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由《慶余年》引發(fā)的風(fēng)波暫時停歇,，厘清規(guī)則方能步入良性循環(huán)

超前點(diǎn)播：一場視頻平臺與用戶的博弈

閱讀提示

        由《慶余年》引發(fā)的超前點(diǎn)播風(fēng)波,，歷經(jīng)5個月，終于迎來了司法結(jié)論：北京互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)定愛奇藝超前點(diǎn)播的行為構(gòu)成違約,。但敗訴的同時,，超前點(diǎn)播商業(yè)模式卻得到了認(rèn)可,。法院認(rèn)為，該模式本身并無不妥,，但不應(yīng)損害會員已有權(quán)益,。

        6月2日，備受關(guān)注的“《慶余年》超前點(diǎn)播”一案,，靴子落地,。

        電視劇《慶余年》沒能開個好頭，引來風(fēng)波不斷,。2019年底,，《慶余年》在騰訊視頻、愛奇藝平臺播出,，兩家平臺超前點(diǎn)播的收費(fèi)模式引發(fā)巨大爭議,。去年年底，消費(fèi)者吳某將愛奇藝訴至法院,。

        根據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院的宣判,，愛奇藝敗訴，認(rèn)定其超前點(diǎn)播的行為構(gòu)成違約,。雖然敗訴,，超前點(diǎn)播商業(yè)模式卻得到了認(rèn)可。法院認(rèn)為,，該模式本身并無不妥,，但不應(yīng)損害會員已有權(quán)益。

        眾多業(yè)內(nèi)人士表示,，趨勢如此,，包括超前點(diǎn)播在內(nèi)的多層次、差異化收費(fèi)是視頻網(wǎng)站的發(fā)力方向,。但是,，如果缺乏規(guī)則機(jī)制,，這場視頻平臺與用戶的博弈，就將一直持續(xù),。

不斷試探與強(qiáng)烈反彈

        超前點(diǎn)播試水于2019年暑期檔,，彼時的大熱劇《陳情令》在收官前一周推出了超前點(diǎn)播的選項。此外,，《沒有秘密的你》《明月照我心》《從前有座靈劍山》三部網(wǎng)劇也都開啟過超前點(diǎn)播模式,。

        在過去一年里，視頻平臺在現(xiàn)象級爆款劇,、圈層化劇集以及較小眾的甜寵劇上分別進(jìn)行了試水,，以此來探查不同圈層、類型用戶的接受情況,。爭議始終存在,，只是未形成輿論焦點(diǎn)。

        直到《慶余年》引發(fā)風(fēng)波,。VIP會員是付費(fèi)會員,，最初是為了跳過視頻廣告，能夠在交費(fèi)后觀看整個網(wǎng)站的所有內(nèi)容,。而《慶余年》的超前點(diǎn)播則成了滿足用戶日益多元的觀看需求的“幌子”：會員可以比非會員多看6集,，“超前點(diǎn)播”用戶又能比會員多看6集內(nèi)容。如此一來,，本來已經(jīng)按月繳納會員費(fèi)用的VIP們被架空了,。

        這是引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索之一。另一條則是廣告產(chǎn)品以貼片,、演員小劇場等形式,，“注水式”地插播在劇中，買會員跳過越來越漫長的廣告也就成了笑話,。

        騰訊視頻副總裁王娟就此解釋稱,，“這一次在《慶余年》上引發(fā)的爭議，是我們對會員的告知以及消費(fèi)心理的把握上還不夠體貼,?！?

        回應(yīng)如此輕描淡寫。顯然,，視頻網(wǎng)站對用戶們的底線不斷試探,，這一次引發(fā)了強(qiáng)烈反彈。

“薅羊毛”的背后

        行業(yè)資深研究者,、樂正傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人彭侃認(rèn)為,，“視頻平臺的這種探索背后的驅(qū)動力之一是視頻平臺已虧損多年，近年來所承受的盈利壓力較大,?！?

        近年來,，“愛優(yōu)騰”們（即愛奇藝、優(yōu)酷,、騰訊視頻）為了搶占市場份額，競爭越發(fā)激烈：不斷購買劇集,，版權(quán)市場的虛火越燒越旺,；投入不菲的成本，自制網(wǎng)劇和綜藝,。

        平臺要花的錢越來越多,，依靠廣告盈利的模式難以為繼。有業(yè)內(nèi)人士指出,，為了彌補(bǔ)成本支出,，不論是“會員付費(fèi)觀看”還是“付費(fèi)超前點(diǎn)播”，從用戶身上變著花樣地“薅羊毛”,，其實都是平臺對于前期投入成本的彌補(bǔ),。

        從另一個角度來看就會發(fā)現(xiàn)，超前點(diǎn)播在內(nèi)的會員付費(fèi)制是壟斷寡頭的定價策略,。

        中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授卜彥芳就指出,，目前國內(nèi)長視頻市場的集中度非常高，形成了寡頭壟斷市場格局,。寡頭平臺積累了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，吸引眾多用戶，也大大提高了用戶的轉(zhuǎn)換成本,。換句話說,，用戶難以找到能夠替代寡頭的其他平臺。

        “當(dāng)用戶沒有議價權(quán),，如何確立合理的價格這是值得探討的,。”彭侃說,。

規(guī)則之下才有前景

        事實上,，多種收費(fèi)模式一直是國際視頻平臺的主流運(yùn)營模式，并且已經(jīng)形成了成熟機(jī)制,。

        有行業(yè)觀察者向記者表示,，“豐富會員體系是視頻平臺發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，一直以來,，國內(nèi)的版權(quán)意識不強(qiáng),，大家習(xí)慣了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，因此當(dāng)版權(quán)規(guī)?；?，視頻平臺推進(jìn)收費(fèi)模式時顯得尤為困難,。但是從一個成熟的商業(yè)模式來看，視頻平臺如果沒有階梯性的收費(fèi)體系,，沒有充足的付費(fèi)內(nèi)容,，就難以保證持續(xù)運(yùn)營?！?

        有視頻網(wǎng)站高層管理者也認(rèn)為,，在今天，以會員付費(fèi)為核心的商業(yè)模式,，基本上找對了路,，但受制于商業(yè)的成熟度、消費(fèi)市場的培育和產(chǎn)業(yè)競爭格局,，商業(yè)模式還需要調(diào)整優(yōu)化,，未來的前景會進(jìn)一步明朗。

        視頻網(wǎng)站營收模式會繼續(xù)以廣告和會員付費(fèi)為主要方式,。卜彥芳教授認(rèn)為,，隨著我國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增多和付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，會員付費(fèi)方式還有很大的發(fā)展空間,。

        “厘清規(guī)則”,，這是彭侃在接受《工人日報》采訪中始終強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，無論是此次宣判讓視頻平臺意識到在后續(xù)行為中要遵循規(guī)則,，還是長遠(yuǎn)發(fā)展都需要有更為明晰的規(guī)則,。

        規(guī)則，是為了約定平臺與用戶雙方的權(quán)益邊界,?！耙?guī)則制定不能只靠視頻平臺方，他們不能又當(dāng)‘運(yùn)動員’,，又當(dāng)‘裁判員’,。”彭侃認(rèn)為,，行業(yè)協(xié)會作為中立的第三方應(yīng)該牽頭,，納入用戶代表、行政部門等多方意見,，形成清晰的規(guī)則機(jī)制,，整個視頻行業(yè)方能不斷健康向前發(fā)展。當(dāng)用戶看到更多的好節(jié)目,，平臺也能既獲取用戶,，又獲得足夠的利潤，這才是良性循環(huán)的正道。（記者 陳俊宇）