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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（大眾報業(yè)-半島網(wǎng)）

原標(biāo)題：金吉鳥健身幾個月不營業(yè) 不給退卡還繼續(xù)賣會員？

近日，有市民反映，2019年在青島金吉鳥健身大信東港店(簡稱“金吉鳥健身”)辦了兩年的年卡，但從2019年末開始，該店就一直處于關(guān)門狀態(tài)，“一直說會開業(yè)，結(jié)果到現(xiàn)在也沒開，想退卡還被拒絕。”而更讓該市民生氣的是，金吉鳥健身app上一直在賣該店的會員卡，并每天顯示在店人數(shù)，“這不是欺騙消費者嗎?”金吉鳥健身總部管理中心的工作人員稱，該店沒有關(guān)門，只是暫時不營業(yè)。對于app上的問題，客服表示，這是由于門店沒開，無法修改系統(tǒng)信息造成的。

該市民稱，從2019年末開始，該店就不開了，還被貼了封條，但他們從未將關(guān)門的情況告知消費者。“后來我把這個情況反映給金吉鳥健身的總部，收到的答復(fù)是由于房租問題沒有開業(yè)，承諾年后就會開業(yè)。”如今已經(jīng)九月了，該店仍然沒有營業(yè)。記者從大眾點評的評價里看到，對大信東港店遲遲不開業(yè)而不滿的消費者不是個例。

由于一直關(guān)門，該市民向健身房提出退卡，卻遭到了拒絕，“他們說只能把卡轉(zhuǎn)到別的分店，我不能接受。”該市民稱，更讓他生氣的是，該店這么久沒營業(yè)，金吉鳥健身app上還每天都顯示實時在店人數(shù)，一般都顯示在10-20人之間，并且一直在售賣該店的會員卡，“讓大家以為這個店一直在營業(yè)，這算不算欺騙消費者?”

記者聯(lián)系到金吉鳥健身總部管理中心的工作人員，對方表示，大信東港店并沒有關(guān)門，只是暫時不營業(yè)，“不營業(yè)的原因主要是因為商場，與健身房無關(guān)。”對于具體的開業(yè)時間，該工作人員表示不清楚，“還沒收到開業(yè)通知，但這家店的會員可以到別的門店繼續(xù)鍛煉。”

那為什么app上一直顯示著實時在店人數(shù)，并且還在售賣該門店的會員卡呢?金吉鳥app的客服告訴記者，顯示的在店人數(shù)是之前在該店的工作人員，“雖然他們現(xiàn)在在別的門店幫忙，但員工本身是屬于大信東港店的，所以即使在其他門店辦公，系統(tǒng)也會顯示在大信東港店。”該客服稱，app上之所以還有購買會員的鏈接，是因為撤銷操作只能通過具體的門店系統(tǒng)進(jìn)行，但由于門店一直沒開，所以無法將這些信息從app上撤掉。

據(jù)了解，青島市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的第四批預(yù)收款消費投訴“黑名單”上就有金吉鳥大信東港店，該名單上的違法失信的市場主體均存在著，在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營過程中，擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到導(dǎo)致消費者無法消費和退費的違法行為，嚴(yán)重侵害消費者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管局已立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給相關(guān)部門，進(jìn)行聯(lián)合懲戒。

記者從市南區(qū)金湖路市場監(jiān)督管理所落實了解到，該店目前已被市南區(qū)人民法院查封，已經(jīng)立案查處。接線的工作人員表示，對于金吉鳥大信東港店的會員投訴很多，將計劃集體訴訟，“如果有意愿參加的市民，可以帶著與辦卡有關(guān)的材料，到我們所里進(jìn)行初步登記。” 記者 鄭倩楠

原文標(biāo)題：青島金吉鳥健身幾個月不營業(yè) 不給退卡還繼續(xù)賣會員？ 來源：大眾報業(yè)-半島網(wǎng) 原文鏈接：http://news.bandao.cn/a/406463.html