【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(科技小圈)
10月13日,,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報(bào)告》,?!秷?bào)告》還發(fā)布了社交電商“十一合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”,,分別為“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險(xiǎn),、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、平臺商品合規(guī),、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,、隱私數(shù)據(jù)泄露,、網(wǎng)絡(luò)支付,、云銷分享,、廣告推送、附加功能風(fēng)險(xiǎn)合規(guī),、用戶身份多重性風(fēng)險(xiǎn)合規(guī),、競業(yè)禁止。
報(bào)告主要由網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣(主編),,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員,、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉(副主編);網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華(副主編);網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員,、浙江墾丁律師事務(wù)所知名社交電商公司外聘律師丁夢丹丁夢丹(副主編)四位專家,、律師編制而成。
社交電商的野蠻生長深受關(guān)注,,但在其表面的繁榮之下依然存在著諸多風(fēng)險(xiǎn),,尤其是其中伴生的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),成為社交電商能否持久發(fā)展的根本所在,。那么,,我們解讀社交電商平臺目前主要面臨哪些顯而易見的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),又該如何看待和面對這一風(fēng)險(xiǎn),。對此,,《報(bào)告》進(jìn)行了一一梳理了“十一合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”。
風(fēng)險(xiǎn)一:“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險(xiǎn)
近年來有關(guān)案件呈明顯的上升趨勢,。這種趨勢背后有兩個(gè)重要的原因,,一個(gè)是越來越多的人從事或者打著社交電商的旗號進(jìn)行創(chuàng)業(yè),另一方面各地政府也越來越重視這方面的監(jiān)管,。
對現(xiàn)實(shí)狀況,,需要結(jié)合刑事及行政法律法規(guī)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)合規(guī);
明確推廣方式,、傭金的來源,、傭金的發(fā)放等;尤其針對行政監(jiān)管對于“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”的認(rèn)定,并不以未突破三級為唯一整改要件;
“割裂”,、“跳級”,、“拆分”層級和傭金的方式,仍有可能涉嫌“傳銷”風(fēng)險(xiǎn),。
平臺還需要整體梳理商業(yè)模式,,路徑邏輯以及交易環(huán)節(jié),建立合法合規(guī)的CPS推廣模式,,以此來區(qū)分此種新型“零和博弈”的推廣模式與傳統(tǒng)“金字塔騙局”涉?zhèn)鳡I銷模式的區(qū)別,。
全面呈現(xiàn)平臺在模式中扮演的角色。平臺是否存在牟取非法利益,平臺是否存在擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序,,影響社會穩(wěn)定的行為,,需要多維度、全方位區(qū)分社交電商平臺的推廣模式與“涉?zhèn)鳌蹦J降牟町悺?/span>
風(fēng)險(xiǎn)二:稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
社交電商平臺在運(yùn)營過程中,,也會有稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。
按照《電子商務(wù)法》第十一條的要求,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù),,并依法享受稅收優(yōu)惠,。
依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律,、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記,,并如實(shí)申報(bào)納稅。
這里就涉及到兩部分稅務(wù)的繳納,,一部分是入駐平臺商家的稅務(wù)繳納,,一部分是負(fù)責(zé)推廣的小B的稅務(wù)繳納。
風(fēng)險(xiǎn)三:平臺商品合規(guī)
對于自營商品的爭議處理,,應(yīng)當(dāng)擬定消費(fèi)者交易處理機(jī)制;
對于非自營商品,,則擬定入駐平臺的商家審核機(jī)制,以及商家與消費(fèi)者之間的爭議處理機(jī)制,。必要時(shí),,可設(shè)立平臺爭議調(diào)處中心。
對于社交電商平臺銷售須取得資質(zhì)的產(chǎn)品,,應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)資質(zhì)或備案,。
社交電商平臺需要下沉用戶、做到商品溯源時(shí),,應(yīng)當(dāng)對于來自供應(yīng)鏈端的商品,,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控管理,確保商品來源合法,、商品渠道真實(shí),、商品質(zhì)量過關(guān)、商品售后滿意,。
風(fēng)險(xiǎn)四:獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
采取積分兌換,、消費(fèi)返利等虛擬貨幣方式,,給予用戶的獎(jiǎng)勵(lì),,應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。
從模式宣傳及獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放角度,,盡量避免“全額返”,、“超額返”的模式,也避免用戶不慎落入“龐氏騙局”。
社交電商平臺采取推廣獎(jiǎng)勵(lì)的制度需公開透明,,建立用戶違規(guī)行為的懲戒制度等,,均需取得用戶授權(quán)同意,依據(jù)協(xié)議或規(guī)則執(zhí)行,。
風(fēng)險(xiǎn)五:隱私數(shù)據(jù)泄露
與傳統(tǒng)的平臺不同,,社交電商平臺可能還會存在部分用戶之間的社交關(guān)聯(lián)關(guān)系,如果隱私數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露,,造成的后果可能比傳統(tǒng)的電商平臺更為嚴(yán)重,。
依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息評估指南》《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)€(gè)人信息,、個(gè)人隱私信息進(jìn)行收集、使用,、存儲,,委托處理、共享,、轉(zhuǎn)讓及披露等,,應(yīng)當(dāng)遵循合法、最小必要,、公開透明等原則,。
比如,在社交電商平臺中,,大B查看小B的訂單信息時(shí),,應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施保護(hù)小B的個(gè)人隱私,尤其是對于小B不愿意公開展示的訂單信息等內(nèi)容,,需通過合理的方式獲取授權(quán),,或者直接取消該查閱訂單信息的授權(quán)。
風(fēng)險(xiǎn)六:網(wǎng)絡(luò)支付
對于平臺所涉的交易支付行為,,需要審查是否存在平臺直接向一級商戶,、二級商戶甚至更多層級的商家支付交易金額的行為,或者不具有支付業(yè)務(wù)許可證而利用平臺從事相關(guān)支付服務(wù),,將違反《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的規(guī)定,。
風(fēng)險(xiǎn)七:云銷分享
社交電商平臺在進(jìn)行分銷過程中,不應(yīng)當(dāng)夸大或虛假宣傳或者采取不正當(dāng)競爭方式進(jìn)行推廣營銷,。除了遵循《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等規(guī)定,,還應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的意愿,授權(quán)同意接受營銷宣傳,。
用戶通過微信,、微博等方式對社交電商平臺的商品進(jìn)行社會化分享,,亦應(yīng)當(dāng)遵守第三方平臺(微信、微博等平臺)的規(guī)則,,以免落入惡意營銷,、誘導(dǎo)式分享的平臺懲戒范圍,導(dǎo)致社交電商平臺面臨被第三方平臺“封殺”的困境,,影響私域流量的分享和傳播,。
風(fēng)險(xiǎn)八:廣告推送
平臺就個(gè)性化或非個(gè)性化的商業(yè)信息廣告推送,需要通過平臺協(xié)議或規(guī)則明確告知用戶并獲得授權(quán),。
社交電商平臺通過第三方平臺接口獲取用戶在第三方平臺的COOKIE等“痕跡”,,比如社交電商平臺獲取用戶在第三方平臺的瀏覽記錄、訪問記錄,,進(jìn)而在社交電商平臺進(jìn)行個(gè)性化或非個(gè)性化的商品推送,,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮是否取得第三方平臺的合法授權(quán)。
在授權(quán)范圍基礎(chǔ)上,,平臺還應(yīng)當(dāng)審核能否對用戶的瀏覽記錄,、訪問記錄加以加工、使用,,形成社交電商平臺自有數(shù)據(jù)信息,,甚至開發(fā)其他功能或產(chǎn)品,防止引發(fā)第三方平臺與社交電商平臺的爭議糾紛,。
風(fēng)險(xiǎn)九:附加功能風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)
社交電商平臺著重于用戶的發(fā)展,,通過各種“拉新”、“留新”的玩法機(jī)制最大程度地留存用戶,。
對于平臺增設(shè)直播功能,、短視頻功能及其他功能的,應(yīng)結(jié)合平臺性質(zhì),,取得相關(guān)平臺資質(zhì),、提交備案或登記。
風(fēng)險(xiǎn)十:用戶身份多重性風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)
社交電商平臺的推廣者具有多重身份屬性,,或推廣者,,或消費(fèi)者,或主播,,或講師等,。基于不同身份之下所產(chǎn)生的收益,,明確身份關(guān)系,,區(qū)分收益來源。
風(fēng)險(xiǎn)十一:競業(yè)禁止
社交電商平臺針對推廣者或者商家,,能否作出商業(yè)性競業(yè)禁止的限制約束,,應(yīng)當(dāng)區(qū)分情形,。譬如,,為了擴(kuò)大用戶流量,,平臺在初始階段可能引入大的推手團(tuán)隊(duì),將推手團(tuán)自帶的用戶流量引入平臺,,幫助平臺宣傳推廣,,逐漸形成平臺的私域流量?;蛘?,平臺通過培養(yǎng)、包裝等方式逐步培養(yǎng)具有較高流量的推廣領(lǐng)導(dǎo)者,,此時(shí)是否可以采取通過前期的協(xié)議,、規(guī)則等,預(yù)先設(shè)定競業(yè)禁止的條款或規(guī)則約束,,避免推廣領(lǐng)導(dǎo)者“跳槽”到其他平臺,,平臺流失大量用戶的棘手問題。
平臺對推手團(tuán)作出商業(yè)性競業(yè)禁止的約束限制,,即不得同時(shí)推廣其他競品社交電商平臺,,此時(shí)必然在推手團(tuán)用戶與平臺之間形成“不成文”的商業(yè)性競業(yè)限制,雙方通過合同或平臺規(guī)則限定,。
對于小B或者普通用戶,,不建議直接通過平臺協(xié)議作出限制其競業(yè)禁止的條款約束,以及嚴(yán)格的懲戒措施,,以免被認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為,,以及限制或剝奪其用戶的知情權(quán)、選擇權(quán),。
對于入駐平臺的商家,,平臺亦不得通過協(xié)議、規(guī)則以及技術(shù)等手段,,對商家的交易內(nèi)容,、交易價(jià)格以及其他交易模式等,實(shí)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,,如商家作出“二選一”的競業(yè)禁止行為,。
文章來源:網(wǎng)經(jīng)社,特此鳴謝,!
原文標(biāo)題:《中國社交電商合規(guī)研究報(bào)告》發(fā)布:“涉嫌傳銷”風(fēng)險(xiǎn)居首位 來源:科技小圈
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