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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（荊州廣電新媒體）

前不久,，我們報道了監(jiān)利市銀湖國際小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)入駐的物業(yè)公司和開發(fā)商當初所宣傳的物業(yè)公司不一致的事情,，此事在無線荊州上引發(fā)了11萬多網(wǎng)友的關(guān)注,。時隔半月，記者對該問題進行了回訪,，我們來看看問題的處理情況是怎樣的,。

往期回顧：

記者張凱：(買房子的時候他宣傳的是什么物業(yè))

銀湖國際業(yè)主李先生：武漢惠之美，跟全體業(yè)主都說了,。而已現(xiàn)在在網(wǎng)上還能查得到，騰訊視頻他有宣傳視頻,，現(xiàn)在都還有,，武漢惠之美物業(yè)。

記者張凱：那現(xiàn)在交房之后呢,？

銀湖國際業(yè)主李先生：銀湖物業(yè),。

記者張凱：您對這家物業(yè)有什么意見呢？

銀湖國際業(yè)主李先生：我們要求的是武漢惠之美物業(yè)是一級資質(zhì)的物業(yè),，它現(xiàn)在給我們的是三級資質(zhì)的,。

記者再次來到銀湖國際小區(qū)，在現(xiàn)場看到原來宣傳惠之美物業(yè)公司的廣告語已經(jīng)拆除，現(xiàn)場已經(jīng)看不到有關(guān)惠之美物業(yè)公司的宣傳材料,。

監(jiān)利市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護股股長黃平：要求開發(fā)商將那個涉嫌宣傳廣告語拆除,，目前他跟我們提供的整改報告表示已經(jīng)拆除了。

廣告語雖然拆除了,，但是開發(fā)商并不承認他們的行為是虛假宣傳,，相關(guān)部門還在調(diào)查取證，如涉嫌虛假宣傳將會依法依規(guī)進行處理,。

利市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護股股長黃平：但是呢,，目前的話不承認虛假宣傳，沒有誤導消費者,。我們要通過調(diào)查以后,，根據(jù)調(diào)查的材料，依據(jù)法律法規(guī),，做出相應的處理,。按廣告法的規(guī)定是處廣告費用1到5倍的罰款，如果廣告費用明顯偏低的話,，處4萬元以上100萬以下的罰款,。

對于小區(qū)業(yè)主提出的銀湖物業(yè)公司服務質(zhì)量不達標的問題，物業(yè)公司負責人稱已經(jīng)整改,。

銀湖物業(yè)管理有限公司陳紅章：我們這個整改也就是說,，由我們保潔、綠化,、安防之類的,，我們都已經(jīng)進行了整改，還有一些收費的措施我們也整改到位,。

對于業(yè)主反映物業(yè)費過高的問題,，物業(yè)方面也作出了回應。

銀湖物業(yè)管理有限公司陳紅章：我們物業(yè)費過高的話,，之前和開發(fā)商競標的時候,，就已經(jīng)規(guī)定了物業(yè)費是1快5，然后業(yè)主和開發(fā)商前期買賣合同也是標記的1塊5,，我們根據(jù)合同約定收取的物業(yè)費,，也是符合市場自由調(diào)節(jié)價，這個是沒有收高的,。

銀湖國際業(yè)主告訴記者,，他們對1塊5的物業(yè)收費標準可以認可，但是物業(yè)服務也要達到1塊5的服務標準,。

銀湖國際業(yè)主張女士：他說讓我們把這個問題清單全部列給他,，家里有很多鄰居,，也很關(guān)心這個事情，然后很多鄰居都去了,，現(xiàn)在過了一個星期了,，并沒有給我們?nèi)魏未饛汀Ｈ绻f你1塊5的服務標準是什么,，可以去對照一下,，如果哪一些達到了，如果全部達到那肯定是很好,，這1塊5的服務費我沒半點的質(zhì)疑,，肯定會全額去交。

目前,，物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主要求做了一些整改,，但是能否滿足業(yè)主的要求,，還要看后期服務的質(zhì)量如何,。當然業(yè)主對物業(yè)服務實在不滿意,，可通過成立業(yè)委會選聘新的物業(yè)公司來服務,。總之,，只有將服務質(zhì)量提升了,，才能得到大家的認可和支持,。