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商業(yè)與法治輿情觀察室:微信“收編”微商



發(fā)布時間:2020/9/1 15:23:39   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

原標(biāo)題:微信“收編”微商

圖片來源:圖蟲圖片來源:圖蟲

|刺猬公社  園長

編輯|楊晶

2020年8月初,,刺猬公社(ID:ciweigongshe)收到了微信小商店的內(nèi)測邀請。在綁定微信,、登陸后臺之后,,就可以從賣家端看到小商店的全貌了——一個根植于微信的社交和內(nèi)容生態(tài)內(nèi),,功能完善、操作簡單的電商交易系統(tǒng),。

在微信官方的表述中,,小商店是“一套升級后的免開發(fā)、0費用的賣貨小程序”,能提供商品售賣,、訂單物流,、客服售后、優(yōu)惠券發(fā)放,、小程序直播等功能和服務(wù),,除了0.6%的交易手續(xù)費之外,不收取任何費用,。

刺猬公社在體驗中,,僅用1分鐘就“開張成功”;圖源:微信小商店

8月20日,,微信官方正式宣布小商店開始內(nèi)測,。小商店的“慷慨”和普惠,一度被很多人看作微信乃至騰訊對電商“動真格”,,親自下場,,再次進(jìn)入電商平臺領(lǐng)域展開競爭的表現(xiàn)。

然而,,“不做電商”早已是騰訊的既定戰(zhàn)略,。

2018中國IT峰會上,馬化騰就曾表示“騰訊不做零售,,甚至不做商業(yè),,只做底層,把機會讓給所有的合作伙伴”,。

對微信小商店的大力投入,,是否意味著騰訊在電商領(lǐng)域“真香”了,自此將向著電商領(lǐng)域的第三極進(jìn)發(fā),?

小商店,,野心不小

從本質(zhì)上講,小商店是一種微信小程序,,也是微信小程序團(tuán)隊官方開發(fā)的新功能,。盡管我們不能用一個內(nèi)部團(tuán)隊的動作來判斷一家大公司的動向,但在2020年,,直播帶貨,、智慧零售成為了為數(shù)不多的商業(yè)風(fēng)口,如果說騰訊對于電商毫不心動,,同樣也不符合邏輯,。

小商店,則是一個很好的窺探騰訊電商野心的窗口,。

從產(chǎn)品上看,,微信小商店的商家端入口和微信公眾號共用同一個登陸網(wǎng)頁,,商家用微信掃描登陸二維碼后,就可以登入小商店后臺,,發(fā)貨收款,、管理商品、舉辦促銷活動,,甚至借助直播工具“帶貨”,。

目前,小商店內(nèi)細(xì)分商品類目數(shù)量超過了1500個,,能夠幫助商家對商品進(jìn)行分類管理,,相當(dāng)于一個功能完善的網(wǎng)絡(luò)商店。

從用戶上看,,微信小商店可以支持企業(yè),、個體戶、個人開店,,在上傳企業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明后,,就可以正式發(fā)貨、賣貨了,,其門檻同樣也很低,。

對于普通用戶來說,小商店提供了一個簡便,、快捷的售貨渠道,,大幅降低普通用戶的開業(yè)成本,像運營公眾號一樣運營小商店,。

微信頗為重視對店主的指引和教育,;圖源:微信小商店微信頗為重視對店主的指引和教育;微信向刺猬公社透露,,小商店主要面向的用戶是以“長尾商家”為代表的小型零售業(yè)態(tài),。

所謂長尾商家,一般是小商家,、小企業(yè)或者個體戶,,主要銷售門類偏冷門、銷量較低或者銷售頻率較低但有長期穩(wěn)定需求的商品品類,。比如,銷售小眾唱片的唱片店,,或者提供非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)(比如維修服務(wù)等)的個人店,,都屬于長尾商家。

他們打造的不是電商爆款,,但卻能夠滿足用戶的多元化需求,,在電商生態(tài)中有著無可替代的地位。微信小商店,正是為這些商家賦能,。就連在過去缺乏物資,、發(fā)貨收款不規(guī)范的微商們,也有望用上小商店,,成為合規(guī),、靠譜的商家。

在未來,,微信小商店可能不會像淘寶那樣,,打造出無數(shù)估值過億的“淘系電商”品牌,但能為無數(shù)小商家,,給予相對公平的流量,。

什么是微信的電商邏輯?

理解微信的電商邏輯,,還是要回歸到微信的商業(yè)化生態(tài)中進(jìn)行討論,。

在微信體系內(nèi),先后出現(xiàn)過“微店”,、“微信小店”,、“微信小商店”三種不同類型的商業(yè)化生態(tài)。這三者的名字非常像,,甚至還引起了不少從業(yè)者的混淆,。

了解了這三者之間的差異和區(qū)別,就能理解微信在電商領(lǐng)域商業(yè)化上的發(fā)展邏輯,。

首先,,“微店”不是微信官方團(tuán)隊出品的官方功能模塊,而是一個第三方公司出品的開店工具,。目前,,這類第三方工具在微信電商生態(tài)中也很活躍,甚至催生了有贊等上市企業(yè),。但和剛剛推出的小商店相比,,這類第三方工具收費較高,對于中小型商家和個人店主來說是個沉重的負(fù)擔(dān),。

低門檻,、低收費的小商店出現(xiàn)之后,也將對這類第三方工具產(chǎn)生一定沖擊,。

“微信小商店推出后,,只能提供單一買賣功能的低價值的SaaS(企業(yè)服務(wù),刺猬公社注)廠商將被快速淘汰,?!彪娚绦袠I(yè)觀察者“億邦動力”引用微盟智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥的觀點,,稱小商店將給微店等第三方工具帶來巨大影響。

但小商店也不會對第三方工具“趕盡殺絕”,。

小商店的功能,,對一些大型商家用戶過于簡單,他們很需要第三方開發(fā)者的服務(wù),;圖源:微信小商店

恰恰相反,,微信想要讓自建平臺和第三方開發(fā)者達(dá)成新的動態(tài)平衡。比如,,微信向外界開放產(chǎn)品接口,,將復(fù)雜、個性化的功能(比如分銷,、拼團(tuán),、砍價、社區(qū)團(tuán)購等玩法)留給第三方工具去做,,甚至還主動投資,、扶持小程序服務(wù)商,讓用戶擁有更大的選擇余地,。

再來說說微信小店,。這是微信的“親兒子”,推出于2014年,。和微信小商店,、微信公眾號共用一個類似登陸頁面,微信小店也需要經(jīng)過認(rèn)證的公眾號才能開通,。2017年,,微信小店升級成了小店小程序。

相比微信小商店,,微信小店的功能和商品分類相對簡單,,在發(fā)貨收款、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和優(yōu)惠促銷等方面遠(yuǎn)沒有小商店全面,,也沒有直播功能模塊,。

2020年7月初,微信就宣布即將停止對于“微信小店”的維護(hù),。全面下線微信小店后,,下一代的微信自建電商平臺將以“小商店”為主。從這個角度來看,,小商店是微信小店的升級版,,代表著微信對自建電商平臺的進(jìn)一步加碼。

刺猬公社發(fā)現(xiàn),,微信對于內(nèi)部電商平臺生態(tài),,一方面用自建產(chǎn)品打基礎(chǔ),追求覆蓋商家的面積,;一方面為第三方服務(wù)商留足產(chǎn)品開發(fā)和盈利空間(小程序功能越復(fù)雜,,費用越高,很多第三方服務(wù)只有大客戶才用得起),,擴展小程序服務(wù)的深度,。

此次微信力推的小商店,就是為了提升自建平臺服務(wù)商家的能力,。這也在客觀上,,起到了助推和“倒逼”第三方服務(wù)商進(jìn)行升級的效果。

流量,,微信小商店的興衰命門

不過,,小商店似乎并沒有按照騰訊預(yù)想路徑順?biāo)彀l(fā)展。在小商店推出近兩周后,,其熱度開始有所下降,,沒有了電商創(chuàng)業(yè)者起初萬眾矚目的“盛景”。

這其中,,有微信小商店剛剛開通個人賣家權(quán)限,、商家端還不夠“熱鬧”的原因,也有其自身在產(chǎn)品設(shè)計上的原因,。

電商行業(yè)的絕大部分問題,,都可以用“流量”二字來歸納根源。

小商店也不例外,。不少用戶對微信小商店并不熱衷,,其中相當(dāng)?shù)脑虿煌夂?/span>“缺乏流量”。由于小商店在微信中,,沒有類似“朋友圈”,、“視頻號”這樣的公域?qū)嶓w入口,對于普通用戶來說,,“進(jìn)店”的難度相當(dāng)大,。

目前,小商店最普遍的進(jìn)店方式是微信內(nèi)嵌的搜索功能,。微信官方介紹稱,,用戶可以在搜索小程序的時候,找到有關(guān)的微信小商店,;并且由于小商店本身就是小程序,,能夠生成小程序碼,用戶可以掃碼識別后進(jìn)店,。

另外,,小商店還可以在分享鏈接,、公眾號乃至廣告中進(jìn)入。但總的來說,,由于微信端內(nèi)的流量入口不夠強勢,,小商店仍然需要私域流量的加持才能長久獲客。

比如在社區(qū)團(tuán)購的場景中,,社區(qū)商店就可以利用社群,、公眾號、線下掃碼或者LBS(基于位置的服務(wù)),,引導(dǎo)用戶進(jìn)入線上小商店,,幫助用戶實現(xiàn)更為便捷的下單。

對于一些小型社區(qū)商店來說,,將線上業(yè)務(wù)放到低門檻,、低費用的微信小商店,甚至可能比美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺更有成本優(yōu)勢,。

在收割長尾流量上,,小商店也有其獨到之處。當(dāng)用戶在微信搜索某些關(guān)鍵詞時,,也有機會搜索到相關(guān)的小商店,。在一些小眾商品的消費場景中,這很容易為商家引導(dǎo)更為精準(zhǔn)的流量,,幫助商家更好地獲客,。

最近,微信小商店還放開了個人開店的限制,。刺猬公社體驗后發(fā)現(xiàn),,只需1分鐘,用戶就可以以個人身份在微信小商店注冊開店,。從長遠(yuǎn)來看,,微信開放個人賣家權(quán)限后,普通人店主大量涌入小商店,,是一個顯而易見的趨勢,。

隨著個人賣家的進(jìn)入,“全民賣貨”的小商店還可能成為二手和非標(biāo)準(zhǔn)化商品的樂園,。在功能上,,和轉(zhuǎn)賣二手物品的“閑魚”頗為相似。附著在微信社交生態(tài)之下,,小商店能夠做成“第二個閑魚”,,也具有相當(dāng)大的可能性。

在微信的龐大體量下,處處蘊含著新機會,。特別是那些和小程序“沾邊”的業(yè)態(tài),。

2019年,微信小程序GMV(成交額,,不是營業(yè)收入)達(dá)到了8000億元,,同步暴增160%,。在淘寶和京東之外,,微信小程序儼然成了購物平臺中的一大巨頭,與拼多多不相上下,。

回顧文章開頭的問題,,微信乃至騰訊對于電商的做法,也依然遵循了馬化騰在2018年的那次演講中透露的信息:不做電商 ,,而是“把機會讓給所有伙伴”,。在電商領(lǐng)域,騰訊并沒有“真香”,,更多地扮演了一個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者的角色,。

 

原文標(biāo)題:微信“收編”微商  來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

 

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