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本文來源 |經(jīng)濟(jì)新資訊 編輯整理 |今日讀法網(wǎng)

   繼91家直銷企業(yè)被集體約談后,，近日，商務(wù)部已經(jīng)暫停辦理直銷相關(guān)事項(xiàng),，并會同相關(guān)職能部門開展整治工作,，權(quán)健事件徹底將直銷行業(yè)的亂象公之于眾，直銷行業(yè)迎來了歷史大動蕩,。商務(wù)部發(fā)放直銷牌照后,，獲牌企業(yè)宛如獲得護(hù)身符一樣，誰質(zhì)疑其違法違規(guī)其就拋出直銷牌照,，亂用直銷牌照的并非權(quán)健一家,，美樂家(中國)日用品有限公司也被質(zhì)疑涉嫌傳銷。

位于長沙的美樂家健康生活館

在美樂家位于長沙的體驗(yàn)館,，除了擺放了一些美樂家的產(chǎn)品外,，不時(shí)有各種身份的營銷人員在跟市民介紹美樂家，當(dāng)然,，必不可少的就是講解“分享”提成機(jī)制,。“長沙美樂家會員大部分都跟我有關(guān)聯(lián),，”一位資深人士向介紹道,，消費(fèi)340元即可獲得美樂家會員身份，只有獲得會員身份才可以“分享”賺錢,?！澳阒蓖?0位會員，就可以晉級,?！痹撊耸坷^續(xù)介紹說，普通會員只能夠提成一級,，直推10人晉升到更高級別后,，可以往下提成7代，7代內(nèi)的業(yè)績均有提成,。

能夠提成7級對會員的誘惑非常之大,，而要做的只是直推10人，也就造成會員在高提成層級的誘惑下大力發(fā)展會員,，而這些會員如果也自行發(fā)展自己的下線,，將形成爆炸式的會員擴(kuò)張，最終形成人傳人的局面。發(fā)現(xiàn),，美樂家還規(guī)定了會員必須消費(fèi)340元才構(gòu)成有效會員,，就是說自己發(fā)展的會員這個(gè)月消費(fèi)了但下個(gè)月沒消費(fèi)，下個(gè)月這個(gè)會員就不納入自己名下業(yè)績,。這樣就造成美樂家的會員在發(fā)展自己下線時(shí),，為了保證自己下線每月的消費(fèi)率而套路頻出，造成大量的投訴,。

“美樂家強(qiáng)制從銀行卡里扣錢,，都不用經(jīng)過本人同意，自動配貨,，自動扣錢?！本W(wǎng)友在給美樂家的口碑點(diǎn)評到,，而在網(wǎng)上大量的投訴帖子里，“綁架式銷售”成了常見問題,?！暗K于親戚情面才入的會員，東西質(zhì)量很一般,，而且最惡心的還有最低消費(fèi),，前三個(gè)月親戚還非讓買2000的，真心不想買啊,，架不住天天給你打電話,。”,、“更加可惡的就是綁定親情關(guān)系,，有的時(shí)候是為了面子不好直接說，營銷方式就是炫耀跑車等,?！?

位于朝陽區(qū)八里莊西里惟一的美樂家健康生活館

近日，有消費(fèi)者報(bào)料,，美樂家(中國)日用品有限公司(以下簡稱“美樂家”)會員在北京進(jìn)行直銷活動,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美樂家涉嫌跨區(qū)域銷售和超范圍銷售產(chǎn)品,。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,，目前國內(nèi)直銷行業(yè)亂象較多，其中跨區(qū)域經(jīng)營,、超范圍銷售以及過度宣傳產(chǎn)品功效現(xiàn)象最為突出,。直銷企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以產(chǎn)品為導(dǎo)向，避免直銷行為脫離產(chǎn)品。

跨區(qū)域銷售

通過直銷員傳播將產(chǎn)品賣到不同消費(fèi)者手中是直銷經(jīng)營的主要方式,，但由于人員流動性較大導(dǎo)致直銷企業(yè)跨區(qū)域銷售現(xiàn)象層出不窮,。來自北京的夏女士表示，近期有美樂家直銷人員向她推銷美樂家產(chǎn)品并邀請其成為美樂家會員,?！盀榱俗屛蚁嘈琶罉芳耶a(chǎn)品，這位直銷人員一直讓我去美樂家北京實(shí)體店看一下,?！毕呐咳鐚?shí)說道。

位于北京市朝陽區(qū)八里莊西里附近的美樂家健康生活館旗艦店一層為展示區(qū),，二層為產(chǎn)品銷售區(qū)域,。一位工作人員表示，美樂家健康生活館為實(shí)名包月制超市,，必須在推薦人的幫助下成為會員才能購買商品,，跟家里每個(gè)月要交水電費(fèi)一樣，成為美樂家會員后每個(gè)月最低消費(fèi)340元,，最高不能超過2000元,。

在走訪過程中一位自稱美樂家直銷員的業(yè)務(wù)員表示，可以通過她來成為美樂家會員,。據(jù)該直銷員介紹,，目前美樂家在全國21個(gè)城市設(shè)有生活館?！俺蔀闀T后可以選擇成為經(jīng)營者(即直銷員),，也可以單純享受6-7折的會員權(quán)益?！?

查閱商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站可以看到,，美樂家擁有上海、天津,、福建,、重慶、遼寧以及廣東6個(gè)直銷分支機(jī)構(gòu),，北京并不在直銷區(qū)域范圍之內(nèi),。根據(jù)我國《直銷管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定，直銷企業(yè)從事直銷活動,，必須在擬從事直銷活動的省,、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu),。商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)也明示,，直銷企業(yè)的直銷地區(qū)以信息系統(tǒng)查詢?yōu)闇?zhǔn)，，未經(jīng)審核公布的地區(qū)不得開展直銷業(yè)務(wù),。

針對是否有在北京地區(qū)進(jìn)行直銷活動資質(zhì)等問題北京商報(bào)記者聯(lián)系美樂家相關(guān)人員了解情況,，但截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。當(dāng)被問到在商務(wù)部官網(wǎng)沒有顯示可以在北京進(jìn)行直銷服務(wù)的情況下是否可以成為直銷員,，美樂家官網(wǎng)工作人員則表示北京有直銷員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員,。

超范圍銷售

從保健產(chǎn)品到個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品再到家居產(chǎn)品，以完美,、無限極,、安利為代表的直銷品牌產(chǎn)品種類越來越多。在美樂家健康生活館同樣可以看到精華液,、口紅等化妝品,，洗碗精、蔬果洗潔劑等保潔用品以及生命活力營養(yǎng)輔助食品系列產(chǎn)品,。

“成為會員后每個(gè)月需要消費(fèi)340元,，可以選擇給家里人購買產(chǎn)品，比如老人吃的鈣片,、小朋友吃的愛維特營養(yǎng)沖飲等?！鄙鲜雒罉芳抑变N員說道,。不過，我們發(fā)現(xiàn),，保健食品并不在美樂家直銷產(chǎn)品范圍內(nèi),。根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站顯示信息，安利產(chǎn)品銷售范圍為化妝品,、保潔用品,、保健食品、保健器械以及小型廚具4類459種產(chǎn)品;而美樂家產(chǎn)品銷售范圍為保潔用品,、化妝品兩類111種產(chǎn)品,。

知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者、財(cái)經(jīng)評論家郭凡禮在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,，直銷企業(yè)必須按照商務(wù)部標(biāo)識的產(chǎn)品銷售,。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定，直銷企業(yè)銷售保健食品等6類直銷產(chǎn)品事先必須取得相應(yīng)的行政許可,，或符合強(qiáng)制性認(rèn)證,、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。美樂家銷售沒有在直銷營業(yè)范圍內(nèi)的營養(yǎng)品,，是對消費(fèi)者的欺騙,、誤導(dǎo)。

一位不愿具名的分析人士表示，直銷企業(yè)銷售的產(chǎn)品不僅在品類上要符合規(guī)定,，品項(xiàng)方面也要與被允許的直銷產(chǎn)品相符合,。“直銷企業(yè)銷售的每一款產(chǎn)品具體名稱都要與商務(wù)部直銷管理網(wǎng)站貼出的信息達(dá)成一致,?！蔽覀冊谏虅?wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站美樂家信息公示處并未看到上述直銷員推薦的美樂家愛維特營養(yǎng)沖飲等產(chǎn)品。

另外,，為加大市場競爭優(yōu)勢,，美樂家打出環(huán)保健康概念。根據(jù)美樂家直銷員介紹,，美樂家產(chǎn)品包裝有4種循環(huán)標(biāo)志,，產(chǎn)品包裝3個(gè)月可以完全降解。中國品牌研究院研究員朱丹蓬表示,，生活用品和保健品是直銷企業(yè)主要產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，替代品較多,，企業(yè)需要找到能夠體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值所在的差異化賣點(diǎn),。

郭凡禮表示，環(huán)保健康是國家鼓勵(lì)發(fā)展的方向,，美樂家可降解的包裝較為契合環(huán)保概念,。不過，這并不能使美樂家獲得競爭優(yōu)勢,。大部分消費(fèi)者不會特意選擇環(huán)保品牌,。

行業(yè)亂象待解

根據(jù)美樂家官網(wǎng)顯示，直銷員所能領(lǐng)取的薪酬依據(jù)直銷員所推薦的顧客所購買的產(chǎn)品金額來決定,。美樂家公司薪酬制度的關(guān)鍵在于薪酬都基于銷售產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的銷售額,。

由于薪酬的計(jì)算方式等原因，大多消費(fèi)者分不清傳銷與直銷的區(qū)別,，這也導(dǎo)致直銷始終難獲好感,。在美樂家直銷員看來，美樂家直銷員賺取的是市場倍增的錢,。直銷員通過介紹會員獲取公司給予的提成,，成功推薦一個(gè)會員可以獲得一杯咖啡(30元)的提成，每個(gè)直銷員只能往下發(fā)展7代,?！斑@樣后期市場倍增起來非常快,，而且收入是可持續(xù)的,。只要下面的人穩(wěn)定,，公司持續(xù)存在，即便不再去發(fā)展會員,，固定的‘咖啡錢’也會到你的賬上,。”該直銷人員說道,。

郭凡禮表示,，美樂家會員所說的賺取市場增量錢的薪酬計(jì)算方式不符合國家規(guī)定的直銷企業(yè)計(jì)算薪酬方式。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定,，直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬,，只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額(包括傭金,、獎(jiǎng)金,、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。

據(jù)了解,，目前直銷行業(yè)亂象較多,，其中跨區(qū)域經(jīng)營和超范圍銷售最為突出。國家規(guī)定直銷活動只能在指定的區(qū)域進(jìn)行,，一些直銷企業(yè)存在跨區(qū)域經(jīng)營的違規(guī)現(xiàn)象,。另外，國家規(guī)定限制直銷企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品,，但部分企業(yè)在直銷未經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)的產(chǎn)品,。分析認(rèn)為，企業(yè)需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃,，量力而行，堅(jiān)持以產(chǎn)品為導(dǎo)向,，以循環(huán)消費(fèi)贏得市場,，避免直銷行為脫離產(chǎn)品，杜絕直銷行業(yè)不良現(xiàn)象,。
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