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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（澎湃新聞）

原標(biāo)題：中國企業(yè)需要強(qiáng)大的“組織韌性”

在研究者的話語體系里,，中國經(jīng)濟(jì)有兩種呈現(xiàn)形式：一種是反映為 GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）規(guī)模和增速的中國經(jīng)濟(jì),，目前正經(jīng)歷著增長速度、動(dòng)能及模式的巨大變遷,；另一種是反映在經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)層面上的中國經(jīng)濟(jì)——呈現(xiàn)在全要素生產(chǎn)率增速,，產(chǎn)業(yè)和就業(yè)結(jié)構(gòu),，企業(yè)的投資資本收益率,，收入在政府,、企業(yè)和個(gè)人之間的分配，全球價(jià)值鏈定位,，研發(fā)強(qiáng)度和創(chuàng)新能力等方面,。在中國經(jīng)濟(jì)的核心邏輯正發(fā)生變化的大背景下，反映在經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)層面上的經(jīng)濟(jì)能更 真實(shí)地反映中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。我一直認(rèn)為，研究經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè),，已經(jīng)成為觀察中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)展和變遷的一個(gè)重要視角,。一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的韌性，很大程度上取決于企業(yè)組織的韌性,。

僅就規(guī)模而論,，中國企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了快速崛起——2019年按營業(yè)收入衡量的全球規(guī)模最大的500家企業(yè)暨《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有129家企業(yè)來自中國（包括中國臺(tái)灣和中國香港），中國的全球500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量也首次超過美國,。然而,，在經(jīng)歷了40余年高速發(fā)展后，支撐我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長的諸多因素開始逐步弱化,。多年高速增長積累的結(jié)構(gòu)性痼疾,、外部環(huán)境的變化和內(nèi)生增長動(dòng)能轉(zhuǎn)換使得繼續(xù)依靠要素投入的傳統(tǒng)增長邏輯受到挑戰(zhàn)。簡單地以要素投入為特點(diǎn)的規(guī)模導(dǎo)向型的企業(yè)經(jīng)營模式不再適用于到來的新時(shí)代,。我們的企業(yè)在未來很長一段時(shí)間內(nèi)將不得不面臨各式各樣的“黑天鵝”“灰犀?！保髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也將不得不持續(xù)地思考,，他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)怎樣才能穿越危機(jī),、保持成長。

面對(duì)撲面而來的各種挑戰(zhàn),，什么樣的企業(yè)才能交出“穿越危機(jī) 持續(xù)增長”的合格答卷,？企業(yè)怎樣培養(yǎng)價(jià)值創(chuàng)造的能力？我很高興地看到,，曹仰鋒教授的著作《組織韌性》對(duì)這個(gè)問題做出了極有價(jià)值的探索,。

《組織韌性：如何穿越危機(jī)持續(xù)增長,？》，曹仰鋒 著,，中信出版集團(tuán)2020年6月出版

   曹仰鋒現(xiàn)在是光華管理學(xué)院的管理實(shí)踐教授,，一直專注于企業(yè)管理實(shí)踐和管理研究。他對(duì)各類企業(yè)的管理實(shí)踐,，以及如何從中提煉出具有“一般性意義”的管理啟示有深度的思考和研究,。透過對(duì)西南航空、蘋果,、微軟,、星巴克、京瓷,、樂高等企業(yè)的分析,，曹仰鋒強(qiáng)調(diào)“組織韌性”（organizational resilience）對(duì)于成就偉大企業(yè)的重要意義。他將組織韌性定義為“企業(yè)在危機(jī)中重構(gòu)組織資源,、流程和關(guān)系,，從危機(jī)中快速復(fù)原，并利用危機(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長的能力”,，強(qiáng)調(diào)“（組織韌性）不但能夠幫助企業(yè)走出困境,，而且能夠推動(dòng)企業(yè)在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)增長”。

曹仰鋒在書中通過案例分析描述了西南航空,、蘋果,、微軟、星巴克,、京瓷,、樂高等 6 家高韌性企業(yè)所遭遇的各種危機(jī)，以及它們的應(yīng)對(duì)措施,。

他聚焦于兩個(gè)核心問題：

第一,，高韌性企業(yè)在穿越危機(jī)、實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長時(shí)采取了哪些關(guān)鍵措施,？

第二,，是什么因素塑造了高韌性企業(yè)的“韌性”能力？

基于對(duì)這兩個(gè)問題的分析,，曹仰鋒提出一個(gè)完整的理論體系,。他在書中提出，組織韌性是包括戰(zhàn)略韌性,、資本韌性,、關(guān)系韌性、領(lǐng)導(dǎo)力韌性和文化韌性在內(nèi)的能力組合,。

每一項(xiàng)韌性能力的背后,，都有一個(gè)顯著的驅(qū)動(dòng)因素：

“精一戰(zhàn)略”,，塑造了戰(zhàn)略韌性；

“穩(wěn)健資本”,，塑造了資本韌性,；

“互惠關(guān)系”，塑造了關(guān)系韌性,；

“堅(jiān)韌領(lǐng)導(dǎo)”,，塑造了領(lǐng)導(dǎo)力韌性；

“至善文化”,，塑造了文化韌性,。

曹仰鋒在書中也對(duì)企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何修煉這五項(xiàng)韌性能力提出了具體的建議。

這本書,，對(duì)正處于從規(guī)模上的“大”向價(jià)值創(chuàng)造能力上的“偉大”轉(zhuǎn)型的中國企業(yè),，有極大的參考價(jià)值。盡管中國企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的崛起,，但是我們的企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造方面還沒有呈現(xiàn)出令人信服的表現(xiàn),，我們也鮮有具有國際競(jìng)爭力的品牌，而擁有一大批投資資本收益率高,、能夠創(chuàng)造價(jià)值,、具有國際競(jìng)爭力的企業(yè)，是高質(zhì)量發(fā)展的核心要義,。

如果說中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的崛起完成的是第一次長征，那么在中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段,，急需新的經(jīng)濟(jì)增長邏輯和新的微觀基礎(chǔ)之際,，有著更宏偉視野、更具創(chuàng)新精神的中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)從大到偉大的飛躍,，堪稱中國企業(yè)的第二次長征,。

如何打造一大批擁有差異化產(chǎn)品或服務(wù)及持續(xù)創(chuàng)新能力的中國企業(yè)？偉大的企業(yè)立意高遠(yuǎn),，追求為最多人提供最大程度的福祉,，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)造價(jià)值。在這里,，價(jià)值創(chuàng)造不僅僅是為股東創(chuàng)造價(jià)值,，從而實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化。價(jià)值創(chuàng)造也包括為所有的利益相關(guān)方（stakeholders）包括雇員,、客戶,、供貨商、社區(qū)等提供長久的福祉,。偉大企業(yè)不僅展示出市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造的能力,，更多展現(xiàn)出的是定義美好的能力和實(shí)現(xiàn)美好的愿望,，是滿足人們對(duì)美好生活需求的能力?！澳懬诱邚奈闯霭l(fā),，弱者死于路上，剩下我們獨(dú)自前行,?！保涂藙?chuàng)始人奈特語）前行中的中國企業(yè)需要強(qiáng)大的“組織韌性”去應(yīng)對(duì)各種能夠想象或是想象不到的來自需求端和供給端的挑戰(zhàn)，去成就偉大,。曹仰鋒提出的五項(xiàng)韌性能力,，為新時(shí)代下中國企業(yè)順利完成“從大到偉大”的轉(zhuǎn)型，提供了價(jià)值引領(lǐng),、問題診斷及解決方法,。

我也想借此機(jī)會(huì)談一些關(guān)于管理學(xué)研究的想法。我從來都認(rèn)為好的管理學(xué)研究的對(duì)象,，是具有一般意義的重要問題,，目的是增進(jìn)對(duì)基礎(chǔ)規(guī)律的認(rèn)知，讓企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不至于在同一個(gè)地方反復(fù) 跌倒,。沒有什么比一個(gè)好的理論更實(shí)用,。一個(gè)毫無一般性的解釋能力，特殊得只能解釋個(gè)別現(xiàn)象而無法延伸到其他現(xiàn)象的“理論”,，是不能被稱為理論的,；而同樣一個(gè)能夠解釋一切現(xiàn)象，在任何情況下都不可能被證偽或者被更好的理論替代的“理論”,，是典型的“套套邏輯”（tautology）,，同樣也不能被稱為理論。好的研究,，好的理論,，基于科學(xué)理性的研究范式，它一定發(fā)端于實(shí)踐,，根植于實(shí)踐,，也將服務(wù)于實(shí)踐。中國管理研究今天最大的問題,，不是范式問題,， 而是研究“真問題”的極度稀缺。

曹仰鋒教授的這本專著,，用科學(xué)的研究范式,，研究企業(yè)面臨的“真問題”，并得到具有一般性意義的管理學(xué)見解與啟示。我誠摯地向讀者推薦這本書,。

（本文為《組織韌性：如何穿越危機(jī)持續(xù)增長,？》一書推薦序，作者劉俏為北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長）