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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（大眾報業(yè)-半島網(wǎng)）

原標題：金吉鳥健身幾個月不營業(yè) 不給退卡還繼續(xù)賣會員,？

近日，有市民反映,，2019年在青島金吉鳥健身大信東港店(簡稱“金吉鳥健身”)辦了兩年的年卡,，但從2019年末開始，該店就一直處于關(guān)門狀態(tài),，“一直說會開業(yè),，結(jié)果到現(xiàn)在也沒開，想退卡還被拒絕?！倍屧撌忻裆鷼獾氖?，金吉鳥健身app上一直在賣該店的會員卡，并每天顯示在店人數(shù),，“這不是欺騙消費者嗎?”金吉鳥健身總部管理中心的工作人員稱,，該店沒有關(guān)門，只是暫時不營業(yè),。對于app上的問題,，客服表示，這是由于門店沒開,，無法修改系統(tǒng)信息造成的,。

該市民稱，從2019年末開始,，該店就不開了,，還被貼了封條，但他們從未將關(guān)門的情況告知消費者,?！昂髞砦野堰@個情況反映給金吉鳥健身的總部，收到的答復是由于房租問題沒有開業(yè),，承諾年后就會開業(yè),。”如今已經(jīng)九月了,，該店仍然沒有營業(yè),。記者從大眾點評的評價里看到，對大信東港店遲遲不開業(yè)而不滿的消費者不是個例,。

由于一直關(guān)門,，該市民向健身房提出退卡，卻遭到了拒絕,，“他們說只能把卡轉(zhuǎn)到別的分店,，我不能接受?！痹撌忻穹Q,，更讓他生氣的是，該店這么久沒營業(yè),，金吉鳥健身app上還每天都顯示實時在店人數(shù),，一般都顯示在10-20人之間，并且一直在售賣該店的會員卡,，“讓大家以為這個店一直在營業(yè),，這算不算欺騙消費者?”

記者聯(lián)系到金吉鳥健身總部管理中心的工作人員,，對方表示，大信東港店并沒有關(guān)門,，只是暫時不營業(yè),，“不營業(yè)的原因主要是因為商場，與健身房無關(guān),?！睂τ诰唧w的開業(yè)時間，該工作人員表示不清楚,，“還沒收到開業(yè)通知,，但這家店的會員可以到別的門店繼續(xù)鍛煉?！?/span>

那為什么app上一直顯示著實時在店人數(shù),，并且還在售賣該門店的會員卡呢?金吉鳥app的客服告訴記者，顯示的在店人數(shù)是之前在該店的工作人員,，“雖然他們現(xiàn)在在別的門店幫忙,，但員工本身是屬于大信東港店的，所以即使在其他門店辦公,，系統(tǒng)也會顯示在大信東港店,。”該客服稱,，app上之所以還有購買會員的鏈接,，是因為撤銷操作只能通過具體的門店系統(tǒng)進行，但由于門店一直沒開,，所以無法將這些信息從app上撤掉,。

據(jù)了解，青島市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的第四批預收款消費投訴“黑名單”上就有金吉鳥大信東港店,，該名單上的違法失信的市場主體均存在著,，在以預收款方式提供商品和服務的經(jīng)營過程中，擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到導致消費者無法消費和退費的違法行為,，嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管局已立案調(diào)查,，并將相關(guān)信息推送給相關(guān)部門,，進行聯(lián)合懲戒。

記者從市南區(qū)金湖路市場監(jiān)督管理所落實了解到,，該店目前已被市南區(qū)人民法院查封,，已經(jīng)立案查處。接線的工作人員表示,，對于金吉鳥大信東港店的會員投訴很多,，將計劃集體訴訟,，“如果有意愿參加的市民，可以帶著與辦卡有關(guān)的材料,，到我們所里進行初步登記,。” 記者 鄭倩楠

原文標題：青島金吉鳥健身幾個月不營業(yè) 不給退卡還繼續(xù)賣會員,？ 來源：大眾報業(yè)-半島網(wǎng) 原文鏈接：http://news.bandao.cn/a/406463.html