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本文來源 |瀟湘晨報(bào)
編輯整理 |今日讀法
裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是有特定資格的單位將裝修產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)到指定處填埋后，產(chǎn)生的清理運(yùn)輸費(fèi)用,。一般來說,，小區(qū)業(yè)主的裝修垃圾可自行委托有資質(zhì)的單位清運(yùn),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn),。
但是近日,，杭州瀧悅?cè)A府的業(yè)主向我們反映,，自己外面請的正規(guī)裝修垃圾清運(yùn)車輛想要進(jìn)小區(qū),，遇到諸多限制,。而小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)同款大小的清運(yùn)車輛卻能暢通無阻進(jìn)出小區(qū)，業(yè)主還被強(qiáng)制收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),。這是否涉嫌壟斷違規(guī),？
電建地產(chǎn)·瀧悅?cè)A府，備案名丁瀧悅,，位于丁橋路與明珠街交叉口,，是2020年底毛坯交付的新樓盤。業(yè)主丁先生向記者反映,，物業(yè)在給業(yè)主辦理裝修許可時(shí),，強(qiáng)制收取每位業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。
業(yè)主 丁先生：如果是100平方米,，你就交1700元,，像我們因?yàn)槭敲鹘桓恫恍枰鹋f的，我估計(jì)一車?yán)簿蛪蛄?，一車最?000元,，外面的市場價(jià)。但是外面的車,，物業(yè)一般不讓你進(jìn),。
瀧悅?cè)A府的戶型有90平方米,、120平方米和168平方米，像丁先生家168平方米的戶型,，就得繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)2850元,。負(fù)責(zé)清運(yùn)裝修垃圾的是小區(qū)的便民服務(wù)隊(duì)，他們還承接敲墻,、鏟墻灰等其它服務(wù),，但是業(yè)主告訴記者，他們的收費(fèi)沒有標(biāo)準(zhǔn),，報(bào)價(jià)完全是看心情,。
業(yè)主 丁先生：敲墻算1平方米100元,，但是如果是我們在外面去請公司來敲的話,，只要60元或者70元，我就敲這么點(diǎn)墻,，1000多元錢,。還有這里，這里本來是石膏板,，小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)說這也是一樣,，1平方米收100元，后來沒辦法,，我說你這太貴了,，我就自己把石膏板敲下來了。
而敲墻,、鏟墻灰等工程如果不是由小區(qū)服務(wù)隊(duì)承包,，那么所產(chǎn)生的裝修垃圾，服務(wù)隊(duì)不負(fù)責(zé)清運(yùn),?？蓪擂蔚氖牵绻麡I(yè)主請來別的清運(yùn)車輛,，又會被物業(yè)攔在門外,。
對此，丁先生不能理解,。他告訴記者,，開工時(shí)，每位業(yè)主還額外繳納了一筆1000元的裝修公共設(shè)施保證金,，如果是擔(dān)心外來車輛破壞了小區(qū)環(huán)境,，物業(yè)完全可以照價(jià)扣除損失。
從丁先生提供的業(yè)主群聊記錄中可以看出,，由這件事而引發(fā)的物業(yè)和業(yè)主間的矛盾不小,。
業(yè)主 丁先生：物業(yè)從來沒有征求過我們意見,，他就把這個(gè)小區(qū)服務(wù)隊(duì)強(qiáng)買強(qiáng)賣，對我們自己找外面的垃圾清運(yùn),，不讓你進(jìn),。我們打了好多次110，派出所來,，他讓你進(jìn),，走了之后，如果沒有派出所,，他還是不讓你進(jìn),，老方一帖。
你要引進(jìn)小區(qū)服務(wù)隊(duì),，要經(jīng)過我們業(yè)主同意,，然后明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格你至少要跟外面差不多對吧,？你不能以外面兩倍價(jià)格,、三倍價(jià)格來搞壟斷，強(qiáng)買強(qiáng)賣對不對,？
就在3月底,，物業(yè)又做了一件讓高層業(yè)主們氣憤的事情——把高層的電梯頂部都安裝上了保籠,。
全小區(qū)只有高層的電梯內(nèi)安裝了頂部?；\，旁邊的多層電梯卻沒有進(jìn)行防護(hù),。業(yè)主覺得,，這是物業(yè)和服務(wù)隊(duì)變著法的想要阻止業(yè)主搬運(yùn)東西，從而賺取高層業(yè)主的搬運(yùn)費(fèi),。
業(yè)主向記者提供了一張小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)的名片,，上面寫著杭州電建瀧悅?cè)A府小區(qū)配套便民服務(wù)，主營業(yè)務(wù)有敲墻吊裝,、裝修垃圾清運(yùn)等,。但是對于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有明碼標(biāo)價(jià),。
瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人：因?yàn)榈叵萝噹爝M(jìn)不來,，工人他要從門口搬進(jìn)來，對不對,？還要卸車,。你要啟動機(jī)器，只要啟動機(jī)器了,，一次就400元錢,，這個(gè)400元錢就是打底,，吊機(jī)收費(fèi)一層樓一塊板子就是8角，兩層就是1.6元,，三層就是2.4元,。
記者：我能不能自己運(yùn)？
瀧悅?cè)A府小區(qū)服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人：你運(yùn)進(jìn)來也可以,，但是你要啟動,，你肯定有起步價(jià)對不對？你自己搬到樓底下,，起步價(jià)只給你算200元,。
記者以業(yè)主身份來到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，工作人員告訴記者,，安裝電梯防護(hù)只是為了保護(hù)電梯內(nèi)的攝像頭,，多層接下來也是要裝的。
那么,，收取每戶業(yè)主每平方米17元的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是否合理,？在物業(yè)服務(wù)中心，記者看到 ,，這一條被寫進(jìn)了物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
記者：你每平方米17元有點(diǎn)貴,，而且也沒有經(jīng)過我們業(yè)主同意,。
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：這個(gè)是上面我們進(jìn)來的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就出了這張牌子,。我們只是按上面領(lǐng)導(dǎo)說的收這個(gè)費(fèi),，這是上面領(lǐng)導(dǎo)的決定，業(yè)主都交了,。
當(dāng)記者提出,，想要請外面的公司來清運(yùn)裝修垃圾時(shí)，物業(yè)工作人員提出了一些限制條件,。
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：車身載量不要超過2.5噸,，車身超過2米1的就進(jìn)不了地下車庫。
記者：2.5噸大概多大,？
瀧悅?cè)A府物業(yè)服務(wù)中心工作人員：就跟小面包車大小,，后面半截兜的，車位大小的那種,。說白了就是小轎卡,。不然，地庫我們整個(gè)地坪基全部搞壞掉,。
然而,，就在記者離開小區(qū)時(shí),，卻看到一輛車身標(biāo)注總質(zhì)量4.495噸的自卸車從小區(qū)地下車庫駛出，明顯超出了物業(yè)的限制,。小區(qū)保安告訴記者,，這是小區(qū)服務(wù)隊(duì)的裝修垃圾清運(yùn)車。
記者：如果說是運(yùn)裝修垃圾的話,，我這種車能運(yùn)嗎,？
瀧悅?cè)A府保安：這個(gè)有點(diǎn)難辦的。
記者：為什么難辦,？
瀧悅?cè)A府保安：說實(shí)話,，這個(gè)東西為啥說難辦？因?yàn)樾^(qū)里面他不是有做這個(gè)的嗎,？
記者：但是價(jià)格貴,。
瀧悅?cè)A府保安：對，就是因?yàn)樗鼉r(jià)格高,。便民服務(wù)隊(duì)老是跟我們說這些事情,，很煩的，經(jīng)常讓給設(shè)一些檻,。因?yàn)樗麄儺吘蛊鋵?shí)也是交了很多錢的,，我們是可以不攔的，就可以進(jìn)的,，但是比如說你車大一點(diǎn),，我可以不讓你進(jìn)來。
記者：這個(gè)彈性是你們自己把握的,。
瀧悅?cè)A府保安：對,，說白了，他們那大車比這大多了,。
記者將此事投訴給了屬地住建部門,。相關(guān)工作人員隨即去現(xiàn)場進(jìn)行了核查。
江干區(qū)住建局房產(chǎn)物業(yè)科工作人員 沈奎剛：對清運(yùn)車輛限制的話,，兩方面標(biāo)準(zhǔn)肯定是要統(tǒng)一,。我們也找物業(yè)公司約談過，要求物業(yè)公司做好相應(yīng)的規(guī)范管理,，便民服務(wù)要到公安派出所,，特別是屬地的派出所去進(jìn)行報(bào)備，相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)備,。
第二個(gè)的話,，價(jià)格需要公開透明，也就是在小區(qū)里進(jìn)行公示。如果說強(qiáng)制收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),，這個(gè)肯定是不允許的,。
收到記者投訴的當(dāng)天下午，物業(yè)就拆除了電梯頂部的防護(hù)?；\,。不過，對于業(yè)主所反映的問題以及記者暗訪到的內(nèi)容,，物業(yè)經(jīng)理有不同的解釋,。
電建物業(yè)管理有限公司經(jīng)理 宛軍：強(qiáng)制壟斷都沒有的。對車型來說,，我并沒有特殊的一個(gè)限制,，我車庫限高2米2，我2米的車子,，是能下的,。
業(yè)主進(jìn)來的時(shí)候，第一,，你車子進(jìn)來,，地庫要把我保護(hù)好，第二是袋裝下來,，袋裝出去我是沒有問題的,。
可能在跟業(yè)主溝通方面，或者跟你們在溝通方面,，工作人員會去說,，在我們的管理上面他有什么一個(gè)差異。如果真有這個(gè)事情的話,，我們下一步要進(jìn)行整改、進(jìn)行處理,。還有搬家具,，我也跟業(yè)主這樣說，你有需求可以來找物業(yè),，我都可以安排保安在樓梯幫你往上搬,，這全是免費(fèi)的。
接下來,，屬地住建部門將聯(lián)合街道,，對該物業(yè)的壟斷行為進(jìn)行進(jìn)一步處理。
丁蘭街道物業(yè)科工作人員 江奇：作為屬地的監(jiān)管部門,，如果說有出現(xiàn)這種壟斷的這種行為,，不讓其他清理的進(jìn)來的話，我們是堅(jiān)決不允許的,。一旦發(fā)現(xiàn)有這種行為,，我們作為物業(yè)考核的話,，也會進(jìn)行相應(yīng)的扣分，會納入一些黑榜制度,，這方面我們會監(jiān)督到位的,。
物業(yè)公司“雙標(biāo)”背后 受何利益驅(qū)動？
監(jiān)管能否再主動一點(diǎn),？
民情評論員 王雷：前幾年這樣涉嫌壟斷的小區(qū)裝修隊(duì),，也被我們曝光過。
我覺得今天這件事有兩個(gè)看點(diǎn)：一是物業(yè)公司這樣一種雙標(biāo)行為,，是什么利益驅(qū)動造成的,？這樣的物業(yè)壟斷行為，前兩年被媒體曝光打掉一批后,，現(xiàn)在還會卷土重來,，那么我們也不妨單刀直入，問得直接一點(diǎn),，錢去哪里了,？有沒有誰在當(dāng)中謀取私利，撈了好處,？請回答,！
第二，就是監(jiān)管,。區(qū)住建局出手很迅速,，效果立竿見影，這個(gè)要點(diǎn)贊,。但是,，群眾肯定也會問，為什么這樣的監(jiān)管不能再主動一點(diǎn),？再提前一點(diǎn)呢,？能不能把事后整改變成事前監(jiān)管呢？把不良物業(yè)公司列入黑名單的制度,，我們也報(bào)道過很多次,，但為什么總還會有物業(yè)公司愿意去以身試法呢？是不是違規(guī)違法的成本還要再加大呢,？大到足以讓物業(yè)公司對這樣的壟斷行為,，不敢做，不能做,，也不想做呢,？
杭州臺《民情觀察室》記者報(bào)道
值班編輯：張媛責(zé)任編輯：胡碧瑢
主編：趙婧 終審：沈利、唐吟、余婕,、劉震
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【來源：杭州綜合頻道】
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