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【商業(yè)與法治輿情觀察室 http://www.blaw.org.cn 快訊】

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      據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，不同的消費(fèi)者，在同一個(gè)電商平臺(tái)上用同樣的關(guān)鍵詞搜索商品，系統(tǒng)推薦的價(jià)格居然能差上幾倍。不同消費(fèi)習(xí)慣和用戶行為導(dǎo)致個(gè)性化推薦結(jié)果迥異，是電商平臺(tái)普遍采用的智能算法使然。有消費(fèi)者感嘆，又一次被算法算計(jì)了。

不僅電商平臺(tái)，短視頻平臺(tái)、微博微信等社交平臺(tái)也都存在這樣的個(gè)性化推薦，更不用說(shuō)無(wú)孔不入的搜索引擎了。今天在電商平臺(tái)搜一件東西，明天打開(kāi)的很多頁(yè)面里附帶的推薦廣告就是同類產(chǎn)品，這樣的情形相信大部分網(wǎng)友都不陌生。

這種算法其實(shí)是一柄雙刃劍。好的一面是有較高的針對(duì)性，可以提高搜索效率；壞的一面也非常明顯，長(zhǎng)此以往，用戶會(huì)困在信息繭房中，偏見(jiàn)被強(qiáng)化和固化。具體到電商平臺(tái)的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者會(huì)不知不覺(jué)地被誘導(dǎo)強(qiáng)化已有的消費(fèi)習(xí)慣，比如買(mǎi)的東西越來(lái)越貴，越來(lái)越難以看到突破自己風(fēng)格和習(xí)慣的商品推薦。這不由得使人懷念逛實(shí)體商場(chǎng)的時(shí)代，有些出于偏見(jiàn)以為不適合的東西，經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)的推薦或者某次不經(jīng)意的嘗試，反而開(kāi)拓了一片新天地，改變了消費(fèi)思維。但這一切的前提是，這個(gè)突破習(xí)慣的商品可以“被看到”。而大數(shù)據(jù)算法則悄無(wú)聲息地剝奪走了消費(fèi)者看到更多商品的權(quán)利，更多的消費(fèi)選擇也就無(wú)從談起，這顯然有違公平之道，甚至很多消費(fèi)者根本就意識(shí)不到自己正在被算法左右。

7月2日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見(jiàn)稿）》，明確對(duì)電商平臺(tái)殺熟、低價(jià)傾銷、獨(dú)占市場(chǎng)等行為將進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟懲戒越來(lái)越嚴(yán)厲，電商平臺(tái)的個(gè)性化搜索推薦也應(yīng)該及時(shí)被納入管理視線。算法并不是個(gè)壞東西，但應(yīng)該把用不用、怎么用、用多少算法的選擇權(quán)交到消費(fèi)者手里，而非讓平臺(tái)大包大攬?zhí)嫠腥俗鲋鳌?/span>

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