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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（快科技）

10.1雙節(jié)長(zhǎng)假已經(jīng)過(guò)去一周了,，中消協(xié)今天發(fā)布了十一”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，談到了10.1期間的多個(gè)維權(quán)熱點(diǎn),，其中就有海底撈收費(fèi)插隊(duì)一事,。

根據(jù)這個(gè)報(bào)告，在9月30日至10月10日共計(jì)11天監(jiān)測(cè)期內(nèi),，系統(tǒng)共收集“中秋國(guó)慶”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息9565046條,，日均信息量87萬(wàn)余條。

在信息傳播渠道上,，“中秋國(guó)慶”期間“消費(fèi)維權(quán)”類信息傳播渠道主要有微博,、客戶端、微信,、網(wǎng)站,、論壇、新聞等,。

其中,，微博信息量最高，占比51.82%,；其次是客戶端,，信息量占比23.24%；第三是微信,，信息量占比11.62%,。

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年“中秋國(guó)慶”假期消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在交通,、旅游,、娛樂(lè)活動(dòng)、餐飲住宿等方面,。

在各個(gè)領(lǐng)域的維權(quán)信息中,，海底撈收費(fèi)插隊(duì)尤為引人注目。

此前有網(wǎng)友爆料,，他在淄博萬(wàn)象匯海底撈就餐時(shí),，前面排了217桌，但在支付40元的費(fèi)用后,，前面等餐的桌數(shù)就從217桌變?yōu)?桌,。

紅星新聞?dòng)浾咭灶櫩偷纳矸萃ㄟ^(guò)淘寶詢問(wèn)“海底撈官方旗艦店”客服，對(duì)方表示網(wǎng)絡(luò)上的插隊(duì)視頻,、圖片都是剪輯的,。

紅星新聞隨后去現(xiàn)場(chǎng)做了測(cè)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)為小桌179號(hào),，工作人員告知大約需等待3個(gè)小時(shí),，但花費(fèi)40元（從號(hào)販子手中）購(gòu)買插隊(duì)服務(wù)后幾分鐘，客服人員即表示已安排好小桌41號(hào),。

不到15分鐘,，紅星新聞?dòng)浾弑惚豁樌刑?hào)，等餐時(shí)間縮短了兩個(gè)多小時(shí),。

海底撈群光廣場(chǎng)店工作人員表示,，確實(shí)有些漏洞讓倒號(hào)販子有機(jī)可趁，“現(xiàn)在美團(tuán)和淘寶上有很多客人都用這種方式（來(lái)排號(hào)）,，也打破了現(xiàn)場(chǎng)的平衡,，讓有的客人等待得更久”。

除了海底撈之外,，大理手鼓店女店員辱罵游客,、成都螢火蟲漫展?jié)h服秀臨時(shí)取消等熱點(diǎn)事件也被中消協(xié)點(diǎn)名。

原文標(biāo)題：中消協(xié)發(fā)布國(guó)慶維權(quán)輿情報(bào)告：海底撈收費(fèi)40元插隊(duì)被點(diǎn)名   來(lái)源：快科技    原文鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1680627405754280865&wfr=spider&for=pc