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本文來源 |法制網(wǎng)

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

新華社北京8月3日電題:心理咨詢業(yè)亂象:拿證只需幾個月,收費動輒幾千元

新華社“新華視點”記者宋佳,、農(nóng)冠斌,、韓佳諾

“你這是抑郁癥,很嚴重,?！焙湍杏逊质趾笄榫w不佳的小夏在線上平臺進行心理咨詢,花費近萬元后小夏反而越來越頹廢。對自己有抑郁癥的說法,小夏難以接受,。

近年來,心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展,。根據(jù)企查查的數(shù)據(jù),我國經(jīng)營范圍含心理咨詢的企業(yè)已達12萬家?！靶氯A視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢機構(gòu)收費很高,但咨詢師水平良莠不齊,有些是幾個月簡單培訓拿證“速成”的,。

上來就推銷,動輒收費幾千元

小夏發(fā)現(xiàn),正式服務前咨詢師的態(tài)度體貼、細致,?！八f,什么都可以傾訴,會幫我解決困擾,梳理情感現(xiàn)狀,定制解決方案?！钡顿M之后,咨詢師好像變成另一個人,。

“每次上來就推銷,讓我升級套餐、購買課程,?！毙∠谋缓鲇浦群筚徺I了塔羅牌占卜,、情感挽回課程,花費近萬元。

但一番折騰下來,小夏反而越來越消沉,。咨詢師只顧推銷,提供的幫助非常有限,而且不斷貶低甚至指責小夏,。當小夏提出要終止服務后,咨詢師發(fā)來語音說小夏得了抑郁癥。

也曾在心理咨詢機構(gòu)進行咨詢的小宇告訴記者,咨詢師批評他“情商低”“不懂溝通”“情緒管理能力差”等,不斷打壓,。

業(yè)內(nèi)人士表示,上述行為都屬于不專業(yè)的心理咨詢。專業(yè)心理咨詢師不會夸下?？诨虮ＷC達到某種效果,更不會用言語貶低,、打擊來訪者。

事實上,按照精神衛(wèi)生法,心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙的診斷,、治療,。一位臨床心理科醫(yī)生說:“首先應該尊重、理解來訪者的感受,?！?

在黑貓投訴平臺上,以“心理咨詢”為關(guān)鍵詞的投訴達2000多條。記者梳理發(fā)現(xiàn),很多投訴都是針對一些心理咨詢機構(gòu)提供的“情感挽回”服務,。這類服務宣稱能“挽回戀情”“百分百復合”,動輒收費幾千元甚至上萬元,。

在記者加入的一個維權(quán)群中,幾十名維權(quán)者分別從山東緣夢人心理咨詢有限公司、山東愛倍心理咨詢有限公司,、武漢耳話心理咨詢有限公司等機構(gòu)購買了該類服務,。

維權(quán)者均表示,這些機構(gòu)的咨詢師先是夸大挽回效果、做出虛假承諾,在具體操作階段,再以各種方式誘導消費,。

為挽回戀情,小浩找了一家心理咨詢機構(gòu),。咨詢師推薦他花5000元購買課程,學習如何提高與異性交往的質(zhì)量?！皟?nèi)容毫無含金量,給的材料非常老套,沒有任何幫助,。”小浩非常失望,。

業(yè)內(nèi)人士表示,有些咨詢師簡單粗暴地把咨詢者的問題歸于心情不好,、鉆牛角尖或者抑郁癥等,還有一些平臺重點是銷售、盈利,不關(guān)心如何真正為來訪者解決問題,。

幾個月就能拿到證,聽不聽課都行

不少維權(quán)者表示,一些咨詢師聲稱具有相關(guān)專業(yè)證書,但始終不肯出示,。經(jīng)反復追問后發(fā)現(xiàn),他們的證書是通過培訓機構(gòu)“速成”拿到的。

目前市場上很多培訓機構(gòu)宣傳心理咨詢師證書,聲稱證書受“國家認可”“等同于從業(yè)資質(zhì)”,并且“零門檻”“高收入”“拿證即就業(yè)”,。

但記者了解到,2017年人社部取消心理咨詢師職業(yè)資格認證后,已經(jīng)沒有由政府主導的統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試,。培訓機構(gòu)宣傳的這些證書,發(fā)證機構(gòu)包括各類心理協(xié)會、商會,、教育培訓機構(gòu)和職業(yè)技能指導中心等,。

多家培訓機構(gòu)稱,報考條件一般只需滿足“?？埔陨蠈W歷,年齡在18歲至65歲之間”,收費從幾千元至幾萬元不等。一家培訓機構(gòu)的銷售人員稱,很多學員都是零基礎(chǔ),無心理學專業(yè)背景,。

培訓機構(gòu)超職教育的銷售人員介紹,培訓主要在線上進行,學員登錄后,系統(tǒng)自動計算學習時間,學滿課時數(shù)就能參加考試,。“拿證一般需要兩到三個月,最長不超過半年,快的一個月就行,?！边€有人“支招”,“如果著急,就全天掛著,聽不聽課無所謂?！?

銷售人員稱,考試大多是選擇題,考前會押題,押中率在85%以上,。“考試是自己組織的,不用擔心,一般一次就能過,實在不行還可以找人代考,?！?

拿證真的就可以就業(yè)?培訓機構(gòu)賽優(yōu)教育的銷售人員表示,“會推薦小鹿情感、松果傾訴等一些線上平臺的兼職機會,證書也可以用來開辦個人心理咨詢室,?！?

培訓機構(gòu)提供的多張截圖顯示,一些“速成”拿證者已經(jīng)進駐線上平臺或心理咨詢室。一位咨詢師告訴記者,他最近才報名了某機構(gòu)的心理咨詢師培訓,?！拔椰F(xiàn)在可以給你做心理咨詢,沒問題的,我考了證還沒下證而已,不違反平臺規(guī)定?！庇浾呖吹?他從2017年入駐平臺,已經(jīng)累計為90多人提供服務,。

警惕:不專業(yè)咨詢不起作用,還耽誤治療

如今,心理咨詢已成為社交平臺上的熱門話題,相關(guān)微博話題閱讀量高達2.9億。

在北京大學心理與認知科學學院副教授鐘杰等專家看來,與快速增長的需求相比,我國心理咨詢從業(yè)人員的素質(zhì)堪憂,很多從業(yè)者不具備病理,、心理,、生理等相關(guān)學科的知識儲備和專業(yè)技能。

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南寧市心翔心理咨詢有限公司咨詢師林曉義表示,只經(jīng)過簡單培訓,無法成為合格的心理咨詢師,無法提供專業(yè)的咨詢服務,。如果確有心理問題,不專業(yè)的咨詢不但起不了任何作用,還可能會耽誤來訪者接受正規(guī)治療。

“心理咨詢是一個終身學習的職業(yè),。一名合格心理咨詢師的系統(tǒng)培養(yǎng)過程和醫(yī)學臨床專業(yè)碩士類似,一般本碩期間要學習30多門專業(yè)課程,并需要接受250小時臨床心理實踐和200小時專業(yè)督導訓練,。在此基礎(chǔ)上,還要終身接受繼續(xù)教育和倫理監(jiān)管?！辩娊苷f,。

鐘杰表示,在一些發(fā)達國家,心理咨詢專業(yè)人員準入、職業(yè)培訓,、執(zhí)業(yè)資質(zhì),、從業(yè)倫理規(guī)范等均有立法確認,專業(yè)服務機構(gòu)的管理、行業(yè)管理也有具體的規(guī)定或標準,?！拔覈谶@幾個方面尚無國家層面的統(tǒng)一標準,也缺乏行業(yè)協(xié)會的管理,。專業(yè)服務因缺乏統(tǒng)一的標準和監(jiān)管,可能造成服務質(zhì)量參差不齊?！?

2021年3月,國家衛(wèi)健委發(fā)布通知,正式設(shè)立國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心,其主要職責包括推動心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng),建立師資隊伍,組織開展相關(guān)業(yè)務培訓等,。

多位專家建議,在此基礎(chǔ)上進一步明確,建立健全全國心理服務專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員的管理機制,制定并執(zhí)行心理咨詢師的職業(yè)準入、專業(yè)培養(yǎng),、職業(yè)倫理監(jiān)管等標準,以促進行業(yè)的健康發(fā)展,。

專家提示,大家在選擇心理咨詢機構(gòu)和心理咨詢培訓項目時,需要謹慎甄別,避免上當受騙。

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