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本文來源 |瀟湘晨報
編輯整理 |今日讀法
裝修垃圾清運費是有特定資格的單位將裝修產(chǎn)生的建筑垃圾清運到指定處填埋后,，產(chǎn)生的清理運輸費用。一般來說,，小區(qū)業(yè)主的裝修垃圾可自行委托有資質(zhì)的單位清運,，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運。
但是近日,，杭州瀧悅?cè)A府的業(yè)主向我們反映,，自己外面請的正規(guī)裝修垃圾清運車輛想要進小區(qū)，遇到諸多限制,。而小區(qū)便民服務(wù)隊同款大小的清運車輛卻能暢通無阻進出小區(qū),，業(yè)主還被強制收取裝修垃圾清運費。這是否涉嫌壟斷違規(guī),？
電建地產(chǎn)·瀧悅?cè)A府,，備案名丁瀧悅，位于丁橋路與明珠街交叉口,，是2020年底毛坯交付的新樓盤,。業(yè)主丁先生向記者反映，物業(yè)在給業(yè)主辦理裝修許可時,，強制收取每位業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運費,。
業(yè)主 丁先生：如果是100平方米，你就交1700元,，像我們因為是毛坯交付不需要拆舊的,，我估計一車垃圾也就夠了，一車最多1000元,，外面的市場價,。但是外面的車，物業(yè)一般不讓你進。
瀧悅?cè)A府的戶型有90平方米,、120平方米和168平方米,，像丁先生家168平方米的戶型，就得繳納裝修垃圾清運費2850元,。負責(zé)清運裝修垃圾的是小區(qū)的便民服務(wù)隊,，他們還承接敲墻、鏟墻灰等其它服務(wù),，但是業(yè)主告訴記者,，他們的收費沒有標準，報價完全是看心情,。
業(yè)主 丁先生：敲墻算1平方米100元,，但是如果是我們在外面去請公司來敲的話，只要60元或者70元,，我就敲這么點墻,，1000多元錢,。還有這里,，這里本來是石膏板，小區(qū)便民服務(wù)隊說這也是一樣,，1平方米收100元,，后來沒辦法，我說你這太貴了,，我就自己把石膏板敲下來了,。
而敲墻、鏟墻灰等工程如果不是由小區(qū)服務(wù)隊承包,，那么所產(chǎn)生的裝修垃圾,，服務(wù)隊不負責(zé)清運?？蓪擂蔚氖?，如果業(yè)主請來別的清運車輛，又會被物業(yè)攔在門外,。
對此,，丁先生不能理解。他告訴記者,，開工時,，每位業(yè)主還額外繳納了一筆1000元的裝修公共設(shè)施保證金，如果是擔(dān)心外來車輛破壞了小區(qū)環(huán)境,，物業(yè)完全可以照價扣除損失,。
從丁先生提供的業(yè)主群聊記錄中可以看出，由這件事而引發(fā)的物業(yè)和業(yè)主間的矛盾不小。
業(yè)主 丁先生：物業(yè)從來沒有征求過我們意見,，他就把這個小區(qū)服務(wù)隊強買強賣,，對我們自己找外面的垃圾清運，不讓你進,。我們打了好多次110,，派出所來，他讓你進,，走了之后,，如果沒有派出所，他還是不讓你進,，老方一帖,。
你要引進小區(qū)服務(wù)隊，要經(jīng)過我們業(yè)主同意,，然后明碼標價,，價格你至少要跟外面差不多對吧？你不能以外面兩倍價格,、三倍價格來搞壟斷,，強買強賣對不對？
就在3月底,，物業(yè)又做了一件讓高層業(yè)主們氣憤的事情——把高層的電梯頂部都安裝上了?；\。
全小區(qū)只有高層的電梯內(nèi)安裝了頂部?；\,，旁邊的多層電梯卻沒有進行防護。業(yè)主覺得,，這是物業(yè)和服務(wù)隊變著法的想要阻止業(yè)主搬運東西,，從而賺取高層業(yè)主的搬運費。
業(yè)主向記者提供了一張小區(qū)便民服務(wù)隊的名片,，上面寫著杭州電建瀧悅?cè)A府小區(qū)配套便民服務(wù),，主營業(yè)務(wù)有敲墻吊裝、裝修垃圾清運等,。但是對于收費標準,，并沒有明碼標價。
瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊負責(zé)人：因為地下車庫進不來,，工人他要從門口搬進來,，對不對？還要卸車,。你要啟動機器,，只要啟動機器了,，一次就400元錢，這個400元錢就是打底,，吊機收費一層樓一塊板子就是8角,，兩層就是1.6元，三層就是2.4元,。
記者：我能不能自己運,？
瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊負責(zé)人：你運進來也可以，但是你要啟動,，你肯定有起步價對不對,？你自己搬到樓底下，起步價只給你算200元,。
記者以業(yè)主身份來到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,，工作人員告訴記者，安裝電梯防護只是為了保護電梯內(nèi)的攝像頭,，多層接下來也是要裝的,。
那么，收取每戶業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運費是否合理,？在物業(yè)服務(wù)中心,，記者看到 ，這一條被寫進了物業(yè)的收費標準中,。
記者：你每平方米17元有點貴,，而且也沒有經(jīng)過我們業(yè)主同意,。
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：這個是上面我們進來的時候,，領(lǐng)導(dǎo)就出了這張牌子。我們只是按上面領(lǐng)導(dǎo)說的收這個費,，這是上面領(lǐng)導(dǎo)的決定,，業(yè)主都交了。
當記者提出,，想要請外面的公司來清運裝修垃圾時,，物業(yè)工作人員提出了一些限制條件。
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：車身載量不要超過2.5噸,，車身超過2米1的就進不了地下車庫,。
記者：2.5噸大概多大？
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：就跟小面包車大小,，后面半截兜的,，車位大小的那種。說白了就是小轎卡,。不然,，地庫我們整個地坪基全部搞壞掉,。
然而，就在記者離開小區(qū)時,，卻看到一輛車身標注總質(zhì)量4.495噸的自卸車從小區(qū)地下車庫駛出,，明顯超出了物業(yè)的限制。小區(qū)保安告訴記者,，這是小區(qū)服務(wù)隊的裝修垃圾清運車,。
記者：如果說是運裝修垃圾的話，我這種車能運嗎,？
瀧悅?cè)A府保安：這個有點難辦的,。
記者：為什么難辦？
瀧悅?cè)A府保安：說實話,，這個東西為啥說難辦,？因為小區(qū)里面他不是有做這個的嗎？
記者：但是價格貴,。
瀧悅?cè)A府保安：對,，就是因為它價格高。便民服務(wù)隊老是跟我們說這些事情,，很煩的,，經(jīng)常讓給設(shè)一些檻。因為他們畢竟其實也是交了很多錢的,，我們是可以不攔的,，就可以進的，但是比如說你車大一點,，我可以不讓你進來,。
記者：這個彈性是你們自己把握的。
瀧悅?cè)A府保安：對,，說白了,，他們那大車比這大多了。
記者將此事投訴給了屬地住建部門,。相關(guān)工作人員隨即去現(xiàn)場進行了核查,。
江干區(qū)住建局房產(chǎn)物業(yè)科工作人員 沈奎剛：對清運車輛限制的話，兩方面標準肯定是要統(tǒng)一,。我們也找物業(yè)公司約談過,，要求物業(yè)公司做好相應(yīng)的規(guī)范管理，便民服務(wù)要到公安派出所,，特別是屬地的派出所去進行報備,，相關(guān)人員進行報備。
第二個的話,，價格需要公開透明,，也就是在小區(qū)里進行公示,。如果說強制收取裝修垃圾清運費，這個肯定是不允許的,。
收到記者投訴的當天下午,，物業(yè)就拆除了電梯頂部的防護保籠,。不過,，對于業(yè)主所反映的問題以及記者暗訪到的內(nèi)容，物業(yè)經(jīng)理有不同的解釋,。
電建物業(yè)管理有限公司經(jīng)理 宛軍：強制壟斷都沒有的,。對車型來說，我并沒有特殊的一個限制,，我車庫限高2米2,，我2米的車子，是能下的,。
業(yè)主進來的時候,，第一，你車子進來,，地庫要把我保護好,，第二是袋裝下來，袋裝出去我是沒有問題的,。
可能在跟業(yè)主溝通方面,，或者跟你們在溝通方面，工作人員會去說,，在我們的管理上面他有什么一個差異,。如果真有這個事情的話，我們下一步要進行整改,、進行處理,。還有搬家具,，我也跟業(yè)主這樣說,，你有需求可以來找物業(yè)，我都可以安排保安在樓梯幫你往上搬,，這全是免費的,。
接下來，屬地住建部門將聯(lián)合街道,，對該物業(yè)的壟斷行為進行進一步處理,。
丁蘭街道物業(yè)科工作人員 江奇：作為屬地的監(jiān)管部門，如果說有出現(xiàn)這種壟斷的這種行為,，不讓其他清理的進來的話,，我們是堅決不允許的,。一旦發(fā)現(xiàn)有這種行為，我們作為物業(yè)考核的話,，也會進行相應(yīng)的扣分,，會納入一些黑榜制度，這方面我們會監(jiān)督到位的,。
物業(yè)公司“雙標”背后 受何利益驅(qū)動,？
監(jiān)管能否再主動一點？
民情評論員 王雷：前幾年這樣涉嫌壟斷的小區(qū)裝修隊,，也被我們曝光過,。
我覺得今天這件事有兩個看點：一是物業(yè)公司這樣一種雙標行為，是什么利益驅(qū)動造成的,？這樣的物業(yè)壟斷行為,，前兩年被媒體曝光打掉一批后，現(xiàn)在還會卷土重來,，那么我們也不妨單刀直入,，問得直接一點，錢去哪里了,？有沒有誰在當中謀取私利,，撈了好處？請回答,！
第二,，就是監(jiān)管。區(qū)住建局出手很迅速,，效果立竿見影,，這個要點贊。但是,，群眾肯定也會問,，為什么這樣的監(jiān)管不能再主動一點？再提前一點呢,？能不能把事后整改變成事前監(jiān)管呢,？把不良物業(yè)公司列入黑名單的制度，我們也報道過很多次,，但為什么總還會有物業(yè)公司愿意去以身試法呢,？是不是違規(guī)違法的成本還要再加大呢？大到足以讓物業(yè)公司對這樣的壟斷行為,，不敢做,，不能做，也不想做呢,？
杭州臺《民情觀察室》記者報道
值班編輯：張媛責(zé)任編輯：胡碧瑢
主編：趙婧 終審：沈利,、唐吟,、余婕、劉震
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【來源：杭州綜合頻道】
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