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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】：（新浪財經(jīng)）

入口+輕醫(yī)美”能夠產(chǎn)生多大的能量。而不具備巨大流量的更美眼下若想從巨頭們手中搶回輕醫(yī)美領域的失地顯然并不現(xiàn)實,，這也不是更美的商業(yè)模式擅長做的事情,。

輕醫(yī)美市場因其自身特點，很容易被美團等本地生活玩家收入囊中,，也會讓消費者在進行輕醫(yī)美品類消費之前,，對于更美等專業(yè)醫(yī)美平臺上的建議并不十分重視。但當戰(zhàn)場轉至手術類醫(yī)美項目時,，消費者自然會提高警惕以求規(guī)避風險,，才會去更美等專業(yè)平臺上尋找合適的醫(yī)生與醫(yī)院。

手術類醫(yī)美項目,，具有高客單價,、高風險、高利潤的特點,。更美等平臺的商業(yè)模式,，就是通過篩選較為優(yōu)質的機構與醫(yī)生、匯集較多的術后信息等方式來幫助消費者與醫(yī)院共同越過“高風險”這道坎,，剩下的高利潤,，則由平臺與機構共同分享。

看似是一樁美差,，但在實際操作中,，高昂的獲客成本就成為了雙方不得不面對的問題。從新氧最新發(fā)布的第三季度財報中,，我們就能夠窺見醫(yī)美行業(yè)獲客成本之一隅,。這是新氧連續(xù)虧損的第三個報告期。在此期間,，新氧錄得8.7億元人民幣的收入,，營銷費用卻達5.16億元，同比增速高達52.69%,。受此影響,，新氧凈虧0.33億元，凈利潤同比大幅下挫130.76%,。

更美與新氧,，做的是同一門生意?！锻顿Y者網(wǎng)》聯(lián)系到了一位美甲店店主,，她聲稱自己會在業(yè)務之余為顧客與醫(yī)美機構搭橋，而作為回報,，她將得到手術價格50%的分紅,。手術類項目之高利潤可見一斑。

而對于在臉上動手術這件事本身,，消費者們也是慎之又慎,。艾瑞咨詢發(fā)布的研報顯示，目前國內具備資質的醫(yī)美機構中,，有70%都沒有實現(xiàn)線上化,。消費者了解醫(yī)美信息的途徑中,，只有26.8%的人選擇瀏覽醫(yī)美平臺。

目前的國內醫(yī)美市場,，美團,、拼多多等平臺靠傳統(tǒng)的電商策略已經(jīng)搶走了輕醫(yī)美領域的大蛋糕。而在重醫(yī)美領域,，更美這一類平臺可以通過豐富社區(qū)內容,、邀請專業(yè)機構、邀請權威專家等方式提高自身產(chǎn)品的公信力,。但從艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)看,，目前在國內醫(yī)美消費者眼中，從醫(yī)美平臺獲取信息并不是他們的第一選擇,。

線上醫(yī)美平臺對于目標用戶的培養(yǎng)尚需時日,，《投資者網(wǎng)》在更美APP內，發(fā)現(xiàn)其部分醫(yī)美案例,、美麗日記存在造假嫌疑,。

責任之問，虛假案例怎么治,？

在實際使用更美APP的過程中,，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)購買過平臺醫(yī)美項目的消費者可以在商品評價區(qū)內留言，通過術前術后并列展示的對比圖向其他用戶分享自己的使用體驗,。絕大多數(shù)手術項目的評價看起來都井井有條,。

但同時，在一些私密修復項目的評論區(qū)下方,，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)部分評論所使用的照片內,，上傳照片的人沒有對自己的的面部特征做任何處理。

在平臺內的專題社區(qū)中,，也有不少“用戶”上傳了自己的全臉照,，這與該手術項目目標人群的需求明顯有出入?！锻顿Y者網(wǎng)》曾在給更美的調研函中就這一問題提出了質疑,。對此，更美方面回應稱：照片是否露臉系用戶自主權利,，若發(fā)現(xiàn)存在侵權照片的漏網(wǎng)之魚,，一經(jīng)舉報立即下架。

最后,，《投資者網(wǎng)》通過社交軟件聯(lián)系到銷售醫(yī)美平臺假案例的人,，據(jù)他所述，有需求的機構可以通過他購買到假案例,。他手中的案例有不同的規(guī)格,，其中“沖量”的獨家案例起步價為450元,，內含50張圖片及一部視頻。

另外,，在這一份最基礎的案例中,，還包括一份肖像權使用合同。而包含兩份視頻的案例,，售價則為900元。他手中最“頂配”的案例中,，包含147張照片和兩個視頻,，售價1200元。

所有的假案例都可以上傳至平臺,，成為評論區(qū)或美麗日記的內容,。所有的圖片均是他們聯(lián)系“模特”專門拍攝的，能夠避免平臺方使用圖像識別程序將上傳的圖片與網(wǎng)絡圖片進行比對,。而與之相匹配的文案內容,，可以由購買案例的機構自行撰寫，他們也可以提供代寫服務,。

《投資者網(wǎng)》曾向更美方面發(fā)函詢問平臺方的案例審查措施,，更美回應稱，“專業(yè)內審團隊對平臺所有內容均嚴格把控,，有圖片識別及人工審核兩大措施,，如有重疊情況，則認定為假案例不予通過,?！备赖倪@種處理方式，對于使用了獨家案例的機構而言,，顯然難以構成威脅,。

而根據(jù)上述銷售假案例的人士所說，從圖片拍攝,，到文案撰寫,，甚至使用小號刷評論與點贊數(shù)，這一系列“服務”都可以提供,。而按照更美目前的審核機制,，只要這些案例的面孔不是重復使用，則其真假很難被識別出來,。

此外,，他還提到據(jù)他所知目前行業(yè)內打擊假案例力度最大的平臺是美團，對于機構上傳的案例做了細致的要求,?？梢?，雖然通過比對網(wǎng)絡圖片辨別假案例可以通過獨家案例的方式予以規(guī)避，但平臺仍可以對案例做出種種限制,，以提高不良機構的制假成本,。

能否成功教育目標用戶仍未可知，但留給更美的時間已經(jīng)不多了,，據(jù)上述案例銷售人員所說,，盡管美團、新氧等平臺采取了比更美更加高壓的舉措,，但他所銷售的大部分假案例也正在流入這些平臺,，原因正是因為這些平臺擁有比更美更多的流量。

畢竟,，即便是灰產(chǎn),，也逃不脫市場規(guī)律的影響。

原文標題：“碰瓷”明星,、案例造假 大平臺沖擊下更美能否“美”下去  來源：新浪財經(jīng)   原文鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1686822450184290925&wfr=spider&for=pc