【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】
本文來(lái)源 |睿財(cái)經(jīng)
編輯整理 |今日讀法
睿財(cái)經(jīng)訊(文/王蕾)疫情之下,,大多數(shù)行業(yè)受影響,但線上教育卻迎來(lái)了前所未有的契機(jī),。高思教育就是一家借著這股“東風(fēng)”走入大眾視野的企業(yè),。
高思教育成立之初,以?shī)W數(shù)培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù),,后續(xù)逐漸推出“高斯數(shù)學(xué)”“思泉語(yǔ)文”“思高英語(yǔ)”等學(xué)科產(chǎn)品,,成長(zhǎng)為中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域的頭部公司,可以和新東方,、學(xué)而思等“掰手腕”,。
但在這一派蓬勃盛況之下,高思教育的師資亂象和資質(zhì)頑疾依然存在,。關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資,、平臺(tái)資質(zhì)的不規(guī)范和相關(guān)整治工作,近年來(lái)一直在進(jìn)行,,卻屢禁不止,,這背后的問(wèn)題值得深思。2021年開(kāi)年以來(lái),,愛(ài)學(xué)習(xí)教育和其旗下高思教育屢被處罰,。這樣一個(gè)屢罰屢犯的教育機(jī)構(gòu),還配教育孩子們嗎,?
4月25日,,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布消息,依法查處跟誰(shuí)學(xué),、學(xué)而思,、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格違法,、虛假宣傳等行為,,分別給予警告和50萬(wàn)元頂格罰款的行政處罰。
對(duì)于被北京市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰一事,,高思教育對(duì)新浪科技回應(yīng)稱,,今天已收到《北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰》公告,對(duì)此誠(chéng)懇接受,,堅(jiān)決服從,,并配合相關(guān)部門(mén)積極整改。未來(lái)高思教育將強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng),,進(jìn)一步加強(qiáng)廣告審核與發(fā)布等合規(guī)體系建設(shè),。
在此之前,,高思教育已被多次行政處罰。1月,,高思教育其因疫情防控工作存在問(wèn)題,,被北京市教委通報(bào)。起因是其在北京理想大廈校區(qū)教室桌椅擺放相對(duì)擁擠,,學(xué)生座位間距未設(shè)置1米以上安全距離,。2月末,高思教育旗下愛(ài)尖子被北京市教委通報(bào),,原因是其違規(guī)宣傳競(jìng)賽課程,;3月,高思教育因違反《電子商務(wù)法》第十五條第一款,,被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局給予7000元罰款的行政處罰,。
綜合高思教育的被罰歷程,它的問(wèn)題不僅出在虛假宣傳,,還在于疫情防控意識(shí)薄弱,、教師資格監(jiān)管不到位等問(wèn)題。據(jù)中國(guó)科技新聞網(wǎng)消息,,高思教育多位老師教師資質(zhì)存疑,,編號(hào)與個(gè)人資料難匹配。而高思教育相關(guān)人士對(duì)此表示:“主要是信息更新不及時(shí),,我們?cè)陉懤m(xù)更新完善中,?!?
師資是在線教育機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,也是用戶選擇哪家機(jī)構(gòu)的核心關(guān)切。更合規(guī),、更高水平教師隊(duì)伍人數(shù),,是在線教育機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要因素。而高思教育卻并未在官網(wǎng)顯著位置公示教師資格證信息,,而是放在課程中心的教師詳情頁(yè)中,,且部分試探性擺放上教師照片但不公示教師資格證號(hào)等。在被多次點(diǎn)名后,,仍有老師的教師資格證未給予公示,。
除了教師資質(zhì)不合規(guī)、不齊全之外,,高思教育的亂象遠(yuǎn)不止此,。
其運(yùn)營(yíng)的 “高思教育APP”、“高思教育小程序”等渠道銷售的多款培訓(xùn)課程,,銷售頁(yè)面顯示諸如“原價(jià)1770,,現(xiàn)價(jià)214”的銷售活動(dòng),,但原價(jià)1770元在銷售活動(dòng)前從未實(shí)際成交過(guò),為虛構(gòu)原價(jià),,屬于“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的價(jià)格違法行為。
雖然高思教育平臺(tái)迅速對(duì)處罰作出了回應(yīng),,表示誠(chéng)懇接受處罰并進(jìn)行全面整改,。但是身為一家有很高知名度的教育機(jī)構(gòu),為了“吸客”,,竟然用上了虛假和誘騙等的手段,,這難免會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn):這樣的平臺(tái),還配去“教育”別人嗎,?
高思教育對(duì)于教育產(chǎn)品虛假宣傳,,以一種不正當(dāng)促銷手段來(lái)推銷這個(gè)商品,,就如同健身房的那些健身教練本身不健身是一個(gè)道理。違反了相關(guān)的行業(yè)準(zhǔn)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,。
在線教育行業(yè)的發(fā)展前景從未被懷疑,,但是發(fā)展過(guò)程中也會(huì)存在不少的問(wèn)題,從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,,行業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力來(lái)自資本的推動(dòng),,而并非源于用戶的需求,,這也讓行業(yè)的發(fā)展走入了資本主導(dǎo)的歧途,。
高思教育曾經(jīng)是新三板的“股王”,公司于2016年12月份掛牌新三板,,2018年7月份摘牌時(shí)還遭到了小股東的反對(duì),。摘牌后,高思教育對(duì)外宣稱要IPO,,卻至今未成行,。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:“在現(xiàn)在的政策壓力下,應(yīng)該一時(shí)半會(huì)兒不會(huì)IPO,?!睆哪壳暗慕?jīng)營(yíng)狀況看,阻礙其登陸資本市場(chǎng)的,,恐怕不是政策壓力,,而是機(jī)構(gòu)自身的一身污水。一面是疫情之下突如其來(lái)的發(fā)展良機(jī)和盈利空間,,而另一面,,卻是企業(yè)埋頭狂奔背后的諸多亂象桎梏著企業(yè)前進(jìn),。
說(shuō)句實(shí)話,,高思教育IPO“燒”的是投資者的錢(qián),只要它愿意又燒得起,,作為用戶似乎不會(huì)有什么意見(jiàn),,甚至是樂(lè)享其成,市場(chǎng)行為還終歸可以讓市場(chǎng)解決,,但是當(dāng)它從“燒錢(qián)”進(jìn)一步發(fā)展到“造假”,,這顯然就是擊穿了無(wú)論是教育企業(yè)還是在線企業(yè)應(yīng)該有的底線。
教育本應(yīng)是教書(shū)育人的行業(yè),除了作為一門(mén)生意以外,,還應(yīng)該肩負(fù)更加深層次的意義,。通過(guò)市場(chǎng)化的手段和數(shù)字化的技術(shù)模式,將教育通過(guò)數(shù)字化的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),,本來(lái)應(yīng)該是好事,,也是教育擁抱互聯(lián)網(wǎng)的有益嘗試,但是如果沾染上傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中“臟亂差”陋習(xí),,為了獲客而不擇手段,,那無(wú)論是“在線”還是“不在線”,都是對(duì)教育的一種侮辱,,特別是像如今高思教育這種利用虛假和誘騙等的手段來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng),,還能讓用戶相信平臺(tái)能夠真的帶來(lái)好的教育嗎?最終損害的,,還是消費(fèi)者的權(quán)益,。
如果高思教育不是一家只想借線上教育的熱潮撈一筆就走、用不良手段在短期內(nèi)獲取大量利潤(rùn)的企業(yè),,就應(yīng)該注意在線教育行業(yè)的正確發(fā)展之道,,技術(shù)、口碑,、產(chǎn)品,、服務(wù)缺一不可。以欺騙造假立足于市場(chǎng)的教育機(jī)構(gòu),,終將迎來(lái)一場(chǎng)勢(shì)不可擋的洗牌期,。
來(lái)源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1700686102364723379&wfr=spider&for=pc