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據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道《小莉幫忙》官方微博3月9日消息,,3月3日,上午9點(diǎn)20分左右,,在河南鄭州,,魯先生帶著2萬(wàn)元現(xiàn)金準(zhǔn)備存進(jìn)銀行,由于是銀行卡而不是存折,,于是,,魯先生便想通過ATM機(jī)自助存款。
不過,,在魯先生把錢放進(jìn)存鈔口,,等待ATM機(jī)驗(yàn)鈔時(shí),卻出了問題,,ATM機(jī)屏幕上顯示著“系統(tǒng)出錯(cuò)”,,并提示魯先生輸入聯(lián)系方式,等待工作人員聯(lián)系確認(rèn),,同時(shí),,ATM機(jī)也輸出了一張憑條,憑條“存款金額”一欄上打著三個(gè)問號(hào),。
“我的錢去哪里了,?魯先生在家里等了4天也沒消息,錢吃了但是又沒見?”,,看著大爺十分焦急,,小莉找到該銀行工作人員核實(shí),“機(jī)器不是人,,可能時(shí)你操作失誤或者是當(dāng)時(shí)卡住了”,,經(jīng)過協(xié)調(diào),4個(gè)小時(shí)后魯先生的錢成功入賬,。
有網(wǎng)友表示也遇到過類似的事情,但很快就解決了,。
假如我們遇到這種情況該怎么處理呢,?
首先,遇到存錢被吞,,第一步就要找到工作人員說明情況,,銀行工作人員便會(huì)登記信息。雖然ATM機(jī)也會(huì)提示登記聯(lián)系電話,,但是當(dāng)?shù)劂y行工作人員并不一定有權(quán)限查閱,,所以,我們還是要主動(dòng)找到工作人員登記,。
第二步便是耐心等待工作人員處理了,,銀行工作人員在核對(duì)完畢后,工作人員便會(huì)把出錯(cuò)的存款打進(jìn)您的賬戶中,。