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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

本文來源 |中國直銷維權(quán)投訴中心

編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

據(jù)舉報材料稱，上海眾旦信息科技有限公司于2017年成立，法定代表人為王敏，旗下涵蓋餉店、愛庫存等業(yè)務(wù)。

愛庫存通過老會員推薦方式招募新會員，設(shè)立層級制度，同時老用戶以"拉人頭"的方式，便可獲得一定比例的利潤（如下圖）。

此外，愛庫存APP端商學(xué)院公開宣傳，招募店主建立"需要繳納一定會費"的加盟制度和利潤分配制度。

據(jù)實名舉報人林先生介紹，其在今年注冊成為了愛庫存的店主，通過平臺培訓(xùn)后，林先生砸入4000元錢為完成"拉人頭"和銷售任務(wù)，但投入和產(chǎn)出比嚴重低于預(yù)期。對此，林先生向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門實名舉報其涉嫌傳銷的違法經(jīng)營行為，要求嚴厲查處愛庫存違法行為。

實際上，此次消費者實名舉報事件，其實是愛庫存內(nèi)憂外患，行業(yè)地位不保的集中體現(xiàn)。

2020年11月，由陽光保險領(lǐng)投，$諾亞財富(NOAH)$ 及老股東君聯(lián)資本、創(chuàng)新工場跟投，愛庫存獲C輪融資，表示繼續(xù)擴大在團隊、供應(yīng)鏈、店主賦能等方面的投入。

但事實與此相反，融資之后的第一件事便是裁員1000人，接近50%的人員大幅動蕩。

同時，愛庫存資金鏈疑似斷裂的消息層出不窮。2021年3月底，一匿名商家在黑貓投訴平臺舉報稱，愛庫存資金鏈疑似斷裂。

其2020年10月底申請退店，愛庫存一直拖到2021年3月底都不愿意退還接近2萬元的店鋪押金。多次與客服溝通，客服承認資金鏈不足，無法轉(zhuǎn)款，退店鋪押金拖延長達半年之久。

與此同時，愛庫存背信棄義多次修改傭金制度，置旗下小B不顧，近日還甚至鬧出"技術(shù)錯誤"，要求幾十位店主返還傭金。

克扣店主傭金，甚至要求店主返還之前發(fā)放的傭金，同時拖欠甚至拒絕返還商家店鋪保證金，一系列"蜜汁操作"，似乎進一步證明了剛?cè)谫Y半年的愛庫存，深陷"業(yè)績下滑"的漩渦。

事實上，愛庫存公司核心人員頻繁變動，也反映著這一問題。

近期，愛庫存COO柴森、CTO 李斌分別離職。而在最近一年中，CHO 姚燕萍、倉儲物流副總裁羅貴、客服總經(jīng)理魏景、商家職級總經(jīng)理曾樊斌、產(chǎn)品總經(jīng)理徐暉、平臺經(jīng)營中心總經(jīng)理顧蘭等多名愛庫存高層管理人員出現(xiàn)頻繁變動。

據(jù)職場平臺脈脈職言愛庫存員工透露，據(jù)不完全統(tǒng)計，從2019年開始，愛庫存每次人員動蕩人數(shù)高達數(shù)百人，一愛庫存員工表示"剛?cè)肼氁粋€月，就收到了11封人事變動"，"試用期裁人""裁員按秒計算""不推薦入職"……內(nèi)部管理混亂，或許進一步加劇了愛庫存業(yè)績下滑的局面。

以百度指數(shù)為例，愛庫存在2019年2月份百度搜索指數(shù)達到8000，與愛庫存的鼎盛時期相符，不過數(shù)據(jù)在2019年3月初便出現(xiàn)斷崖式下滑，并一直處于一個低迷的狀態(tài)。

以社交電商的屬性來說，網(wǎng)絡(luò)流量即代表著其在行業(yè)的聲量和地位。現(xiàn)如今，愛庫存百度指數(shù)低迷，搜索指數(shù)不到1000，某種意義上代表了流量的匱乏和變現(xiàn)的困境。

與此同時，據(jù)業(yè)內(nèi)行業(yè)人士透露，某品牌在愛庫存高峰時期，一次單場活動銷售額高達2000萬元，而如今，愛庫存單場銷售額已經(jīng)下跌至不到300萬元。

從商業(yè)模式來看，去年底愛庫存升級為夢餉集團，在愛庫存上線餉店小程序并以任務(wù)制代替了會員付費制后，進軍公域流量。

據(jù)可靠人士透露，"餉店"模式實行快一年，但不符合實際預(yù)期，業(yè)績一直下滑，愛庫存疑似放棄"餉店"業(yè)務(wù)，積極籌劃某新項目，欲想重回微商陣營，重走當(dāng)初鼎盛時期"拉人頭"的老路。

市場分析認為，依仗熟人裂變獲得新客增長，一直是社交電商平臺制勝的法寶，也是與傳統(tǒng)電商平臺差異化競爭的道路。不過，隨著市場競爭激烈，社交電商行業(yè)流量殆盡，云集、貝貝等平臺的沒落，在涉?zhèn)飨右桑Y金鏈疑似斷裂、業(yè)績下滑，內(nèi)部管理混亂等一系列陰影下的愛庫存，或許也不能幸免于難。

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