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多地銀保監(jiān)局出手打擊“惡意投訴”黑色產(chǎn)業(yè)鏈



發(fā)布時(shí)間:2020/6/9 13:43:15   來源:上海證券報(bào)   
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        近日,,多地銀保監(jiān)局出手,,通過摸底排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、聯(lián)合政府多部門建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制等方式,,升級(jí)打擊惡意投訴黑色產(chǎn)業(yè)鏈(下稱“黑產(chǎn)代理投訴”)的手段,,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和金融秩序穩(wěn)定,。

        “黑產(chǎn)代理投訴”引發(fā)的非正常退保情況,,成為去年以來各地保險(xiǎn)市場(chǎng)嚴(yán)厲打擊整治的方向?!昂诋a(chǎn)代理投訴”是指,,一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體以牟利為目的,以慫恿,、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退?!笔乱耍⒁源耸杖∠M(fèi)者高額手續(xù)費(fèi),,主要涉及傳統(tǒng)壽險(xiǎn),、健康險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。此類行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,,而且最終損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

        為維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,深圳,、河北,、四川、浙江,、湖北等地方銀保監(jiān)局相繼發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,,提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者切勿輕易泄漏個(gè)人信息、謹(jǐn)慎選擇辦理退保業(yè)務(wù),、選擇正規(guī)的渠道維權(quán),。

        此外,廣東銀保監(jiān)局日前在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)相關(guān)通知,,要求轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)排查集中退保的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù),,包括可能存在的大額保單續(xù)期困難、“黑產(chǎn)代理投訴”等情況,,并限時(shí)上交風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,。而為遏制轄區(qū)內(nèi)“黑產(chǎn)代理投訴”的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),大連銀保監(jiān)局今日也與多個(gè)部門建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,,共同研究聯(lián)合工作舉措,,堅(jiān)決打擊“黑產(chǎn)”惡意投訴。(記者 韓宋輝)



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