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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（新金融觀察報(bào)）

自2012年微信推出朋友圈這一功能起,，在朋友圈分享吃喝玩樂,、生活瑣事，逐漸成為人們社交的重要一環(huán),。隨之而來的,，是對(duì)朋友圈商業(yè)價(jià)值的摸索,。海外代購、母嬰用品,、化妝品,、閑置物品等廣告開始在朋友圈蔓延。如今,，微商這個(gè)飽受爭議的群體,，被政策“奶了一口”。

原罪難解

近日,，國家發(fā)改委等13個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》,，其中指出,，“支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè),、分時(shí)就業(yè)”,。

微商“轉(zhuǎn)正”了。

該《意見》一經(jīng)發(fā)布,，諸多從事微商的人紛紛在朋友圈開始轉(zhuǎn)發(fā)以及奔走相告,，甚至連思埠集團(tuán)董事長吳召國都感慨，“微商終于得到國家層面的認(rèn)可了,，被鄙視了7年了,。”

盡管國家鼓勵(lì)包括微商電商,、直播帶貨等數(shù)字經(jīng)濟(jì)形式的創(chuàng)業(yè),，但是相比于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，微商,、直播帶貨等模式,，還是具有行業(yè)規(guī)范性不清晰，行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)方式不透明,、不公開的特點(diǎn),。這往往導(dǎo)致社會(huì)對(duì)其信任度不高，尤其是微商,，畢竟具有真正的科研實(shí)力和生產(chǎn)實(shí)力,、售后服務(wù)等配套硬實(shí)力的屈指可數(shù)。

2015年,，全國多地區(qū)公安部門開始嚴(yán)厲打擊微商不規(guī)范行為,；2016年，新《廣告法》出臺(tái),，自然人在朋友圈發(fā)布虛假廣告致人損害也將承擔(dān)連帶責(zé)任,，微商行業(yè)加速規(guī)范；2019年《電子商務(wù)法》正式實(shí)施,，微商,、網(wǎng)上交易等各種商事交易關(guān)系有了法律依據(jù)，微商從業(yè)者需要辦理個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照,、公司營業(yè)執(zhí)照等,，明確了責(zé)任主體。

但實(shí)際上,，諸多微商企業(yè)對(duì)于加盟的代理商大部分不簽訂合法的代理合同,。

童瑤在做微商的3年間加盟了多個(gè)微商品牌，她對(duì)新金融記者表示：“我們加盟某個(gè)微商品牌，基本不會(huì)簽合同,。一些品牌會(huì)有自己的下單系統(tǒng)，代理商們會(huì)通過這個(gè)系統(tǒng)付款,。一些不太講究的品牌,，直接發(fā)來一個(gè)支付寶二維碼，讓我們給他打款就算加盟了,。大部分品牌不會(huì)核實(shí)代理商的身份,，登記一個(gè)化名都是可以的?！北M管在銷售方式上有的微商已可借助電商平臺(tái),、第三方APP或結(jié)合線上直播輔銷，但多數(shù)仍是以簡單的轉(zhuǎn)賬記錄為憑證,。一旦出現(xiàn)退貨等問題,，大部分代理商均無法提供有效的法律憑證證明其與平臺(tái)之間的法律關(guān)系。

另外,，新金融記者隨機(jī)采訪了25位朋友圈賣貨的微商,，具有營業(yè)執(zhí)照的只有4人。

營銷火熱

在最近熱播的兩檔綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》《創(chuàng)造營2020》里,，大片級(jí)的中插廣告,、明星認(rèn)真的口播、正片中隨處可見的立牌,，讓梵蜜琳,、姬存希這兩個(gè)看起來復(fù)雜、聽起來就像是歐美大牌的名字深深印刻在了觀眾的腦海里,。

曾幾何時(shí),，微商還因?yàn)樵谂笥讶ψ巫尾痪氲厮⑵炼鴮以庀訔墶ｋS著電商經(jīng)濟(jì)的崛起,，微商的實(shí)力也日益增長,。尤其受影視寒冬的影響，不少廣告客戶壓縮了預(yù)算,，更讓微商品牌的存在感迅速提升,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來超過50檔的綜藝和晚會(huì)與微商有過合作,，合作席位也多以獨(dú)家冠名,、特約贊助等一二級(jí)項(xiàng)目權(quán)益為主。

日化用戶是微商贊助的大戶,，包括梵蜜琳,、麥吉麗、姬存希等美妝品牌以及減肥瘦身類品牌卡瘦。這些品牌希望借助在綜藝上“露臉”的機(jī)會(huì),，在觀眾中有更好的認(rèn)知度,。據(jù)百度指數(shù)顯示，在《姐姐》播出前,，梵蜜琳的指數(shù)平均約在2500左右,，而在節(jié)目開播的第二天，品牌指數(shù)飆升到7355,，環(huán)比上升了194%,。可以看出,，熱門綜藝對(duì)于提高微商的大眾認(rèn)知度的確是有立竿見影的效果,。

同時(shí)，綜藝節(jié)目會(huì)生成源源不斷的素材,，供代理們在微信朋友圈里展示,。讓私域內(nèi)的潛在消費(fèi)者反復(fù)看到這些內(nèi)容，不斷加深印象,，促成交易,。持續(xù)“收割”想要的客戶，才是微商品牌的核心目標(biāo),。

當(dāng)貴婦膏成為了姐姐們的“心頭好”,、防曬乳成為了妹妹們不怕曬的“利器”后，這些“高端”產(chǎn)品的價(jià)格,，也確實(shí)配得上其身份：梵蜜琳貴婦膏8g售價(jià)290元,，40g售價(jià)1200元；姬存希小晶鉆防曬乳50g售價(jià)380元,。

要知道,，被《時(shí)代》周刊評(píng)為“奢華中的奢華”的品牌LaMer，其面霜30ml價(jià)格不過1520元,。

伴隨著梵蜜琳們這波熱度而來的,，除了對(duì)微商代理模式的詬病外，還有對(duì)其生產(chǎn)方式和質(zhì)量問題的質(zhì)疑,。成立于2015年的梵蜜琳母公司至今未取得化妝品生產(chǎn)許可證,，旗下所有產(chǎn)品均由代工廠生產(chǎn)。

進(jìn)入公域流量領(lǐng)域,，微商品牌的突圍戰(zhàn)還需要具備長線邏輯,。如果一味過度營銷、追求曝光度,，但在真正走進(jìn)市場后,，質(zhì)量與服務(wù)卻經(jīng)不起考驗(yàn),，品牌形象將隨之坍塌。品牌戰(zhàn)的根本邏輯還要看產(chǎn)品本身以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,。

押注服務(wù)

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國微商行業(yè)研究報(bào)告》顯示,，2016年中國微商行業(yè)市場交易規(guī)模為3287.7億元，預(yù)計(jì)到2019年這個(gè)數(shù)字將擴(kuò)大到1萬億元,。

嗅覺敏感的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)開始為微商產(chǎn)業(yè)上下游群體提供工具或者服務(wù)了,。

在微商發(fā)展與業(yè)務(wù)的開展中，工具是必需的,。新金融記者了解到，微商發(fā)展的初期通常通過朋友圈刷圖來推銷產(chǎn)品,，此時(shí)微商需要制圖,、聊天服務(wù)等軟件幫助自己推廣商品。他們很少會(huì)用專業(yè)的PC端設(shè)計(jì)工具,。美圖秀秀等簡單智能的操作軟件是個(gè)人微商經(jīng)常使用的APP,。

微商服務(wù)相關(guān)的獲投案例中不乏知名投資方――韓束CEO創(chuàng)辦的極享科技獲得了蘭馨亞洲等機(jī)構(gòu)的投資，訂單兔拿到了英諾及清華校友基金的投資,。薛蠻子曾在2015年參與投資了微商服務(wù)工具微商水印相機(jī),，后續(xù)該公司也獲得了青松基金與星河互聯(lián)的投資。

“對(duì)于不囤貨的小微商來說,，每天離不開的就是微商水印相機(jī),、微商相冊這種可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)素材的工具APP。廠家或者檔口會(huì)制作好文案,、圖片,、視頻等存在APP里面，代理們直接轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈賣貨,，省時(shí)省力,。”童瑤對(duì)新金融記者表示,，“但真正做得好的微商的素材都是自己原創(chuàng)的,。拍照、文案,、曬單,、社群活動(dòng)策劃、解決售后,，還要維系老顧客,，拓展新顧客，這些活兒都要我們自己來做,。大家總是看不起微商,，總是說‘實(shí)在不行我就去做微商’,，實(shí)際上做好微商一點(diǎn)也不簡單。這一行沒有捷徑,，只有不間斷地努力,。”