參訪,，3次到4次的培訓(xùn)課程，都是名企名師這樣的標(biāo)準(zhǔn)去安排,?？蛻羧虆⑴c之后，感覺無(wú)論是經(jīng)營(yíng)上的方法,、還是對(duì)方的企業(yè)文化都會(huì)讓大家感觸很深,。另外通過(guò)一些課程的培訓(xùn)，讓大家更加深度的了解了外國(guó)專家眼中的世界和中國(guó),。每次出行客戶都覺得受益很大,，超過(guò)了自己的預(yù)期。在研學(xué)過(guò)程中,，客戶通過(guò)連續(xù)多天一起吃住,，聊天，研學(xué),，天天在溝通,，團(tuán)友內(nèi)部之間潛移默化也形成了很多的合作。
我們也去國(guó)外的一些協(xié)會(huì),，比如英中貿(mào)易協(xié)會(huì),。他們的服務(wù)力非常強(qiáng)，每次都會(huì)給我們發(fā)一個(gè)問(wèn)卷,，諸如我們都有哪些企業(yè)要來(lái),？做什么行業(yè)的？對(duì)目的國(guó)哪些領(lǐng)域感興趣,？等等,。很多時(shí)候，我們自己和參團(tuán)企業(yè)家反而不太重視這些細(xì)節(jié)。但是發(fā)過(guò)去之后,，他們真正是根據(jù)我們學(xué)員的情況,，找來(lái)協(xié)會(huì)內(nèi)部的一些企業(yè)，都是相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或者同業(yè)的企業(yè)高管,。這樣,，大家交流的時(shí)候，確實(shí)是務(wù)實(shí)高效,。
另外,，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是參加協(xié)會(huì)交流對(duì)談時(shí),，我發(fā)現(xiàn)他們的會(huì)員中有一家翻譯公司,，而且還是咱們?nèi)A人華僑創(chuàng)辦的企業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)得非常好,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，因?yàn)槲覀冎袊?guó)企業(yè)和中國(guó)的商務(wù)團(tuán)組走出去，肯定是需要有翻譯的,。包含我們這樣的團(tuán)組,，每次都會(huì)有很多的商務(wù)活動(dòng)和培訓(xùn)，需要有一到兩個(gè)翻譯來(lái)承擔(dān)翻譯工作,。他們也說(shuō),，我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)，原則上都是由我們協(xié)會(huì)內(nèi)部的會(huì)員來(lái)承擔(dān)翻譯的,。協(xié)會(huì)這樣既給會(huì)員提供了工作機(jī)會(huì),，同時(shí)也促成了會(huì)員與外部組織之間的深度合作。后來(lái),，我們也確實(shí)是和這家翻譯公司進(jìn)行了合作,。包括其它企業(yè)到這個(gè)國(guó)家去，也會(huì)請(qǐng)到這個(gè)翻譯公司,。所以協(xié)會(huì)一發(fā)出號(hào)召,，他們的會(huì)員都會(huì)積極響應(yīng)這些活動(dòng)。
侯耀晨：我們決定把艾總請(qǐng)過(guò)來(lái)也是由于他對(duì)商會(huì)運(yùn)營(yíng)有多年的體會(huì),。另外,，他的國(guó)際視野也會(huì)讓同業(yè)者受益。大家都覺得商會(huì)生存艱難的時(shí)候,，別人的商會(huì)APP都做砸了,，他還敢往里投，居然投資開發(fā)了一個(gè)商蜜APP?，F(xiàn)在我們就請(qǐng)艾總介紹一下這個(gè)APP的開發(fā)情況,。
艾勇：我有著十多年在商協(xié)會(huì)工作的經(jīng)歷,，同時(shí)又通過(guò)國(guó)際交流工作的關(guān)系，和國(guó)外的商會(huì),、企業(yè)也有著很多交流和合作,，形成了自己更多的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。想更好地為商會(huì)和商人提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),，可為商會(huì)和商人提供生意和生活上的一站式服務(wù),， 助力我們解決日常很耗費(fèi)人力的一些工作。今年初聘請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)投資開發(fā)了“商蜜”APP,，包含網(wǎng)站,、小程序、公眾號(hào),，我們的目的是做一個(gè)全國(guó)最大的中國(guó)商人交友互動(dòng)信息分享平臺(tái),。
商蜜采取實(shí)名制、會(huì)員制,、邀請(qǐng)制等,，使得商人與商人、企業(yè)與企業(yè),、商會(huì)與商人,、政府與企業(yè)之間的信息無(wú)差異直接交流，實(shí)現(xiàn)交友互動(dòng),、商機(jī)發(fā)布、學(xué)習(xí)研討,、產(chǎn)品出售,、眾籌服務(wù)、法律咨詢,、活動(dòng)發(fā)起,、婚戀、在線設(shè)立商會(huì),、在線約請(qǐng)商務(wù)秘書,、商務(wù)模特、旅游同伴,、名醫(yī)等功能,，讓商人在這個(gè)平臺(tái)上拓展商業(yè)人脈、探詢商業(yè)機(jī)會(huì),、擴(kuò)大商業(yè)視野,、提升商業(yè)思想，搭建互聯(lián)互通,、共享共建,、多贏合作的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。
“商蜜”APP有一個(gè)大的功能板塊，就是可以在線設(shè)立商會(huì),，一鍵邀請(qǐng)會(huì)員進(jìn)入,。在線商會(huì)與微信群最大的區(qū)別就是，商會(huì)會(huì)員在這個(gè)平臺(tái)上能更好地主題性討論話題,，互通商機(jī),，而不是微信群進(jìn)去后無(wú)主題發(fā)言、亂發(fā)言,，亂哄哄不愿意看,。在線商會(huì)還有一個(gè)功能，就是在商會(huì)里面可以設(shè)置私密組,，遇到重大招標(biāo)或者需要小范圍討論,、分享時(shí)，直接設(shè)立私密組,，定向邀請(qǐng)會(huì)員加入?yún)⑴c,。這樣，保證在線商會(huì)既有開放性,，又有私密性,。
我們對(duì)商蜜APP的商會(huì)板塊抱有很高的期望，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)有的實(shí)體商會(huì),、線下商會(huì)服務(wù)會(huì)員的半徑,、數(shù)量、范圍,、質(zhì)量有先天的限制,，另一方面商會(huì)在管理會(huì)員信息、收繳會(huì)費(fèi)等等方面,，方式還比較原始,，而商蜜APP能給商會(huì)及其會(huì)員提供快捷、便利的服務(wù)：一鍵邀請(qǐng)會(huì)員加入,、商機(jī)發(fā)布,、會(huì)費(fèi)收繳等，把商會(huì)秘書處從繁瑣的日常工作當(dāng)中解放出來(lái),。我們希望商會(huì)利用商蜜APP給會(huì)員提供更大范圍,、更大平臺(tái)、更好質(zhì)量的服務(wù),，讓會(huì)員服務(wù)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,，會(huì)員們?cè)谏堂跘PP上能得到全行業(yè)、全國(guó)范圍內(nèi),、老鄉(xiāng)之間的各種實(shí)時(shí)商業(yè)資訊與在線互動(dòng),。這樣,，商會(huì)可以把更多的精力、更多的資源,，去服務(wù)于自己的核心目標(biāo)群,，同時(shí)搭建自己商會(huì)特有的、專屬的服務(wù)與項(xiàng)目,。
汪朝江：大家都看到商會(huì)是一個(gè)巨大的資源庫(kù),，但是目前我看到只有金融這一塊能變現(xiàn)。其他的都很難,。我所知道的有好幾家開發(fā)了有關(guān)商會(huì)的APP,，但是在會(huì)員的活躍度這一塊沒有解決好。
艾勇：之前幾個(gè)有關(guān)商會(huì)的APP我們都有過(guò)考察與接觸,，也詳細(xì)了解過(guò)他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難,，以及遇到的之前未曾預(yù)計(jì)到的問(wèn)題，因此在設(shè)計(jì),、開發(fā)商蜜APP的過(guò)程中,，我們有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就是不依賴商會(huì),、著眼商人最核心的需求,。
所謂不依賴商會(huì)，是指的不依賴傳統(tǒng)商會(huì),、實(shí)體商會(huì),，就是商蜜APP給目前的實(shí)體商會(huì)提供了服務(wù)會(huì)員的各項(xiàng)功能與便利，但是這個(gè)功能與便利,，也是同步提供給希望能在商會(huì)領(lǐng)域有所建樹的社會(huì)各界人士,，他們同樣可以利用這個(gè)功能和便利，在線成立商會(huì),，一鍵邀請(qǐng)會(huì)員等等。
目前許多的商會(huì)進(jìn)入“僵尸狀態(tài)”,、只能生不能死,，或者許多商會(huì)想生生不了、想活活不了,。更多商會(huì)的生存,，說(shuō)白了是依靠一張“牌照”，這張“牌照”具有壟斷性,、排他性,，因?yàn)槟壳拔覀儑?guó)家商會(huì)的成立是審批制，有各種先決條件,，同時(shí)原則上又是獨(dú)家的,，不開放商會(huì)競(jìng)爭(zhēng),。于是我們看到大批的商會(huì)把自己裝扮成了二級(jí)政府機(jī)構(gòu)，大批的商會(huì)以各種旗號(hào)收會(huì)員的錢……商蜜APP就是希望更多的有識(shí)之士在線發(fā)起成立商會(huì)社群,，以互聯(lián)網(wǎng)的方式去服務(wù)會(huì)員,，以互聯(lián)網(wǎng)的方式去沖擊線下“僵尸商會(huì)”，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng),，最終形成什么呢,？線下商會(huì)、實(shí)體商會(huì)擁有自己的特色,、專屬服務(wù),，而把那些大眾的、常規(guī)的,、海量的服務(wù)交給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，比如商蜜APP來(lái)實(shí)現(xiàn)。
李宏剛：當(dāng)我看到商蜜APP整個(gè)設(shè)計(jì)框架的時(shí)候,，我有兩個(gè)感受：第一,，互聯(lián)網(wǎng)早就應(yīng)該沖擊商會(huì)了，不管是商會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng),，還是互聯(lián)網(wǎng)沖擊實(shí)體商會(huì),，商會(huì)都不應(yīng)該再把自己搞得老態(tài)龍鐘，如果真老了,，那就退出舞臺(tái),；第二，不管是我們媒體也罷,，還是商會(huì)秘書長(zhǎng),、會(huì)長(zhǎng)、秘書處工作人員也罷,，大家目前最應(yīng)該討論的話題應(yīng)該是：商會(huì)如何死掉的,？哪些商會(huì)應(yīng)該強(qiáng)制讓他“安樂(lè)死”？只有向死,，才能而生,；只有讓一批等吃混喝、濫竽充數(shù),、披著馬甲不干實(shí)事的商會(huì)死掉一批,，商會(huì)這個(gè)領(lǐng)域才能更干凈，才能讓一批真正有為的商會(huì)大展宏圖,，也才能讓商會(huì),、商會(huì)秘書長(zhǎng)們和工作人員抬起頭來(lái)，揚(yáng)眉吐氣,。
NO4：“以商養(yǎng)會(huì)”一定要慎重而為
盧愛任：我們討論“商會(huì)運(yùn)營(yíng)的突破口”,，一定要看本質(zhì)的東西,。商會(huì)首先是個(gè)非盈利的組織，第一肯定不是一個(gè)公司,，第二肯定不是一個(gè)政府機(jī)構(gòu),。商會(huì)是什么其實(shí)我們還在探索中，然后我們才知道干什么,。商會(huì)的核心是自律和自治,，如果不理解決這個(gè)原則，你可能就要公司化發(fā)展,，或者輕率地搞“以商養(yǎng)會(huì)”,。
我一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)“以商養(yǎng)會(huì)”一定要慎重而為。因?yàn)楫?dāng)時(shí)有很多人要搞類似于公司股東模式的以商養(yǎng)會(huì),，這是違背了商會(huì)性質(zhì)的,，而且實(shí)踐證明也是容易出問(wèn)題的。商會(huì)的會(huì)員不是股東,，如果是公司,，股東可以申請(qǐng)破產(chǎn)清算，大家也認(rèn)了,。
我認(rèn)為商業(yè)本質(zhì)一定是自私的,，不自私的他就不是商業(yè)。自己有一個(gè)好項(xiàng)目,，憑什么拿出來(lái)給大家,？拿出來(lái)的肯定不是特別好的項(xiàng)目，或者是有好項(xiàng)目一個(gè)人抗不住了,，他拿出來(lái)希望大家分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。說(shuō)是大家共享利益，實(shí)際是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。
所以,，我們談商業(yè)一定不能回避人性，商業(yè)項(xiàng)目一定是自利性的以賺錢為目的,，但商會(huì)又是一個(gè)公共的東西,，這兩者之間是天生矛盾的。以商養(yǎng)會(huì)首先要解決私利性和公共性這個(gè)核心關(guān)系如何兼顧的問(wèn)題,。
汪朝江：反而中字頭商會(huì)在做以商養(yǎng)會(huì)的事情，一個(gè)會(huì)能賺七八百萬(wàn),。
盧愛任：行業(yè)商會(huì)可以做培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,。還有一個(gè)招商服務(wù)，我們商會(huì)一直在為有關(guān)方面提供這項(xiàng)服務(wù),。
汪朝江：以商養(yǎng)會(huì)一定要搞跟商會(huì)職責(zé)一致的東西,。
高健淇：實(shí)際上幾個(gè)類型可以運(yùn)行,，一是成立公司，二是成立基金,，第三個(gè)是平臺(tái)服務(wù),，第四商務(wù)合作，前面三個(gè)我都否了,。
盧愛任：你說(shuō)后面的幾個(gè)內(nèi)容是可以的,，這是我們要研究和探討的。由于商會(huì)發(fā)展得非常不平衡,，我認(rèn)為商會(huì)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,、會(huì)長(zhǎng)的素養(yǎng)以及商會(huì)的國(guó)際化，這幾個(gè)方向都是突破口,。有的商會(huì)確實(shí)已經(jīng)死了多年,，只是大家沒有公開說(shuō)。
侯耀晨：如果說(shuō)會(huì)長(zhǎng)是一個(gè)突破口,，其實(shí)很大程度上要看個(gè)人的境界了,。
盧愛任：會(huì)長(zhǎng)怎么當(dāng)，秘書長(zhǎng)怎么做,，這對(duì)于歷史短的商會(huì)尤其是個(gè)挑戰(zhàn),。我發(fā)現(xiàn)在適應(yīng)新角色的時(shí)候，很多會(huì)長(zhǎng)容易把企業(yè)一把手的權(quán)威感跟他在商會(huì)的影響力等同起來(lái),，從而在行為過(guò)程中容易以指令性的風(fēng)格對(duì)待會(huì)員,。
會(huì)長(zhǎng)在企業(yè)和商會(huì)里當(dāng)然都是老大，但企業(yè)是個(gè)人的,，商會(huì)則是一個(gè)企業(yè)家組成的群體,。這些企業(yè)家不是企業(yè)的員工，而是來(lái)給商會(huì)和會(huì)長(zhǎng)棒場(chǎng)的,，如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,，也會(huì)影響到商會(huì)的決策、執(zhí)行以及日常的運(yùn)營(yíng),。
商會(huì),，就應(yīng)該是有商有量的地方。會(huì)長(zhǎng)是必須要有權(quán)威,，但這種權(quán)威應(yīng)該適應(yīng)商會(huì)的群體特色,，應(yīng)該讓大家盡可能地表達(dá)。
汪朝江：一個(gè)商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)可能覺得自己很了不起,，但又瞧不起自己的商會(huì),，這些現(xiàn)象都是存在的。
侯耀晨：商會(huì)靠服務(wù)力，秘書長(zhǎng)要有執(zhí)行力,，而會(huì)長(zhǎng)更多是托底的影響力,。
盧愛任：會(huì)長(zhǎng)其實(shí)就是一個(gè)商會(huì)的形象代言人，會(huì)長(zhǎng)的素養(yǎng),、胸懷,、格局，都會(huì)深刻影響一個(gè)商會(huì)的發(fā)展,。商會(huì),、會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)各自角色和定位，一定要及早解決,。我們?cè)跁?huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)上就提出“如何當(dāng)會(huì)長(zhǎng)”這個(gè)課題,，在這樣的場(chǎng)合提出來(lái)，大家會(huì)跳出本商會(huì)的格局來(lái)理解各自的角色,，也容易產(chǎn)生共鳴,。
不管省商會(huì)、行業(yè)商會(huì)還是中字頭的商協(xié)會(huì),，在需要解決的問(wèn)題和規(guī)化的服務(wù)方面,，是既有差異，也有共性的,。我在文章里講過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：會(huì)員的需求是無(wú)限的,，但我們能提供的服務(wù)是有限的。商會(huì)還是應(yīng)該圍繞它的橋梁作用,，做好與政府及社會(huì)各界的溝通,。
商會(huì)獨(dú)特價(jià)值一定要體現(xiàn)在企業(yè)不擅長(zhǎng)的事情上，一定讓會(huì)員感覺到,，“商會(huì)這事干得很漂亮,，我們干不了?！?/span>
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