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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

本文來源 |光明網(wǎng)

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

該民宿居然上榜，成了湯山熱門民宿第四名 網(wǎng)頁截圖

受旅游拉動，大量民宿發(fā)展起來。但由于是私人經(jīng)營，監(jiān)管制度、食宿標準等并不統(tǒng)一，一些民宿處于無證無照經(jīng)營狀態(tài)。近日，外地在校大學(xué)生張女士因訂購湯山某民宿就遇到糟心事。本想來泡溫泉的她早早在某電商平臺訂了一家日式風(fēng)格的民宿，因?qū)W校封校不得外出，協(xié)商退款卻遭拒絕。南京江寧區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該民宿涉嫌無證無照經(jīng)營。本報記者對此進行了調(diào)查。 通訊員 王旭

揚子晚報/紫牛新聞記者 姜婧儀

想不通！民宿老板竟要求私下轉(zhuǎn)賬

“湯山溫泉挺有名的，就想著五一假期去，在網(wǎng)上挑了一家日式風(fēng)格的民宿。”張女士通過線上平臺聯(lián)系到民宿老板，想確認更多細節(jié)。沒想到民宿老板要求張女士私下加微信轉(zhuǎn)賬，不通過平臺交易，且老板未透漏個人信息。

經(jīng)驗不多的張女士并未多想，通過微信轉(zhuǎn)賬付完款。不料，臨行前張女士卻被通知，學(xué)校突然因疫情防控需要整體封校。于是，張女士聯(lián)系民宿老板協(xié)商退款，民宿老板卻表示一旦確認入住就無法退款。封校是不可抗力因素，不是個人因素導(dǎo)致無法入住。無奈之下，張女士撥打了“12345”熱線電話進行投訴。

真相是 民宿涉嫌無證無照經(jīng)營

根據(jù)張女士提供的鏈接，記者在線上平臺看到這家民宿顯示日式風(fēng)格、私家院子、緊鄰景點，但并沒有明確的名稱。上面共有10條評價，并上榜湯山街道熱門民宿第4名。其預(yù)訂須知顯示，取消訂單/提前離店扣除未住房費的100%，也就意味著預(yù)訂后一分錢也退不了。

接到工單后，江寧區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員想找到該民宿地址，卻發(fā)現(xiàn)查詢工商管理系統(tǒng)無搜索結(jié)果，現(xiàn)場地址核查也查無此店。根據(jù)平臺地址，他們在物業(yè)方一家家排查信息。功夫不負有心人，幾番查詢后，執(zhí)法人員終于聯(lián)系上了民宿老板。

執(zhí)法人員根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定進行調(diào)解，民宿老板最終同意給張女士退款。由于該民宿涉嫌無證無照經(jīng)營，對于相關(guān)問題，江寧區(qū)市場監(jiān)管局湯山分局正在進一步調(diào)查處理中。江寧區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，特別是學(xué)生群體，在涉及第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的交易過程中，千萬不能私下交易，謹防上當(dāng)受騙。

民宿涉嫌無證無照經(jīng)營將受如何處罰？從事鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營要符合哪些條件？本報記者將持續(xù)關(guān)注。

作者：王旭 姜婧儀

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