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本文來源 |中新經(jīng)緯

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

文中圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系后刪除

商家外賣放好評返現(xiàn)卡被罰#登上微博熱搜，不少網(wǎng)友發(fā)出疑問：“原來幾乎每天都能收到的好評返現(xiàn)卡是違法的,？”還有網(wǎng)友表示，“點外賣至少有一半商家會放好評返現(xiàn)卡”“相比外賣，網(wǎng)購好像收到的好評返現(xiàn)卡更多”。

對于好評返現(xiàn)卡,，監(jiān)管部門認為商家通過其誤導(dǎo)消費者對商品進行評價，違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)重侵害其他消費者的知情權(quán),、損害其他消費者的利益。

這下,，一些打算靠好評返現(xiàn)“回血”的雙11剁手黨們坐不住了,，“要是商家不放卡了，感覺損失一大筆錢,?！?

不過，大多數(shù)網(wǎng)友表示支持,，“堅決不助長歪風(fēng)邪氣，商品好就是好,，不好就是不好,，不會因為商家返紅包這種小恩小惠，在對商品不滿意的情況下給好評,?！?

資料圖 中新經(jīng)緯攝

“好評返現(xiàn)”的誘惑

事實上，相較于外賣,，“好評返現(xiàn)”現(xiàn)象在網(wǎng)購行業(yè)更為普遍,。

眼下正值雙11，剁手黨沉浸在拆箱喜悅中的同時,，也面臨商家給的選擇：“親,，給我一個好評吧，可以領(lǐng)3元紅包哦,?！北M管你對商品有些不滿意，但面對紅包誘惑,，這個好評你給不給,？

“攢了一盒子好評返現(xiàn)卡，后半個月就指著這個吃飯了,?！薄皩嵅幌嗖m，好評返現(xiàn)是我雙11過后的主要經(jīng)濟來源,?！薄昂迷u返現(xiàn)68塊，紙箱賣了12塊，雙11過后‘回血’成功,！”

中新經(jīng)緯記者注意到,，雙11期間，通過好評返現(xiàn)“回血”的剁手黨不在少數(shù),。

有網(wǎng)友在社交媒體上表示,，“以前年輕氣盛，幾塊錢不在意,，現(xiàn)在最開心的就是網(wǎng)購后好評返現(xiàn)掙3塊錢,。”“被生活磨平了棱角的我,，開始在乎好評返現(xiàn)那兩塊錢了,。”“怎么窮成這樣,，要去翻好評返現(xiàn)了,，還沒有十幾單沒有好評?！薄澳壳敖?jīng)濟來源,，翻翻快遞盒里的好評返現(xiàn)?！薄盎?.9元買一包頭繩,，收到一張3元好評返現(xiàn)卡，我瞬間凌亂了……”“閑著沒啥事,，給所有雙11買東西的商家客服發(fā)好評返現(xiàn),，然后幾分鐘賺了200多塊錢?！?

網(wǎng)友們收到的好評返現(xiàn)卡

不過也有網(wǎng)友表示,，不會因為商家返紅包這種小恩小惠，在對商品不滿意的情況下給好評,。

有網(wǎng)友表示,，“網(wǎng)購收貨后，商家都會以好評返現(xiàn)為誘餌,，讓用戶寫好評,。很多人為了一點點好處會違背良心，給出夸大的好評,。最后大家看到的評論都沒有意義,，逐步進入互害社會。我們經(jīng)常說社會風(fēng)氣壞了,，就是這么一點點破壞的,。所以,，今年堅持客觀評價，從我做起,，不再用良心換優(yōu)惠券,。”

北京白領(lǐng)小唐也表示,，“很多我喜歡的店鋪都在搞好評返現(xiàn)的活動,，不知道為什么，一遇到這種活動好感就下來了,。如果商品,、服務(wù)都好，我給好評沒有問題,，商家給紅包我也會收下,。但如果我對商品不滿意，我不會為了紅包而給好評,?！?

監(jiān)管出手！三商家被處罰

對于好評返現(xiàn)是否違法,，此前業(yè)內(nèi)觀點不一,。有律師認為，給不給好評的決定權(quán)掌握在消費者手中,，好評返現(xiàn)嚴(yán)格來說并不違法。也有律師認為,，好評返現(xiàn)屬于不正當(dāng)競爭行為,，侵犯了消費者的知情權(quán)，并且不利于社會誠信建設(shè),，違反了《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī),。此外，“好評返現(xiàn)”有違電商平臺設(shè)置“信譽評價”這一項的初衷,，不僅使信譽評價規(guī)則失去了意義,，還損害了消費者整體利益。

隨著揚州市商家外賣放好評返現(xiàn)卡被罰,，目前對好評返現(xiàn)有了更明確的界定,。

據(jù)揚州市市場監(jiān)督管理局消息，三家餐飲店通過“好評返現(xiàn)”誤導(dǎo)消費者對其商品進行評價,，其行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,。邗江區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》及《行政處罰法》相關(guān)規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款人民幣12000元,。

揚州市市場監(jiān)督管理局指出,，“好評返現(xiàn)”實質(zhì)上是電子商務(wù)經(jīng)營者通過貨幣返現(xiàn)對消費者進行交易賄賂，誘導(dǎo)消費者對產(chǎn)品和賣方的交易行為做出非客觀評價行為。這一行為嚴(yán)重侵害其他消費者的知情權(quán),、損害其他消費者的利益,，不僅破壞了平臺經(jīng)濟的公平交易規(guī)則，更破壞了平臺經(jīng)濟的誠信規(guī)則和誠信文化,。

中新經(jīng)緯記者注意到,，在上述熱搜話題留言區(qū)，不少網(wǎng)友表達了看法,?！坝腥讼裎乙粯樱瑒倓傊篮迷u返現(xiàn)違法嗎,？”“給好評返現(xiàn)的商家多少對自己商品沒自信,，還是要看質(zhì)量和衛(wèi)生?！边€有網(wǎng)友表示,，“罰得好！不能助長不正之風(fēng),，希望各地跟進,，公開舉報渠道?！?