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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（半島網(wǎng)）

原標(biāo)題：百萬奔馳豪車自燃索賠無果，車輛質(zhì)量引起網(wǎng)友熱議

        9月27日，半島都市報(bào)西海岸新聞官方微信公眾號(hào)發(fā)布了《驚悚！剛買的價(jià)值百萬奔馳豪車自燃了！車主索賠無門！》一稿，劉先生花了近百萬買來的奔馳豪車突然自燃的經(jīng)歷引起了網(wǎng)友們的熱烈討論。在對(duì)劉先生遭遇表示同情的同時(shí)，不少網(wǎng)友也表達(dá)了自己的看法。       

 ?網(wǎng)友“笑靨如花”認(rèn)為，銷售商也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

?網(wǎng)友“狙擊高粱地”則表示，奔馳居然也能自燃，自己也是很服氣；

?還有網(wǎng)友質(zhì)疑，平行進(jìn)口的奔馳車就沒有任何保障嗎，這樣誰還敢買奔馳啊？

        9月29日，為幫助劉先生排憂解難，記者聯(lián)系到了青保國際汽車城的管理人員及梅賽德斯奔馳中國，雙方都表示，會(huì)盡力幫劉先生協(xié)調(diào)解決此事。        “直到現(xiàn)在，車行都沒有聯(lián)系我，難道我這車說沒就沒了？車行說他們只是分銷商，那我作為消費(fèi)者就得吃‘啞巴虧’？”記者了解到，發(fā)稿后，青島利順承天汽車銷售有限公司仍未對(duì)此事做出任何回應(yīng)。“花了這么多錢買來的車，一把火就沒了，事故鑒定報(bào)告書上都寫明了起火原因，但車行就是不想承擔(dān)責(zé)任！”在采訪過程中，劉先生的情緒特別激動(dòng)。

        針對(duì)劉先生的經(jīng)歷和車行的做法，記者聯(lián)系到了青保國際汽車城的相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生。張先生告訴記者，自己是上周才得知這件事情的，了解事情的經(jīng)過后，作為展廳的管理方，自己第一時(shí)間幫劉先生進(jìn)行了協(xié)調(diào)，要求青島利順承天汽車銷售有限公司盡快解決此事。但沒想到，雙方一直未能達(dá)成一致。        “因?yàn)槭虑闆]有得到解決，所以劉先生和朋友每天都會(huì)來維權(quán)，中間還產(chǎn)生了肢體沖突。”張先生說，此事屬于劉先生與車行之間的矛盾糾紛，展廳管理方只能幫忙從中協(xié)調(diào)，希望能督促車行盡快聯(lián)系生產(chǎn)廠家，對(duì)事故車輛進(jìn)行鑒定。張先生表示，如果確認(rèn)是車輛本身的質(zhì)量問題而引起的自燃，車行就應(yīng)該聯(lián)系生產(chǎn)廠家，對(duì)劉先生進(jìn)行賠償。

        隨后，記者又聯(lián)系到了梅賽德斯奔馳中國。一位高姓工作人員告訴記者，由于劉先生購買的車輛屬于平行進(jìn)口車，不在中國奔馳的監(jiān)管范圍內(nèi)，所以中國奔馳無法聯(lián)系到生產(chǎn)廠家。同時(shí)，劉先生購車的青島利順承天汽車銷售有限公司也不是中國奔馳授權(quán)的經(jīng)銷商。在此情況下，這名高姓工作人員建議劉先生攜帶購車證明及事故鑒定報(bào)告書，聯(lián)系當(dāng)?shù)赜惺跈?quán)的經(jīng)銷商尋求幫助。“我們也會(huì)盡力幫助劉先生進(jìn)行維權(quán)。”該名工作人員說。不少網(wǎng)友認(rèn)為，不管劉先生購買的是不是平行進(jìn)口車，都是奔馳生產(chǎn)的，奔馳品牌也應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)。12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員告訴記者，像劉先生遇到的這種情況，消費(fèi)者可以直接向12315打電話投訴，同時(shí)提供車行的名稱及地址，12315會(huì)安排當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門介入處理。       

劉先生能否得到中國奔馳授權(quán)經(jīng)銷商的幫助，車行能否給出一個(gè)滿意的答復(fù)，劉先生是否能夠維權(quán)成功，本報(bào)記者將對(duì)此事進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。

來源：半島網(wǎng)  原文鏈接：http://news.bandao.cn/a/414720.html