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本文來源 |直銷熱評

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

文中圖片來源于網(wǎng)絡,，如有侵權(quán)請聯(lián)系后刪除

央廣網(wǎng)北京9月24日消息（記者郭佳麗）隨著國風文化興起,，一些文玩商品通過電商平臺進入大眾視野，文玩電商市場不斷壯大,。“玩物得志”APP是一家涵蓋文玩工藝品交易,、行家在線鑒寶和國風生活社區(qū)的網(wǎng)絡平臺,。據(jù)公開資料顯示，該平臺現(xiàn)有4200萬用戶,，單月交易額已突破10億元人民幣,，2020年全年平臺交易額突破100億元人民幣。然而,，這款快速發(fā)展的文玩電商平臺,，近日卻被投訴拖欠商家推廣費用和貨款，且不久前還進行了大規(guī)模裁員,。

通過“拉人頭”裂變擴張,，被指拖欠數(shù)百萬推廣費

老秦（化名,，下同）經(jīng)營玉器生意多年，2019年經(jīng)朋友介紹進入“玩物得志”APP平臺,。據(jù)老秦介紹,，入駐初期，用戶可以通過發(fā)紅包等方式,，為該平臺拉入新客戶,。用戶通過購買該平臺400元的商品成為“玩家”，每發(fā)展一位“玩家”,，邀請其進駐的上級可獲得80元推廣費,。“玩家”繼續(xù)邀請其他商家入駐,，上級可繼續(xù)獲得50元費用,，當拉夠300位商家后，可升級為該平臺的“服務商”,，下線每邀請1位商家入駐,，“服務商”均可獲得130元獎勵。老秦自述,，平臺承諾上級可以在其邀請進入的商家店鋪的成交額中獲取傭金,，傭金比例為千分之五。

老秦告訴記者,，進駐初期,，他發(fā)了10萬元左右紅包，為該平臺拉新幾萬人,。從2019年12月在平臺正式開始交易,，每個月貨款和傭金都可以正常匯入賬戶，然而在2020年10月份左右,，平臺單方面結(jié)束了傭金關(guān)系,。老秦說：“平臺給出的理由就是目前有些困難，作為代理商享受了一年多傭金已經(jīng)拿夠多了,?！?/span>

老秦表示，目前平臺拖欠其推廣獎勵費用有幾百萬元,。平臺上的另外一位商家李女士（化名）也遇到了同樣問題,。李女士稱，今年1月份左右,，“玩物得志”APP突然把后臺所有商家的傭金都隱藏掉了,，后經(jīng)過協(xié)商，一部分服務商拿到傭金，但其他很多商家還沒拿到,。

交易“卡單”無法結(jié)算,，多位商家被拖欠貨款

據(jù)老秦介紹，“玩物得志”APP上的貨款結(jié)算周期為兩周左右,，一般在買家收貨并確認后,，商家在7天后就可以提現(xiàn)。但是,，如果買家未點確認收貨,，則訂單會一直在待收貨狀態(tài)，不可完結(jié),。

老秦表示,，目前平臺上有一批商家都有“卡單”的情況。所謂“卡單”就是買家在收到貨后未予確認,，商家有時無法聯(lián)系到買家,，只好交由平臺客服處理，如果客服未處理,，則交易便無法結(jié)算,。

對商家而言，如果有訂單無法結(jié)算,，則商家無法獲得貨款并且無法提取出入駐的保證金,。

記者在“玩物得志”貼吧中，看到有商家關(guān)于保證金無法提取到賬的投訴,。對此,，具有“玩物得志”標識的賬號回應稱“保證金已在30天內(nèi)退至該商家在平臺上的賬戶余額中，該商家也已成功提現(xiàn),?！?/span>

“玩物得志”百度貼吧中關(guān)于保證金提現(xiàn)的回應（圖片來自記者截圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

老秦透露，“玩物得志”APP上的一些KA商家為了可以快速提現(xiàn),，都向平臺繳納了20萬保證金。但由于有特殊情況的訂單存在,，商家在平臺的部分貨款不但無法提現(xiàn),，而且在平臺充值的保證金無法退出。

記者在“玩物得志”APP上向官方客服咨詢,，在點擊“提現(xiàn)什么時候到賬”問題后,，官方客服自動回復：“余額提現(xiàn)是1個工作日入賬，貨款提現(xiàn)是3個工作日入賬,，質(zhì)保金是30個工作日到賬,，遇到周末和節(jié)假日會順延到工作日。”但是通過平臺內(nèi)部商家群的聊天截圖,，記者注意到有一些商家3個月甚至7個月還未收到貨款,。

有知曉情況的商家告訴記者，提現(xiàn)遭到阻礙有多種情況,，一種是有訂單未完結(jié),，另一種就是訂單完結(jié)后，平臺讓提供一個收款的銀行卡號,，提供銀行卡號后,，客服稱需要15個工作日審核提供的銀行卡是否合格；但15個工作日之后又會有其他理由,，需要再次提交審核半個月,。

平臺內(nèi)部商家關(guān)于貨款的討論（來自商家截圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

商戶老秦表示自己也有貨款未結(jié)算，原因是訂單未完成,。未完結(jié)的商單中,，最早一批的是2019年年底到2020年年初的。老秦稱平臺雖然可以自動結(jié)款,，但是有些商單就是無法結(jié)算,。

2019年至今還未完結(jié)的賬單（采訪對象供圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

離職員工稱該公司大規(guī)模裁員

在某網(wǎng)絡平臺輸入“玩物得志”公司名稱，可以看到不少關(guān)于近期公司裁員的討論,。

某網(wǎng)絡平臺上關(guān)于“玩物得志”裁員的討論（圖片來自記者截圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

記者從一名已經(jīng)離職的員工處了解到,，“玩物得志”此次裁員涉及技術(shù)、研發(fā),、運營等多個部門,，被裁員工數(shù)量多達上百人。該員工稱：“作為一家剛成立兩年多的創(chuàng)業(yè)公司,，積累時間短,，資金缺乏，再加上之前盲目擴張和大的互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊,，導致目前融資不太順利,，公司業(yè)務在下滑?！?/span>

23日,，記者就拖欠貨款和裁員等問題向“玩物得志”官方客服咨詢，客服在登記相關(guān)信息后稱會有對應部門與記者聯(lián)系,，截至發(fā)稿前,，對方暫未回應。