【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】:(新華網(wǎng))
“雙11”及各類電商促銷活動過后,,很多人在沉浸于拆箱喜悅的同時(shí),,也面臨商家給出的選擇:“親,給我一個(gè)好評吧,,可以領(lǐng)3元紅包哦,?!背恕昂迷u返現(xiàn)”誘惑,不少用戶還遭遇商家花式索要好評的現(xiàn)象,。
對網(wǎng)購商品給予評價(jià),,本應(yīng)是消費(fèi)者的自主行為。消費(fèi)者的真實(shí)評價(jià)也能為其他消費(fèi)者提供參考,。網(wǎng)絡(luò)商家喜歡好評,、反感惡評,這本來可以激勵(lì)商家潛心關(guān)注質(zhì)量,,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以此獲得消費(fèi)者好評??墒?,不少網(wǎng)絡(luò)商家卻打起了網(wǎng)絡(luò)商品評價(jià)的主意,如組織好評有禮,、好評返現(xiàn)等活動,,如果消費(fèi)者給商品好評,則返現(xiàn)金或是送禮物,。一些消費(fèi)者貪圖小便宜,,雖然收到的商品是次品、山寨貨,,也給商品好評,。一些商家面對消費(fèi)者差評,甚至?xí){恫嚇消費(fèi)者。
如此一來,,本可以規(guī)范商家行為的網(wǎng)購評價(jià),,就變得不再真實(shí),被一些商家玩弄于股掌之中,,嚴(yán)重影響了信用評價(jià)體系建設(shè),,也架空了消費(fèi)者的話語權(quán),是對消費(fèi)者的欺騙,。“好評返現(xiàn)”不僅會損害消費(fèi)者權(quán)益,,也不利于電商健康發(fā)展,貌似“雙贏”的行為實(shí)則會帶來“雙輸”結(jié)果,。
根據(jù)電子商務(wù)法有關(guān)規(guī)定,,“好評返現(xiàn)”活動是不正當(dāng)競爭行為,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),,涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和反不正當(dāng)競爭法等法律法規(guī),。對此,從電商平臺到監(jiān)管部門要對自身管理與監(jiān)管盡到職責(zé),,對“好評返現(xiàn)”依法治理,。消費(fèi)者也不要貪圖小便宜,要對自己與他人負(fù)責(zé),,堅(jiān)決抵制不正當(dāng)競爭行為,。(戴先任)
原標(biāo)題:“好評返現(xiàn)”涉嫌不正當(dāng)競爭 來源:新華網(wǎng) 原文鏈接:http://www.xinhuanet.com/tech/2020-12/01/c_1126805534.htm